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世茂服務(wù)長三角|精準(zhǔn)服務(wù)勾勒蘇州世茂石湖灣滿分“幸福曲線”

來源：家居百科時間：2021年08月29日 23:04

“精致社區(qū)有質(zhì)感，品質(zhì)服務(wù)有溫度”。世茂服務(wù)在蘇州世茂石湖灣小區(qū)充分發(fā)揮自身服務(wù)優(yōu)勢，堅持高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)，描繪出一條精準(zhǔn)服務(wù)居民生活的“幸福曲線”，在今年物業(yè)行業(yè)第三方業(yè)主滿意度調(diào)研中，獲得了100分的滿分好評。環(huán)境歷久彌新，氛圍精致且驚喜。步入蘇州世茂石湖灣小區(qū)，精致的噴泉水景與園林、建筑等造景完美融合，碧空澄澈、樹影斑駁，無論是漫步在竹林小徑聽風(fēng)，或是遠眺遼闊秀美的石湖風(fēng)景，時刻都能感受到這個社區(qū)的精致。

（優(yōu)雅園區(qū)環(huán)境）

依托精細化、網(wǎng)格化管理，世茂服務(wù)對園區(qū)環(huán)境投入了大量人力、物力等資源進行重點打造。草坪植被的及時養(yǎng)護補種，兒童游樂設(shè)備的檢修更新，地庫和大堂墻面修復(fù)刷新，電梯維保和內(nèi)飾更新……讓家始終如新，減緩時光對小區(qū)環(huán)境留下的印記。而在業(yè)主回家路線上，世茂服務(wù)也處處營造驚喜。大草坪上，“萌寵”熊貓和小羊的出現(xiàn)為社區(qū)平添一份俏皮；冷冰冰的電箱上，鮮艷的手繪花朵栩栩余生；涼亭里的舊石桌，被翻新設(shè)計成了象棋桌，成了老年業(yè)主的最愛；……一點一滴，都是觸手可及的生活風(fēng)景，靈動而又充滿生機。

（萌寵驚喜亮相）

鞏固社區(qū)治理安全感，營造放松生活環(huán)境。“物防+人防+技防”相結(jié)合，蘇州世茂石湖灣小區(qū)在進出管控、門禁隊伍建設(shè)、監(jiān)控系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)智慧管理平臺等方面，不斷細致升級。在人防層面，蘇州世茂石湖灣小區(qū)配備防暴安全柜、防暴盾、應(yīng)急棍等安全用具，秩序員的裝備也相應(yīng)提升：巡邏分隊身穿警戒服，手持防爆盾牌和防爆叉，嚴(yán)陣以待，威震不良勢力，讓業(yè)主家人們安全感爆棚，“武裝力量”所到之處皆是安寧之處。

日常，秩序員活動在園區(qū)的每一個角落，在地庫、天臺、消防樓道、園區(qū)小徑……都有他們執(zhí)勤巡邏的身影，時刻準(zhǔn)備著應(yīng)對各類突發(fā)情況。此前有一位業(yè)主突發(fā)疾病，救護車進入小區(qū)后找不到其所在樓棟，秩序員主動引路、幫抬擔(dān)架，為救治贏得寶貴時間。

（24小時守護園區(qū)秩序）

精研服務(wù)細節(jié)，引領(lǐng)生活新方式。

豐富多彩的社區(qū)文化活動，是蘇州世茂石湖灣小區(qū)能獲得百分滿意度的又一關(guān)鍵。為業(yè)主及用戶提供獨特的人文精神、鄰里社群運營服務(wù)，塑造獨特的世茂人文社區(qū)生活，世茂服務(wù)在蘇州世茂石湖灣每年都會舉辦幸福跑、中秋節(jié)晚會、文化進社區(qū)等20+場次人文活動。

（2021世茂幸福跑）

時刻在乎業(yè)主感受，注重服務(wù)更有溫度。臺風(fēng)突襲，物業(yè)工作人員堅持早迎晚送，貼心地給出行業(yè)主送上雨具；中、高考期間，物業(yè)服務(wù)中心組建公益助考車隊，為考生保駕護航；世茂服務(wù)以美好之心，拓寬服務(wù)邊界，深化服務(wù)價值。