從源頭杜絕消費(fèi)陷阱 閩龍&羅馬利奧磁磚&京東居家支招“瓷磚消費(fèi)避坑”

瓷磚消費(fèi)糾紛源頭在哪兒?如何提前規(guī)避?產(chǎn)生糾紛后如何進(jìn)行維權(quán)?2021年10月10日下午,閩龍&羅馬利奧磁磚&京東居家“瓷磚消費(fèi)避坑行動(dòng)”在閩龍廣場(chǎng)羅馬利奧至尊館舉行,來(lái)自行業(yè)、企業(yè)、設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者協(xié)會(huì)及媒體等領(lǐng)域的嘉賓齊聚一堂,針對(duì)瓷磚消費(fèi)的熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)深入討論,支招瓷磚消費(fèi)避坑,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范。

閩龍&羅馬利奧磁磚&京東居家“瓷磚消費(fèi)避坑行動(dòng)”由閩龍集團(tuán)、京東居家主辦,羅馬利奧磁磚協(xié)辦,北京陶瓷商會(huì)與北京商報(bào)提供支持,新華網(wǎng)家居、新浪家居、網(wǎng)易家居、搜狐焦點(diǎn)家居等多家媒體到場(chǎng)見(jiàn)證。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),北京商報(bào)家居事業(yè)部主任吳厚斌擔(dān)任主持人,與北京陶瓷商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、閩龍集團(tuán)董事長(zhǎng)陳進(jìn)林;北京市朝陽(yáng)區(qū)消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)主任,家居建材消費(fèi)糾紛調(diào)解委員會(huì)主任韓衛(wèi)林;中國(guó)建筑學(xué)會(huì)室內(nèi)設(shè)計(jì)分會(huì)常務(wù)理事、深圳美術(shù)裝飾集團(tuán)總院北京分院院長(zhǎng)李孝義;北京羅馬利奧營(yíng)銷(xiāo)中心品牌總經(jīng)理黃義斌一起,探索瓷磚消費(fèi)中的“隱形深坑”。在探討中,嘉賓們一致認(rèn)為,瓷磚消費(fèi)的坑,往往隱藏在消費(fèi)前期的溝通環(huán)節(jié),如何從源頭規(guī)避陷阱?嘉賓們紛紛給出了干貨滿(mǎn)滿(mǎn)的指導(dǎo)性建議。

(北京陶瓷商會(huì)會(huì)長(zhǎng)閩龍集團(tuán)董事長(zhǎng)陳進(jìn)林)

“瓷磚消費(fèi)的坑,不僅僅存在于品質(zhì)上,鋪貼也很重要,甚至比品質(zhì)問(wèn)題影響更大。我們會(huì)繼續(xù)通過(guò)‘避坑’行動(dòng),給大家普及更多的瓷磚消費(fèi)知識(shí),解決老問(wèn)題、規(guī)避新問(wèn)題。”陳進(jìn)林表示,隨著行業(yè)的發(fā)展,新產(chǎn)品在不斷迭代,從普通的瓷磚到大板再到現(xiàn)在流行的巖板,瓷磚消費(fèi)的問(wèn)題也在不斷變化,作為專(zhuān)業(yè)陶瓷賣(mài)場(chǎng),這些年閩龍一直在努力,幫助消費(fèi)者減少家裝時(shí)的麻煩,這也是發(fā)起“瓷磚消費(fèi)避坑”行動(dòng)的初衷。自“瓷磚消費(fèi)避坑”行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),已通過(guò)探店面、走工地等多種形式,把瓷磚消費(fèi)的正確打開(kāi)方式傳遞給消費(fèi)者。未來(lái),閩龍集團(tuán)也希望更多像羅馬利奧這樣品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的品牌參與進(jìn)來(lái),一起把“瓷磚消費(fèi)避坑”進(jìn)行到底,為瓷磚行業(yè)發(fā)展注入更多正能量。

(北京羅馬利奧營(yíng)銷(xiāo)中心品牌總經(jīng)理黃義斌)

作為企業(yè)代表,黃義斌率先給出兩點(diǎn)建議:一是一定要選擇正規(guī)的品牌;因?yàn)檎?guī)品牌的產(chǎn)品、價(jià)格信息都是公開(kāi)的,消費(fèi)者可以到不同店面進(jìn)行對(duì)比,避免產(chǎn)品假冒或價(jià)格欺詐;二是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)瓷磚產(chǎn)品時(shí),可以要求商家出示原產(chǎn)地證明,從源頭保障產(chǎn)品品質(zhì)?！罢?guī)品牌都會(huì)有嚴(yán)格的保障,比如我們北京羅馬利奧磁磚店面銷(xiāo)售的磁磚都產(chǎn)自廣東佛山,假一賠萬(wàn)?！?/p>

(中國(guó)建筑學(xué)會(huì)室內(nèi)設(shè)計(jì)分會(huì)常務(wù)理事、深圳美術(shù)裝飾集團(tuán)總院北京分院院長(zhǎng)李孝義)

李孝義從設(shè)計(jì)師的角度來(lái)看,瓷磚消費(fèi)的糾紛不僅只出在產(chǎn)品上,消費(fèi)者應(yīng)該多做專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備,關(guān)注整個(gè)消費(fèi)流程:第一,選產(chǎn)品時(shí)要看基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)準(zhǔn)國(guó)標(biāo);第二要看施工工藝是否專(zhuān)業(yè);第三要現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量,結(jié)合消費(fèi)者房屋的實(shí)際情況理性選擇?！岸啻蚵?tīng),多聽(tīng)多看,防止被騙。”

(北京市朝陽(yáng)區(qū)消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)主任、家居建材消費(fèi)糾紛調(diào)解委員會(huì)主任韓衛(wèi)林)

韓衛(wèi)林則指出,“瓷磚避坑”是消費(fèi)者與商家雙方的事情,作為消費(fèi)者在裝修前要了解普及一下家具方面的基本知識(shí);其次在實(shí)施購(gòu)買(mǎi)前,貨比三家,和同等級(jí)的商家橫向比較,高品質(zhì)和低價(jià)格無(wú)法兼得,不能貪圖小便宜購(gòu)買(mǎi)劣質(zhì)磁磚,精益求精之下才能得到更好的消費(fèi)體驗(yàn);最重要的一點(diǎn),假如一旦產(chǎn)生消費(fèi)糾紛,一定要盡快及時(shí)地向有關(guān)部門(mén)投訴。同時(shí),他也敬告所有經(jīng)營(yíng)者們樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)觀念,合理經(jīng)營(yíng),提高自身產(chǎn)品品質(zhì),售后服務(wù)方面也不可松懈,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),買(mǎi)賣(mài)雙方彼此信任,“坑”也就不再存在了。

(中國(guó)家居品牌大會(huì)創(chuàng)始人、北京商報(bào)家居事業(yè)部主任吳厚斌)

媒體人吳厚斌認(rèn)為,瓷磚消費(fèi)避坑有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):第一,選擇正規(guī)的購(gòu)買(mǎi)渠道,尤其是要選閩龍、京東這樣的專(zhuān)業(yè)大平臺(tái),品質(zhì)、服務(wù)、體驗(yàn)才更有保障;第二,選擇產(chǎn)品一定要貨比三家,充分了解行情,規(guī)避問(wèn)題;第三、購(gòu)物時(shí)一定要留證據(jù),向商家索要相關(guān)證明;如果遭遇糾紛問(wèn)題,要及時(shí)通過(guò)廠家總部、消費(fèi)平臺(tái)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、媒體等渠道投訴,積極維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。

此次“瓷磚消費(fèi)避坑”論壇走進(jìn)閩龍廣場(chǎng)羅馬利奧至尊館是閩龍“瓷磚消費(fèi)避坑”活動(dòng)系列之一,同期閩龍京東旗艦店進(jìn)行了全程直播,瀏覽超12萬(wàn)人次,點(diǎn)贊總量超10萬(wàn),取得了良好的社會(huì)效果。歡迎廣大網(wǎng)友關(guān)注閩龍,關(guān)注閩龍京東旗艦店,關(guān)注“瓷磚消費(fèi)避坑”活動(dòng)。

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