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葉玲菊專欄｜攪動超4萬億家裝春水，京東和尚品宅配的支點(diǎn)是什么？

來源：家居百科時(shí)間：2021年08月20日 11:40

??前有知名裝企龍頭的轟然倒下，后有高漲的資本及巨頭持續(xù)關(guān)注，中國的家裝產(chǎn)業(yè)迎來一個(gè)新舊交替的變革時(shí)代。

??在許多家裝的主題演講中，都曾描繪過這些場景：“拎包入住”，“所見即所得”，“一站式解決方案”……不同的商業(yè)模式都在講著同一個(gè)故事——讓你輕松裝好家。而現(xiàn)實(shí)中，幾乎所有有過經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者都認(rèn)為裝修是件特別痛苦的事情。

超4萬億規(guī)模的家裝生意，為什么都做不好？

??相較于滴滴改變出行，美團(tuán)改造餐飲，在家裝領(lǐng)域這樣的商業(yè)“矛盾”似乎不該存在于萬億市場規(guī)模的行業(yè)中。

??這條賽道玩家眾多，不乏阿里、京東、蘇寧易購等電商巨頭，碧桂園、萬科、金地等地產(chǎn)巨頭，以及深耕產(chǎn)業(yè)的裝修公司、入局整裝的建材頭部企業(yè)等，他們決心很大，動作很大，投入很大，然而目前來看，并沒有誰真正理解和落地家裝的消費(fèi)價(jià)值，傳統(tǒng)家裝的痛點(diǎn)依然沒有解決。

??核心因素就在于，家裝是一個(gè)鏈條冗長復(fù)雜并且以交付作為總結(jié)的特殊行業(yè)。家裝要實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代意義上的規(guī)模化發(fā)展，需要突破產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)的做法，在設(shè)計(jì)，管理，供應(yīng)鏈，施工，交付等方面進(jìn)行升級和重構(gòu)。

京東戰(zhàn)投尚品宅配，為什么最富想象是供應(yīng)鏈？

??今年6月25日，京東5.34億元戰(zhàn)略入股定制家居巨頭尚品宅配，引起了業(yè)內(nèi)的高度關(guān)注。

??從雙方發(fā)布的戰(zhàn)略合作主要內(nèi)容來看，雖然之前京東在家居家裝行業(yè)動作頻頻，但這一次的決心和格局比以往都要宏大。不僅提名董事實(shí)際參與尚品宅配公司的治理，還將基于雙方優(yōu)勢，在線上引流及線下門店運(yùn)營、共建MCN業(yè)務(wù)、BIM整裝、工裝、家裝金融、供應(yīng)鏈及物流等六大業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開全面戰(zhàn)略合作。

??京尚結(jié)合，不僅幫助京東自身拓展家裝業(yè)務(wù)，還將對尚品宅配與家居行業(yè)起到推波助瀾的作用。不過，這個(gè)推力的核心動力來源，并非互聯(lián)網(wǎng)巨頭的流量加持，而是京東號稱全世界最有效率的供應(yīng)鏈、倉儲物流平臺賦能。

??為什么這么說？我特意邀約深耕家裝產(chǎn)業(yè)二十余年的全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會副秘書長謝鑫進(jìn)行了交流，就目前家裝供應(yīng)鏈建設(shè)核心的幾個(gè)問題，來分析一下京尚合作的想象空間：

??首先，面對龐大的市場需求，即使是規(guī)模達(dá)到20億甚至以上的家裝公司，總服務(wù)客戶數(shù)量約在1萬戶左右，實(shí)現(xiàn)材料統(tǒng)一配置、尤其是主材或定制產(chǎn)品統(tǒng)一配置的難度非常大。

??因此，對于完成個(gè)性化需求統(tǒng)一配置，是整個(gè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)需要共同解決的問題。從定制進(jìn)入整裝的尚品宅配，在客戶個(gè)性化需求配置方面相較其他行業(yè)入局者更具優(yōu)勢，對比其他定制企業(yè)，尚品宅配2017年底開始做的圣誕鳥整裝具備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，如果這些優(yōu)勢和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虺晒β涞卦陔p方全國的網(wǎng)絡(luò)，一直以來卡著家裝規(guī)?；l(fā)展的問題或有極大可能得以破解。

??另一方面，家裝行業(yè)自身在設(shè)計(jì)、施工、管理等領(lǐng)域幾乎無實(shí)際盈利能力，盈利核心被放在材料體系的整合和銷售上，這就直接導(dǎo)致家裝供應(yīng)鏈的低標(biāo)準(zhǔn)、低品質(zhì)、極低價(jià)格疊加知名品牌方式成為普遍現(xiàn)象。

??尚品宅配的整裝云平臺合作品牌數(shù)量有限，議價(jià)能力低，但是京東能夠補(bǔ)充大量SKU，并且在兩個(gè)平臺巨大的采購體量下，整個(gè)產(chǎn)品體系在數(shù)量和質(zhì)量上都將獲得革新。這是單個(gè)企業(yè)無法獲得的能力和效應(yīng)。

??還有，家裝行業(yè)的短板在于服務(wù)能力的滯后，包括小件物流、安裝、退換貨、售后服務(wù)等綜合服務(wù)能力的匱乏。

??這種匱乏的破局，意味著重構(gòu)和創(chuàng)新。習(xí)慣于傳統(tǒng)模式的裝企和材料企業(yè)先天受限難以打破，但是對于京尚兩家核心價(jià)值在“服務(wù)”的平臺型企業(yè)而言，這一次的全面合作，就是在謀劃重構(gòu)產(chǎn)業(yè)格局。

火力全開，京東和尚品宅配的支點(diǎn)是什么？

??一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭，一個(gè)是定制家居巨頭，攜手要革新家裝“這個(gè)剛剛從農(nóng)耕時(shí)代進(jìn)入小農(nóng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”的傳統(tǒng)行業(yè)，普遍質(zhì)疑他們憑什么？能成嗎？

??想象無限，落地來驗(yàn)。圍繞雙方的優(yōu)勢以及展開的合作點(diǎn)，我們試圖來分析一下京東和尚品宅配意圖構(gòu)建的家裝供應(yīng)鏈版圖的支點(diǎn)：

??供應(yīng)鏈模式變革

??材料體系整合上，尚品宅配的5000SKU與京東擁有的70萬SKU疊加，促使尚品宅配整裝云的供應(yīng)鏈模式發(fā)生變化。首先，尚品宅配在建材端的強(qiáng)項(xiàng)就成了京東的品類補(bǔ)充，京東平臺上的1000+國際大牌，也將直接提升尚品宅配現(xiàn)有產(chǎn)品體系的質(zhì)量和價(jià)格。

??與此同時(shí)，京東與尚品宅配的家裝材料采購量疊加，可以獲得更好的議價(jià)空間，并且隨著雙方合作帶來整裝業(yè)務(wù)量的全面提升，議價(jià)空間將進(jìn)一步擴(kuò)大。并且，足夠豐富的品類和材料庫，在實(shí)現(xiàn)材料統(tǒng)一配置、個(gè)性化需求統(tǒng)一配置方面提供了內(nèi)容。

??在SKU的補(bǔ)充上，算不上別出心裁。畢竟近些年諸如阿里等巨頭在家裝的關(guān)注度也極高，整合了大量的資源，入股居然之家、紅星美凱龍等等。但是從目前的家裝生態(tài)來看，阿里依然是一貫的平臺型邏輯，沒往親自線下落地的層面去深化，而這一次，京東決定往前走一步，試圖依托尚品宅配強(qiáng)大的落地執(zhí)行能力，真正介入家裝行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)里，以期讓家裝行業(yè)發(fā)生質(zhì)變。

??中央廚房式供應(yīng)鏈

??依托京東強(qiáng)大的倉儲基礎(chǔ)設(shè)施和科技能力，以及尚品宅配BIM整裝體系，雙方意圖共建中央廚房式供應(yīng)鏈：在倉儲階段實(shí)現(xiàn)主材半加工，減少現(xiàn)場加工，施工裝配化；通過科技手段優(yōu)化補(bǔ)單調(diào)度，按施工節(jié)點(diǎn)柔性配送，5G數(shù)字工地全流程可視化。

??前幾年，互聯(lián)網(wǎng)家裝興起，入局者都試圖解決產(chǎn)品、流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的問題，但是都停留在如何讓自身收窄“邊界”，并沒有真正從消費(fèi)痛點(diǎn)出發(fā)。例如，主打標(biāo)準(zhǔn)化家裝企業(yè)訴求“解放一代年輕人”，在消費(fèi)升級和個(gè)性化消費(fèi)的趨勢下，卻又不得不增加產(chǎn)品品類，不可避免地增加了流程與決策成本。

??平衡標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與用戶多元化的需求，對于單個(gè)企業(yè)而言，非常難，受制于成本和能力。京尚合作借鑒餐飲界的海底撈，通過“中央廚房”式的集中化采購，形成標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品及操作模式，以期實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、低成本的擴(kuò)張。并且建立起一個(gè)面向行業(yè)從業(yè)者的整裝供應(yīng)鏈大平臺，真正將家裝帶入一個(gè)降本增效的全新場景，對于從業(yè)者和消費(fèi)者而言，都極具價(jià)值。

??全球最高效物流網(wǎng)絡(luò)

??這次合作，京東全球最高效協(xié)同的物流網(wǎng)絡(luò)，將全面接入尚品宅配，這意味著，500+大型倉庫，30萬+末端服務(wù)中心，500萬+物流團(tuán)隊(duì)全面服務(wù)于家裝產(chǎn)業(yè)，大件、中小件100%覆蓋行政區(qū)縣。

??在家裝行業(yè)，為了解決物流痛點(diǎn)，巨頭動作不斷。目前來看，在家電3C品類，物流體系都已經(jīng)非常成熟和發(fā)達(dá)。但是在其他品類上，面臨極大的管理及成本挑戰(zhàn)。

??而京東物流與傳統(tǒng)物流的不同在于與供應(yīng)鏈的結(jié)合，形成了一個(gè)以消費(fèi)為引擎帶動生產(chǎn)和供應(yīng)鏈發(fā)展的新模式。尚品宅配在實(shí)踐整裝業(yè)務(wù)的過程中，也摸索出了一套可復(fù)制的倉儲物流體系，例如，在300公里范圍內(nèi)的多訂單協(xié)同配送機(jī)制，極大提高效率以及客戶滿意度。受制于倉儲物流的傳統(tǒng)家裝，不再受限產(chǎn)區(qū)，難以邁向全國的行業(yè)“魔咒”或打破。

??另外，通過京東實(shí)現(xiàn)城市化倉儲，還可以更好地服務(wù)尚品宅配的整裝加盟商、整裝云會員，提升尚品宅配整裝模式的行業(yè)競爭力。尤其是對于沒有自建供應(yīng)鏈能力的中小裝企而言，尚品宅配的BIM技術(shù)賦能，加上與京東合作后帶來的供應(yīng)鏈優(yōu)勢加持，將真正賦能裝企，推動整個(gè)家裝行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

??結(jié)語：

??在京尚合作的版圖里，可預(yù)見的是一個(gè)泛家居產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)平臺的共建打造。我們還不好評估，京尚合作能對家裝產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生多大的觸動，但是顯而易見的是，他們的“軍火庫”為革新傳統(tǒng)家裝而來，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，目標(biāo)明確，各個(gè)擊破。至于“火力”效果，交給時(shí)間。畢竟，尚品宅配這家“非典型”的家居企業(yè)，從軟件，到定制家居，再到整裝，都走出了自己獨(dú)特的發(fā)展路徑。而且，這個(gè)時(shí)代，能夠始終如一專注堅(jiān)持做好一件事的企業(yè)廖廖。

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