首席丨預(yù)見(jiàn)2022系列訪談9：靚家居董事長(zhǎng)曾育周

網(wǎng)易家居首席：2021接近尾聲，明年的家裝市場(chǎng)還會(huì)像2021年這么難做嗎？2022年行業(yè)將有哪些重要發(fā)展趨勢(shì)？

預(yù)見(jiàn)2022，1月1日，紅樹(shù)林平臺(tái)創(chuàng)始人許瑞聯(lián)合網(wǎng)易家居，邀請(qǐng)了22位行業(yè)大咖對(duì)2022年進(jìn)行行業(yè)分析，為全國(guó)的裝企同行們預(yù)測(cè)2022年的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，分享應(yīng)對(duì)策略，共享行業(yè)先機(jī)。

▽曾育周·預(yù)見(jiàn)2022

全國(guó)160家直營(yíng)店！靚家居這一波“整裝出圈”

以前，為了讓家裝更簡(jiǎn)單，靚家居始創(chuàng)按平米計(jì)價(jià)的整裝套餐，做到預(yù)算心中有數(shù)，價(jià)格確定，徹底解放了消費(fèi)者?，F(xiàn)在，為了讓消費(fèi)者更便捷地享受到整裝服務(wù)，靚家居在全國(guó)開(kāi)設(shè)了160家購(gòu)物中心直營(yíng)門(mén)店，在已覆蓋的27個(gè)城市實(shí)現(xiàn)“總有一家在你身邊”。而縱觀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，如今的主力消費(fèi)群體，更看重確定、便捷的消費(fèi)模式，整裝逐漸從眾多企業(yè)“試水”演變成整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)的大勢(shì)所趨，2021年可以看作是整裝元年。

若單論開(kāi)在購(gòu)物中心的直營(yíng)門(mén)店數(shù)量，靚家居可以稱(chēng)得上全國(guó)頂尖的整裝實(shí)力品牌。當(dāng)門(mén)店數(shù)量達(dá)到160家，靚家居追求的是什么？”整裝校長(zhǎng)“靚家居董事長(zhǎng)曾育周這樣說(shuō)：“家裝從清包、半包、互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)家裝、全包，已經(jīng)進(jìn)化到第五代——整裝。靚家居打造共享共建的整裝平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶、社會(huì)、企業(yè)三大價(jià)值“。

家裝行業(yè)從第一代清包，發(fā)展到第五代整裝

家裝行業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，模式上從清包到半包、互聯(lián)網(wǎng)家裝、全包，再到現(xiàn)在的整裝，已經(jīng)歷了多個(gè)代次的演進(jìn)發(fā)展。第一代是清包時(shí)代，只包人工，消費(fèi)者自行購(gòu)買(mǎi)材料；第二代是半包時(shí)代，包人工和輔料，消費(fèi)者自行購(gòu)買(mǎi)主材；第三代是互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代，標(biāo)準(zhǔn)化配置，項(xiàng)目不可變；第四代是全包時(shí)代，包工包料，省心一站式全包。由于裝修工序復(fù)雜，過(guò)程冗長(zhǎng)，需求多元化。前四代家裝存在“報(bào)價(jià)不確定、效果、品質(zhì)、服務(wù)不確定，抑或個(gè)性化需求不能滿足”等痛點(diǎn)，要么強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，要么只是標(biāo)準(zhǔn)化。

而整裝從消費(fèi)者的實(shí)際需求出發(fā)，既有標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)，又能充分滿足個(gè)性化。標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化融合共存，也就是說(shuō)，整裝既能滿足消費(fèi)者對(duì)裝修的標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)需求，又有滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的部分。靚家居從消費(fèi)端角度思考，探索“標(biāo)準(zhǔn)化+個(gè)性化”整裝，為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)從房子到一個(gè)家的完整需求。目前的家裝市場(chǎng)演變也似乎印證了這一點(diǎn)，權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)表明，整裝占據(jù)的市場(chǎng)份額已提高到48%，第一代清包正在退出歷史舞臺(tái)。

“標(biāo)準(zhǔn)化+個(gè)性化”整裝，從房子到一個(gè)家？

從整裝開(kāi)創(chuàng)者到“整裝標(biāo)準(zhǔn)制定者”，靚家居專(zhuān)注于整裝，讓裝修像買(mǎi)車(chē)一樣簡(jiǎn)單。曾育周首創(chuàng)的《532整裝標(biāo)準(zhǔn)》讓整裝套餐研發(fā)找準(zhǔn)了市場(chǎng)瞄點(diǎn)，切中了主流消費(fèi)群體需求，備受行業(yè)推崇。今年，靚家居基于此標(biāo)準(zhǔn)推出了新舊房?jī)纱笙盗?個(gè)整裝套餐，分別是：經(jīng)典版988元/㎡整裝套餐、尊貴版1098元/㎡整裝套餐，旗艦版1198/㎡整裝套餐，針對(duì)主流消費(fèi)群體需求，有確定性，便于快速?zèng)Q策。

此外，《532整裝標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步深化了整裝的內(nèi)涵。針對(duì)第一次經(jīng)歷裝修的小白，靚家居簡(jiǎn)單把家分為5大空間：廳、房、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)，通過(guò)空間來(lái)配置套餐項(xiàng)目，如客廳里含地磚、天花、背景墻、地腳線、波打線等，臥室包含臥室門(mén)、門(mén)鎖、門(mén)吸、臥室單層石膏線、大理石門(mén)檻等，讓消費(fèi)者更清晰套餐項(xiàng)目，方便后續(xù)根據(jù)自身要求進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，提出3大系統(tǒng)：質(zhì)量控制系統(tǒng)、安全防護(hù)系統(tǒng)、客服維保系統(tǒng)，讓消費(fèi)者對(duì)交付中最關(guān)切的質(zhì)量、安全和售后得到全方位保障。而家本來(lái)就很個(gè)性化，家庭成員中人員結(jié)構(gòu)、需求和喜好不一致，就會(huì)衍生多元化的需求，靚家居提供2大權(quán)益：深度設(shè)計(jì)個(gè)性化權(quán)益、施工項(xiàng)目個(gè)性化權(quán)益。深度設(shè)計(jì)個(gè)性化權(quán)益包含：全屋深度個(gè)性化設(shè)計(jì)、全屋電器智能搭配、效果圖720°VR全景、展廳整裝全品類(lèi)產(chǎn)品可充分個(gè)性化選擇。而施工項(xiàng)目個(gè)性化權(quán)益，則針對(duì)消費(fèi)者后續(xù)可能自行增加或變更的個(gè)性化施工項(xiàng)目，靚家居基于強(qiáng)大的小區(qū)網(wǎng)格化施工服務(wù)能力，可以快速調(diào)度個(gè)性化項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的工種產(chǎn)業(yè)工人提供服務(wù)。兩大權(quán)益，設(shè)計(jì)服務(wù)免費(fèi)，付費(fèi)項(xiàng)目明碼實(shí)價(jià)，消費(fèi)者可以充分個(gè)性化，選一個(gè)整裝套餐，享受兩大個(gè)性化權(quán)益，實(shí)現(xiàn)從房子到一個(gè)家！

以客戶為導(dǎo)向，靚家居打造共享共建的整裝平臺(tái)

靚家居把選擇權(quán)交還給消費(fèi)者，與供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)工人、員工、客戶共享共建整裝平臺(tái)，打破家裝行業(yè)信息不對(duì)稱(chēng)和消費(fèi)無(wú)保障的亂象，并打通了從生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)前端，到接觸消費(fèi)者的設(shè)計(jì)、施工、安裝和服務(wù)后端的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。把相關(guān)聯(lián)的廠家、經(jīng)銷(xiāo)商、物流配送、設(shè)計(jì)師、產(chǎn)業(yè)工人都帶到平臺(tái)上來(lái)，通過(guò)平臺(tái)的整套數(shù)字化體系實(shí)現(xiàn)了分布式體驗(yàn)和網(wǎng)格化服務(wù)，提升了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)水平。正如整裝校長(zhǎng)所述，靚家居以客戶價(jià)值、社會(huì)價(jià)值為前提，再到企業(yè)價(jià)值，把實(shí)現(xiàn)三大價(jià)值作為核心追求。

細(xì)數(shù)逾二十年的發(fā)展歷程，靚家居在很多方面，尤其是在整裝模式創(chuàng)新，供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)工人及數(shù)字化系統(tǒng)等方面的探索實(shí)踐，引領(lǐng)了行業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。如今，整裝越來(lái)越成為泛家居產(chǎn)業(yè)的集體共識(shí)，而新常態(tài)意味著更多的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，于靚家居人而言，“整裝出圈”只不過(guò)是始終以客戶為導(dǎo)向，精于此道，以此為生！

▽ 活動(dòng)預(yù)告

時(shí)間：2022年1月1日13:00—18:00

地點(diǎn)：廈門(mén)·天元君隆大酒店（思明區(qū)前埔路189號(hào)）

主題：《預(yù)見(jiàn)2022》

網(wǎng)易家居首席：2021接近尾聲，明年的家裝市場(chǎng)還會(huì)像2021年這么難做嗎？2022年行業(yè)將有哪些重要發(fā)展趨勢(shì)？

預(yù)見(jiàn)2022，1月1日，紅樹(shù)林平臺(tái)創(chuàng)始人許瑞聯(lián)合網(wǎng)易家居，邀請(qǐng)了22位行業(yè)大咖對(duì)2022年進(jìn)行行業(yè)分析，為全國(guó)的裝企同行們預(yù)測(cè)2022年的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，分享應(yīng)對(duì)策略，共享行業(yè)先機(jī)。

▽曾育周·預(yù)見(jiàn)2022

全國(guó)160家直營(yíng)店！靚家居這一波“整裝出圈”

以前，為了讓家裝更簡(jiǎn)單，靚家居始創(chuàng)按平米計(jì)價(jià)的整裝套餐，做到預(yù)算心中有數(shù)，價(jià)格確定，徹底解放了消費(fèi)者?，F(xiàn)在，為了讓消費(fèi)者更便捷地享受到整裝服務(wù)，靚家居在全國(guó)開(kāi)設(shè)了160家購(gòu)物中心直營(yíng)門(mén)店，在已覆蓋的27個(gè)城市實(shí)現(xiàn)“總有一家在你身邊”。而縱觀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，如今的主力消費(fèi)群體，更看重確定、便捷的消費(fèi)模式，整裝逐漸從眾多企業(yè)“試水”演變成整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)的大勢(shì)所趨，2021年可以看作是整裝元年。

若單論開(kāi)在購(gòu)物中心的直營(yíng)門(mén)店數(shù)量，靚家居可以稱(chēng)得上全國(guó)頂尖的整裝實(shí)力品牌。當(dāng)門(mén)店數(shù)量達(dá)到160家，靚家居追求的是什么？”整裝校長(zhǎng)“靚家居董事長(zhǎng)曾育周這樣說(shuō)：“家裝從清包、半包、互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)家裝、全包，已經(jīng)進(jìn)化到第五代——整裝。靚家居打造共享共建的整裝平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶、社會(huì)、企業(yè)三大價(jià)值“。

家裝行業(yè)從第一代清包，發(fā)展到第五代整裝

家裝行業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，模式上從清包到半包、互聯(lián)網(wǎng)家裝、全包，再到現(xiàn)在的整裝，已經(jīng)歷了多個(gè)代次的演進(jìn)發(fā)展。第一代是清包時(shí)代，只包人工，消費(fèi)者自行購(gòu)買(mǎi)材料；第二代是半包時(shí)代，包人工和輔料，消費(fèi)者自行購(gòu)買(mǎi)主材；第三代是互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代，標(biāo)準(zhǔn)化配置，項(xiàng)目不可變；第四代是全包時(shí)代，包工包料，省心一站式全包。由于裝修工序復(fù)雜，過(guò)程冗長(zhǎng)，需求多元化。前四代家裝存在“報(bào)價(jià)不確定、效果、品質(zhì)、服務(wù)不確定，抑或個(gè)性化需求不能滿足”等痛點(diǎn)，要么強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，要么只是標(biāo)準(zhǔn)化。

而整裝從消費(fèi)者的實(shí)際需求出發(fā)，既有標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)，又能充分滿足個(gè)性化。標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化融合共存，也就是說(shuō)，整裝既能滿足消費(fèi)者對(duì)裝修的標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)需求，又有滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的部分。靚家居從消費(fèi)端角度思考，探索“標(biāo)準(zhǔn)化+個(gè)性化”整裝，為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)從房子到一個(gè)家的完整需求。目前的家裝市場(chǎng)演變也似乎印證了這一點(diǎn)，權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)表明，整裝占據(jù)的市場(chǎng)份額已提高到48%，第一代清包正在退出歷史舞臺(tái)。

“標(biāo)準(zhǔn)化+個(gè)性化”整裝，從房子到一個(gè)家？

從整裝開(kāi)創(chuàng)者到“整裝標(biāo)準(zhǔn)制定者”，靚家居專(zhuān)注于整裝，讓裝修像買(mǎi)車(chē)一樣簡(jiǎn)單。曾育周首創(chuàng)的《532整裝標(biāo)準(zhǔn)》讓整裝套餐研發(fā)找準(zhǔn)了市場(chǎng)瞄點(diǎn)，切中了主流消費(fèi)群體需求，備受行業(yè)推崇。今年，靚家居基于此標(biāo)準(zhǔn)推出了新舊房?jī)纱笙盗?個(gè)整裝套餐，分別是：經(jīng)典版988元/㎡整裝套餐、尊貴版1098元/㎡整裝套餐，旗艦版1198/㎡整裝套餐，針對(duì)主流消費(fèi)群體需求，有確定性，便于快速?zèng)Q策。

此外，《532整裝標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步深化了整裝的內(nèi)涵。針對(duì)第一次經(jīng)歷裝修的小白，靚家居簡(jiǎn)單把家分為5大空間：廳、房、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)，通過(guò)空間來(lái)配置套餐項(xiàng)目，如客廳里含地磚、天花、背景墻、地腳線、波打線等，臥室包含臥室門(mén)、門(mén)鎖、門(mén)吸、臥室單層石膏線、大理石門(mén)檻等，讓消費(fèi)者更清晰套餐項(xiàng)目，方便后續(xù)根據(jù)自身要求進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，提出3大系統(tǒng)：質(zhì)量控制系統(tǒng)、安全防護(hù)系統(tǒng)、客服維保系統(tǒng)，讓消費(fèi)者對(duì)交付中最關(guān)切的質(zhì)量、安全和售后得到全方位保障。而家本來(lái)就很個(gè)性化，家庭成員中人員結(jié)構(gòu)、需求和喜好不一致，就會(huì)衍生多元化的需求，靚家居提供2大權(quán)益：深度設(shè)計(jì)個(gè)性化權(quán)益、施工項(xiàng)目個(gè)性化權(quán)益。深度設(shè)計(jì)個(gè)性化權(quán)益包含：全屋深度個(gè)性化設(shè)計(jì)、全屋電器智能搭配、效果圖720°VR全景、展廳整裝全品類(lèi)產(chǎn)品可充分個(gè)性化選擇。而施工項(xiàng)目個(gè)性化權(quán)益，則針對(duì)消費(fèi)者后續(xù)可能自行增加或變更的個(gè)性化施工項(xiàng)目，靚家居基于強(qiáng)大的小區(qū)網(wǎng)格化施工服務(wù)能力，可以快速調(diào)度個(gè)性化項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的工種產(chǎn)業(yè)工人提供服務(wù)。兩大權(quán)益，設(shè)計(jì)服務(wù)免費(fèi)，付費(fèi)項(xiàng)目明碼實(shí)價(jià)，消費(fèi)者可以充分個(gè)性化，選一個(gè)整裝套餐，享受兩大個(gè)性化權(quán)益，實(shí)現(xiàn)從房子到一個(gè)家！

以客戶為導(dǎo)向，靚家居打造共享共建的整裝平臺(tái)

靚家居把選擇權(quán)交還給消費(fèi)者，與供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)工人、員工、客戶共享共建整裝平臺(tái)，打破家裝行業(yè)信息不對(duì)稱(chēng)和消費(fèi)無(wú)保障的亂象，并打通了從生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)前端，到接觸消費(fèi)者的設(shè)計(jì)、施工、安裝和服務(wù)后端的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。把相關(guān)聯(lián)的廠家、經(jīng)銷(xiāo)商、物流配送、設(shè)計(jì)師、產(chǎn)業(yè)工人都帶到平臺(tái)上來(lái)，通過(guò)平臺(tái)的整套數(shù)字化體系實(shí)現(xiàn)了分布式體驗(yàn)和網(wǎng)格化服務(wù)，提升了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)水平。正如整裝校長(zhǎng)所述，靚家居以客戶價(jià)值、社會(huì)價(jià)值為前提，再到企業(yè)價(jià)值，把實(shí)現(xiàn)三大價(jià)值作為核心追求。

細(xì)數(shù)逾二十年的發(fā)展歷程，靚家居在很多方面，尤其是在整裝模式創(chuàng)新，供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)工人及數(shù)字化系統(tǒng)等方面的探索實(shí)踐，引領(lǐng)了行業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。如今，整裝越來(lái)越成為泛家居產(chǎn)業(yè)的集體共識(shí)，而新常態(tài)意味著更多的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，于靚家居人而言，“整裝出圈”只不過(guò)是始終以客戶為導(dǎo)向，精于此道，以此為生！

▽ 活動(dòng)預(yù)告

時(shí)間：2022年1月1日13:00—18:00

地點(diǎn)：廈門(mén)·天元君隆大酒店（思明區(qū)前埔路189號(hào)）

主題：《預(yù)見(jiàn)2022》

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