質(zhì)造行2021之敏華控股 | 百億企業(yè)的品質(zhì)工程和年輕化策略
??參觀敏華控股有限公司( 下稱“敏華”)多次了,路線也基本相同,但每次都有新的收獲。
??2021年10月14日,新浪家居《質(zhì)造行2021》和中國質(zhì)量網(wǎng)、《大國品牌》欄目組考察敏華,參觀路線也沒變:先是企業(yè)榮譽(yù)展廳,然后是原材料(包括海綿和皮料)廠房,接著是敏華自己的檢測(cè)中心(這是參觀的重頭戲),最后才是各個(gè)產(chǎn)品系列的展廳。
??此次參觀,考察團(tuán)最關(guān)注的兩個(gè)話題,是品質(zhì)和產(chǎn)品年輕化;這家2021財(cái)年(2020年4月1日至2021年3月30日)營收達(dá)到164億港元、同比增長35.3%的上市企業(yè),給出了讓人信服的答案。
??品質(zhì):從原材料開始
??2015年,敏華在中國功能沙發(fā)市場的市占率為29.5%,到了2019年,這個(gè)數(shù)字已經(jīng)提升至50.1%。這是一家注重產(chǎn)能、產(chǎn)量的公司,不過,規(guī)?;⒉灰馕吨焚|(zhì)上的妥協(xié)。
??敏華在品質(zhì)把控方面有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),功能沙發(fā)的電機(jī)與功能架是自主研發(fā)并生產(chǎn)的,填充沙發(fā)的海綿是自己發(fā)泡生產(chǎn)的,而敏華的皮料倉庫的存儲(chǔ)量,也讓人嘆為觀止。
??敏華董事局主席黃敏利博士有著福建人的謹(jǐn)慎、務(wù)實(shí)精神,他把沙發(fā)和床墊的主要原材料牢牢控制在自己手中,這是品質(zhì)把控的重要一步。
??敏華的另一件武器,是其檢測(cè)中心。該中心依據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立,比一些第三方專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)還“專業(yè)”。原材料經(jīng)過中心嚴(yán)苛的檢測(cè),方能入庫。為了把好原材料關(guān),敏華檢測(cè)的項(xiàng)目包括面料的耐磨、耐撕裂及安全環(huán)保性,海綿的回彈性與耐擠壓到功能架的伸縮性能、頭枕坐墊的承重強(qiáng)度、按鍵的按壓靈敏度等。
??另外,為了保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)、人體工學(xué)的合理性,敏華檢測(cè)中心還會(huì)模擬從運(yùn)輸環(huán)境到產(chǎn)品日常使用的環(huán)境,根據(jù)預(yù)測(cè)的情況進(jìn)行反復(fù)測(cè)試,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,改進(jìn)產(chǎn)品。
??以上種種,還只是敏華品質(zhì)工程的冰山一角。敏華控股執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官馮國華告訴質(zhì)造行考察團(tuán),企業(yè)對(duì)消費(fèi)者有敬畏心,就會(huì)想方設(shè)法把產(chǎn)品品質(zhì)做好。敏華控股董事、制造中心總經(jīng)理戴全發(fā)則表示,敏華對(duì)自己的產(chǎn)品品質(zhì)有充分的信心,是因?yàn)榻⒘艘?guī)范化的生產(chǎn)工藝流程、數(shù)字化的流程管理、完善的質(zhì)檢體系。
敏華控股執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官馮國華(右)、敏華控股董事、制造中心總經(jīng)理戴全發(fā)(左)
??產(chǎn)品品質(zhì)需要實(shí)際體驗(yàn)、長期使用才能感知;相比之下,產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、或者說顏值,則更為直觀。敏華的產(chǎn)品是否符合當(dāng)代主流年輕消費(fèi)群體的審美,也是考察團(tuán)重點(diǎn)關(guān)注的課題。
??時(shí)尚:功能沙發(fā)年輕化
??傳統(tǒng)的功能沙發(fā)注重舒適性,外觀上承繼美式家具大氣、粗獷的設(shè)計(jì);說得難題點(diǎn),就是又大又笨,不是特別符合年輕人的審美。但參觀了敏華的多個(gè)展廳之后,考察團(tuán)對(duì)功能沙發(fā)的外觀設(shè)計(jì)有了改觀。
??敏華智能制造總監(jiān)黃澤輝表示,敏華最近幾年推出的產(chǎn)品,除了保證品質(zhì)和舒適性,也非常注重外觀設(shè)計(jì)。從敏華展出的產(chǎn)品來看,功能沙發(fā)和休閑沙發(fā)已沒有區(qū)別。
??在色彩上,除了傳統(tǒng)的棕色、黑白灰之外,藍(lán)色、綠色、乃至粉色等更具視覺沖擊力的色彩,也充斥敏華的展廳,讓人感到撲面而來的年輕氣息;面料上,除了牛皮之外,敏華推出了科技布面料沙發(fā),降低成本之余,也使得沙發(fā)的外觀有了更多可塑空間,能實(shí)現(xiàn)更為簡約、前衛(wèi)的設(shè)計(jì);尺寸上,敏華針對(duì)小戶型推出了更具適用性的沙發(fā)以及單椅,占用空間小,組合更靈活多變。
??此外,在功能上,敏華的沙發(fā)也更具針對(duì)性。黃澤輝稱,都市年輕上班族普遍存在“肩頸腰”問題,而敏華的功能沙發(fā)可自由調(diào)整其伸縮角度,更貼合使用者體型,能夠帶來更舒適的體驗(yàn)感。他認(rèn)為,隨著國內(nèi)人均購買力的增長,年輕消費(fèi)群體更愿意為產(chǎn)品的舒適體驗(yàn)支付額外的“溢價(jià)”。未來,功能沙發(fā)的市場份額將有大幅度的增長空間。
??后記
??對(duì)于敏華這樣的超大規(guī)模企業(yè),一日的考察,目之所及,只是太倉一粟。樂居家居副總經(jīng)理、新浪家居總經(jīng)理冀靜女士認(rèn)為:“敏華在品質(zhì)管控已經(jīng)產(chǎn)品年輕化上取得的成就,讓人印象深刻。而在品類拓寬、信息化布局等,也進(jìn)展飛速,值得行業(yè)借鑒?!?/p>
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