快訊 | 芝華仕電動(dòng)沙發(fā)有異響 店長:不會(huì)是原廠問題
??新浪家具頻道訊 據(jù)報(bào)道,近日,徐先生在杭州古墩路紅星美凱龍芝華仕頭等艙沙發(fā)門店買了一張三人座的沙發(fā),到貨后發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)功能位,使用時(shí)會(huì)產(chǎn)生異響。不僅如此,沙發(fā)邊緣做工也比較粗糙,產(chǎn)品缺少底布,側(cè)面甚至直接露出板材,與門店樣品不一致。
??門店店長回應(yīng),沙發(fā)沒有底布的情況,她不太清楚,但大件物品在物流運(yùn)輸中有損害非人為能控制,沙發(fā)異響可能是運(yùn)輸過程中造成的。她稱,原廠出的產(chǎn)品不會(huì)造成任何異響。
??因換貨需要時(shí)間,退貨則要收取近3000元的物流費(fèi)。后經(jīng)調(diào)解,雙方達(dá)成一致,芝華仕門店為徐先生換了一張店里的樣品沙發(fā),另補(bǔ)償2000元。
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