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從心出發(fā) 簡(jiǎn)一“愛家在行動(dòng)”塑造有溫度品牌

來源：家居百科時(shí)間：2021年09月16日 11:03

??“跟客戶成為家人，成為朋友?！贝蚱苽鹘y(tǒng)買家與賣家的單一格局，與消費(fèi)者建立情感紐帶，是簡(jiǎn)一一直在做的事。隨著簡(jiǎn)一3.0品牌戰(zhàn)略的升級(jí)，簡(jiǎn)一在繼續(xù)強(qiáng)化以客戶為中心的基礎(chǔ)上，從心出發(fā)，提出“讓家人住得更好”的全新品牌主張。

??作為低頻消費(fèi)品類，如何突破藩籬，讓品牌走進(jìn)更多消費(fèi)者的心里？要找到這些問題的答案，是沒有捷徑可走的，只能靠企業(yè)的一顆真誠利他之心，全力以赴，用行動(dòng)塑造品牌溫度，通過情感鏈接貼近消費(fèi)者。

??愛家節(jié)是簡(jiǎn)一的“走心”實(shí)踐

??9月13日，簡(jiǎn)一愛家節(jié)系列活動(dòng)「愛家在行動(dòng)」在鄭州成功落地。本次活動(dòng)向在鄭州有房產(chǎn)的全國用戶征集500名消費(fèi)者，通過提供免費(fèi)上門瓷磚保養(yǎng)服務(wù)，為客戶凈化家居環(huán)境，點(diǎn)亮生活，恢復(fù)元?dú)狻?/p>

??近幾個(gè)月里，千年一遇的洪澇災(zāi)害、新冠疫情給鄭州帶來非常嚴(yán)重的傷害，牽動(dòng)著無數(shù)國人的心。簡(jiǎn)一第二屆愛家節(jié)之「愛家在行動(dòng)」選擇鄭州，在鄭州簡(jiǎn)一品牌服務(wù)商范合明看來，不僅能為鄭州客戶提供服務(wù)，更能重振信心。

??本次「愛家在行動(dòng)」活動(dòng)中，簡(jiǎn)一集團(tuán)副總裁王艷一對(duì)一電話邀約老客戶，并親自入戶進(jìn)行瓷磚保養(yǎng)服務(wù)。在王艷的帶領(lǐng)下，簡(jiǎn)一人用極致的產(chǎn)品和服務(wù)來回饋消費(fèi)者的信賴，用實(shí)際行動(dòng)將愛家落到實(shí)處。

??“當(dāng)我蹲下來為客戶清潔地板時(shí)，感覺好像在為自己家打掃衛(wèi)生。”在進(jìn)行打掃，護(hù)理，上油，收油，拋光等保養(yǎng)工作時(shí)，王艷內(nèi)心是對(duì)客戶選擇簡(jiǎn)一的深深感恩，也更理解了“一次成交，終身為友”的深刻內(nèi)涵。

??正如王艷所言，本次愛家節(jié)為老客戶提供瓷磚保養(yǎng)服務(wù)意義深遠(yuǎn)，不僅是為客戶家里做瓷磚保養(yǎng)護(hù)理，更是鞏固了品牌與客戶的鏈接，讓溫暖的品牌形象觸達(dá)消費(fèi)者，讓品牌溫度深入人心。

??愛家節(jié)活動(dòng)恰逢中秋佳節(jié)，簡(jiǎn)一人不僅親自上門為客戶送上福利，提供免費(fèi)瓷磚保養(yǎng)服務(wù)，還攜手高鐵，打造了一列「愛家穿梭機(jī)」，讓每位乘客都能在乘車途中，記錄與家人團(tuán)聚的美好時(shí)刻。在多方的共同努力下，打造了一次正向的、溫情的品牌溝通，實(shí)現(xiàn)品牌形象的聲量傳播。

??賦予品牌情感價(jià)值

??簡(jiǎn)一愛家節(jié)已經(jīng)連續(xù)打造兩年，在3.0戰(zhàn)略升級(jí)之下，今年的愛家節(jié)進(jìn)行了全面升級(jí)。除了原有的各項(xiàng)福利政策，給到消費(fèi)者切實(shí)的愛家福利，今年更強(qiáng)調(diào)和消費(fèi)者的互動(dòng)和情感鏈接。不僅打造了系列直播活動(dòng)，讓消費(fèi)者直觀感受簡(jiǎn)一的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的核心物質(zhì)價(jià)值，同時(shí)開展系列分支活動(dòng)「愛家在行動(dòng)」和「愛家穿梭機(jī)」，通過線上話題互動(dòng)+線下場(chǎng)景化情感包圍，通過走進(jìn)用戶家里提供服務(wù)進(jìn)行情感互動(dòng)，在線上線下全渠道打造出一條全新的“愛家”情感主線，在精神上給予客戶更多的情感滋養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共鳴精神富足。簡(jiǎn)一將“為客戶筑造美好家”這一理念沉浸式地觸達(dá)到消費(fèi)者的生活中，打造出具有“家”情懷的最觸動(dòng)人心的品牌影響力。

??結(jié)語：

??簡(jiǎn)一通過愛家節(jié)更深度地參與消費(fèi)者的生活，溫暖互動(dòng)，記錄時(shí)光，賦予中國家庭更美好的生活方式。關(guān)注“小”家，更關(guān)心“大”家。多年來，簡(jiǎn)一秉著“一心一意，為人們美好生活而盡力，為社會(huì)進(jìn)步發(fā)展而盡責(zé)”的發(fā)展使命，踐行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，傳播社會(huì)正能量，堅(jiān)持生產(chǎn)更好的產(chǎn)品、提供更好的服務(wù)，同時(shí)關(guān)注客戶精神世界，力求在物質(zhì)和精神上給到客戶有形和無形的雙重價(jià)值，真正實(shí)現(xiàn)讓家人住得更好，滿足人們對(duì)美好生活的追求。

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