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歐斯寶優(yōu)秀經(jīng)銷商采訪，堅定品牌化終端運營模式！

來源：家居百科時間：2021年07月28日 12:42

??歐斯寶2021線上招商直播會順利舉辦，在招商直播期間的線上云展廳，廚房專用空調(diào)新品發(fā)布會，備受媒體和合作伙伴關(guān)注，歐斯寶全國各地優(yōu)秀經(jīng)銷商也受邀來到歐斯寶總部線下參觀本次展廳，作為歐斯寶多年的合作伙伴，他們見證了歐斯寶一路以來的發(fā)展和壯大，對“后疫情時代”終端門店如何扭虧為盈？線下門店的運營模式怎么做？維系客戶的服務方案怎么做？是大多數(shù)人關(guān)心的問題。

??為此，小編特邀了幾位代表進行采訪，其中的終端想法和策略，從售后服務、銷售方法、客戶維護多角度切入，滿滿的干貨。

??（蕪湖李總）

??問：您好李總，您作為我們歐斯寶這么多年的合作伙伴，在蕪湖的吊頂市場，你是有一定影響力的，在品牌宣傳這一塊，您有沒有什么好的經(jīng)驗，跟我們歐斯寶其他的朋友分享一下的？

??李總：可以的，那么現(xiàn)在年輕的消費群體比較多，首先我們蕪湖歐斯寶的宣傳方式，先從裝修公司開始，讓裝修公司的業(yè)務員、設(shè)計師包括老板了解到我們歐斯寶的品牌，讓他們知道歐斯寶是一個什么樣的公司，產(chǎn)品在怎樣的水平，然后通過他們的口碑為我們宣傳。（平均每一個裝修公司，能為我們增加幾千戶的咨詢客戶。）

??第二，我們自身做到當?shù)刈龅暮芎玫募已b行業(yè)，比如櫥柜、瓷磚，和他們的店長聊天，幫我們進行一個合作推廣，因為吊頂行業(yè)客戶一般不會主動去了解，大多都是通過客戶口碑，通過行業(yè)的口碑進行一個宣傳，這樣我們前期的推廣費用就相對節(jié)省了一點。

??第三，我們正常來做活動，在蕪湖當?shù)兀灰薪ㄔO(shè)活動，蕪湖歐斯寶一定參加，我們主動會去活動現(xiàn)場進行幫忙，為消費者留下一個好的形象，因為做活動是我們最好的一個宣傳方式，一場活動少則幾千人多則幾萬，雖然不可能全部買我們歐斯寶，但是至少這幾千人知道了有歐斯寶這個品牌，也了解到我們品牌產(chǎn)品的內(nèi)容，不管活動掙錢不掙錢，但是這是一個快速打響知名度的方式！

??（重慶汪總）

??問：汪總，重慶歐斯寶已經(jīng)扎根二十多年時間了，那么為消費者服務了20余年真的是不短了，我們想了解下，在這20余年的時間中，歐斯寶品牌積累了很多老客戶的資源，那么汪總是如何維護這些老客戶的？

??汪總：歐斯寶在重慶已經(jīng)有二十多年的這么一個歷史了，我們服務了成千上萬的消費者，基本上在重慶大大小小的小區(qū)，都能看到歐斯寶的身影，都有我們歐斯寶的用戶，那么針對這一部分客戶，首先第一點，從銷售角度，我們對老客戶會給到一定的折扣。

??第二個，我們針對這些老客戶，要求做到百分之百的一個服務滿意度，在每一次服務后都要進行電話回訪，因為現(xiàn)在整個疫情影響，市場在下滑狀態(tài)，所以我們對服務的要求更高，這樣才能讓我們的老客戶轉(zhuǎn)接介紹新客戶給我們，讓客戶在朋友圈或者小區(qū)給我們進行一個宣傳推廣。

??第三，每三年、五年、十年、我們會給老客戶電話回訪，電器使用質(zhì)量如何啊，產(chǎn)品舒適度怎么樣啊？是否需要換代啊，那么通過這樣，維系老客戶。

??（達州裴總）

??問：裴總您好，“后疫情時代”，面對吊頂行業(yè)市場不景氣的一些客觀因素，許多終端都受到或大或小的影響，可是咱們達州歐斯寶還能超額完成業(yè)績，那請問裴總，您覺得終端門店應該如何提升業(yè)績呢？

??裴總：首先感謝歐斯寶對達州的支持，當然疫情的影響對終端門店還是不小的，那么我們達州歐斯寶結(jié)合當下的情況，做出了以下幾個調(diào)整，第一個就是廣告宣傳，每一個新的樓盤出來我們對周邊的廣告都有布局，這樣對打響我們品牌的知名度起到關(guān)鍵作用。

??然后就是維護，維護老顧客，多拜訪，多關(guān)心這樣可以開拓了顧客身邊的資源，然后第二就是維護裝修公司，與裝修公司聯(lián)盟，大到主管小到保安保潔，設(shè)計師、監(jiān)工、美工我們都會去維護關(guān)系，去跟他們互動，等他們閑時邀請到我們達州歐斯寶店內(nèi)喝茶，一起吃飯之類的，這樣共同成長，銷售業(yè)績自然增長。

??感謝歐斯寶重慶汪總、蕪湖李總、達州裴總的經(jīng)驗分享，善于發(fā)現(xiàn)，靈活變通，做好自己，還要緊跟時代步伐，這就是歐斯寶！我們一直在前行！

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