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從源頭杜絕消費陷阱閩龍&羅馬利奧磁磚&京東居家支招“瓷磚消費避坑”

來源：家居百科時間：2021年10月12日 16:50

瓷磚消費糾紛源頭在哪兒?如何提前規(guī)避?產(chǎn)生糾紛后如何進行維權(quán)?2021年10月10日下午,閩龍&羅馬利奧磁磚&京東居家“瓷磚消費避坑行動”在閩龍廣場羅馬利奧至尊館舉行,來自行業(yè)、企業(yè)、設(shè)計師、消費者協(xié)會及媒體等領(lǐng)域的嘉賓齊聚一堂,針對瓷磚消費的熱點問題展開深入討論,支招瓷磚消費避坑,促進行業(yè)規(guī)范。

閩龍&羅馬利奧磁磚&京東居家“瓷磚消費避坑行動”由閩龍集團、京東居家主辦,羅馬利奧磁磚協(xié)辦,北京陶瓷商會與北京商報提供支持,新華網(wǎng)家居、新浪家居、網(wǎng)易家居、搜狐焦點家居等多家媒體到場見證。

活動現(xiàn)場,北京商報家居事業(yè)部主任吳厚斌擔任主持人,與北京陶瓷商會會長、閩龍集團董事長陳進林;北京市朝陽區(qū)消費糾紛人民調(diào)解委員會主任,家居建材消費糾紛調(diào)解委員會主任韓衛(wèi)林;中國建筑學會室內(nèi)設(shè)計分會常務(wù)理事、深圳美術(shù)裝飾集團總院北京分院院長李孝義;北京羅馬利奧營銷中心品牌總經(jīng)理黃義斌一起,探索瓷磚消費中的“隱形深坑”。在探討中,嘉賓們一致認為,瓷磚消費的坑,往往隱藏在消費前期的溝通環(huán)節(jié),如何從源頭規(guī)避陷阱?嘉賓們紛紛給出了干貨滿滿的指導性建議。

(北京陶瓷商會會長閩龍集團董事長陳進林)

“瓷磚消費的坑,不僅僅存在于品質(zhì)上,鋪貼也很重要,甚至比品質(zhì)問題影響更大。我們會繼續(xù)通過‘避坑’行動,給大家普及更多的瓷磚消費知識,解決老問題、規(guī)避新問題?！标愡M林表示,隨著行業(yè)的發(fā)展,新產(chǎn)品在不斷迭代,從普通的瓷磚到大板再到現(xiàn)在流行的巖板,瓷磚消費的問題也在不斷變化,作為專業(yè)陶瓷賣場,這些年閩龍一直在努力,幫助消費者減少家裝時的麻煩,這也是發(fā)起“瓷磚消費避坑”行動的初衷。自“瓷磚消費避坑”行動啟動以來,已通過探店面、走工地等多種形式,把瓷磚消費的正確打開方式傳遞給消費者。未來,閩龍集團也希望更多像羅馬利奧這樣品質(zhì)和服務(wù)標準規(guī)范的品牌參與進來,一起把“瓷磚消費避坑”進行到底,為瓷磚行業(yè)發(fā)展注入更多正能量。

(北京羅馬利奧營銷中心品牌總經(jīng)理黃義斌)

作為企業(yè)代表,黃義斌率先給出兩點建議:一是一定要選擇正規(guī)的品牌;因為正規(guī)品牌的產(chǎn)品、價格信息都是公開的,消費者可以到不同店面進行對比,避免產(chǎn)品假冒或價格欺詐;二是消費者在購買瓷磚產(chǎn)品時,可以要求商家出示原產(chǎn)地證明,從源頭保障產(chǎn)品品質(zhì)?！罢?guī)品牌都會有嚴格的保障,比如我們北京羅馬利奧磁磚店面銷售的磁磚都產(chǎn)自廣東佛山,假一賠萬?！?/p>

(中國建筑學會室內(nèi)設(shè)計分會常務(wù)理事、深圳美術(shù)裝飾集團總院北京分院院長李孝義)

李孝義從設(shè)計師的角度來看,瓷磚消費的糾紛不僅只出在產(chǎn)品上,消費者應(yīng)該多做專業(yè)知識儲備,關(guān)注整個消費流程:第一,選產(chǎn)品時要看基礎(chǔ)標準,認準國標;第二要看施工工藝是否專業(yè);第三要現(xiàn)場測量,結(jié)合消費者房屋的實際情況理性選擇?！岸啻蚵?多聽多看,防止被騙?！?/p>

(北京市朝陽區(qū)消費糾紛人民調(diào)解委員會主任、家居建材消費糾紛調(diào)解委員會主任韓衛(wèi)林)

韓衛(wèi)林則指出,“瓷磚避坑”是消費者與商家雙方的事情,作為消費者在裝修前要了解普及一下家具方面的基本知識;其次在實施購買前,貨比三家,和同等級的商家橫向比較,高品質(zhì)和低價格無法兼得,不能貪圖小便宜購買劣質(zhì)磁磚,精益求精之下才能得到更好的消費體驗;最重要的一點,假如一旦產(chǎn)生消費糾紛,一定要盡快及時地向有關(guān)部門投訴。同時,他也敬告所有經(jīng)營者們樹立正確的經(jīng)營觀念,合理經(jīng)營,提高自身產(chǎn)品品質(zhì),售后服務(wù)方面也不可松懈,誠信經(jīng)營,買賣雙方彼此信任,“坑”也就不再存在了。

(中國家居品牌大會創(chuàng)始人、北京商報家居事業(yè)部主任吳厚斌)

媒體人吳厚斌認為,瓷磚消費避坑有三個關(guān)鍵點:第一,選擇正規(guī)的購買渠道,尤其是要選閩龍、京東這樣的專業(yè)大平臺,品質(zhì)、服務(wù)、體驗才更有保障;第二,選擇產(chǎn)品一定要貨比三家,充分了解行情,規(guī)避問題;第三、購物時一定要留證據(jù),向商家索要相關(guān)證明;如果遭遇糾紛問題,要及時通過廠家總部、消費平臺、消費者協(xié)會、媒體等渠道投訴,積極維護自己的消費權(quán)益。