首頁即時(shí)動態(tài) 場景實(shí)驗(yàn)室吳聲：海爾智家順用戶“勢”，為場景“贏”

場景實(shí)驗(yàn)室吳聲：海爾智家順用戶“勢”，為場景“贏”

來源：家居百科時(shí)間：2021年06月28日 17:01

　　財(cái)經(jīng)大咖聚到一起會聊什么？場景成為其中探討的話題之一。

　　6月20日，在鳳凰網(wǎng)、中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會主辦的“2021鳳凰網(wǎng)（夏季）財(cái)經(jīng)峰會暨天籟思享薈”上，國內(nèi)三十多位頂級財(cái)經(jīng)大咖共聚一堂，探討了場景化思維給行業(yè)發(fā)展帶來的契機(jī)。場景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人、新物種實(shí)驗(yàn)計(jì)劃發(fā)起人吳聲在其演講中，以海爾智家三翼鳥智慧解決方案的場景品牌為例，講述了親密場景的用戶模型——場景定制帶給用戶生活方式的變化。

　　三翼鳥為用戶提供“智慧家新居住”

　　在峰會現(xiàn)場，吳聲發(fā)表了主題為“親密場景：數(shù)字商業(yè)的新命題與新方向”的講話。其中，吳聲以海爾智家三翼鳥為案例剖析場景定制模式，他表示：“以人為中心的場景聯(lián)系是場景定制的核心，形成以場景解決方案為權(quán)益單元的定制機(jī)制，開發(fā)獨(dú)特場景，以場景解決方案持續(xù)刷新，不斷滿足用戶新預(yù)期?！?/p>

　　放在海爾智家三翼鳥身上，是怎么做的呢？以用戶需求為中心，通過形成獨(dú)特的場景方案，來解決用戶日常生活中的各種難題，并通過不斷聚攏各行各業(yè)的生態(tài)資源方來持續(xù)迭代場景方案，不斷滿足用戶對“智慧家新居住”的新生活預(yù)期。

　　并且這種新生活，用戶在身邊的體驗(yàn)店就能直觀感受到。以三翼鳥海爾智家望京店為例，在這座面積超20000平米的店面里，三翼鳥用整整第一層來展示三翼鳥智慧廚房、智慧客廳、智慧浴室等空間解決方案，并且用戶在最受歡迎的食聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)區(qū)，還可以去親身體驗(yàn)智慧化的美食場景。像3步做出北京烤鴨、剁椒魚頭這樣的大師菜，根本不是問題。而娛聯(lián)網(wǎng)區(qū)域的私人影院等場景，也能讓用戶暢享家庭娛樂生活的樂趣，人氣超高。

　　由此可見，三翼鳥圍繞“智慧家新居住”，能夠?yàn)橛脩籼峁┳钊娴闹腔奂彝ト珗鼍敖鉀Q方案，及最專業(yè)的智慧家庭全屋整裝/局改升級服務(wù)。而背后的支撐，正是海爾智家傾力打造、領(lǐng)先行業(yè)的“智家大腦”。

　　智家大腦是智慧家庭的核心技術(shù)引擎，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)進(jìn)行智能感知、智能連接、智能交互、智能決策，不斷進(jìn)化。讓用戶感受到無處不在、自然交流、主動貼心、安全可靠、持續(xù)進(jìn)化的智能家庭新體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)有“腦”的智慧家庭。

　　三翼鳥將場景定制帶入千家萬戶

　　吳聲在現(xiàn)場講到，“人從來就不是品牌的私域，人是具體、真實(shí)、獨(dú)特的場景、情緒和身份。數(shù)字化商業(yè)更應(yīng)該有人的溫度，只有數(shù)字化的溫度才可以對抗熵增的世界。”

　　對于海爾智家來說，場景品牌能夠落地入戶，也正是聚攏了生態(tài)資源方形成了生態(tài)共贏體。在三翼鳥海爾智家望京店，三翼鳥聚攏了家裝、櫥柜等各行各業(yè)的35個(gè)品牌。消費(fèi)者可以在店里拿到家裝的所有解決方案，而無需再東奔西跑忙裝修。

　　不僅如此，海爾智家已經(jīng)構(gòu)建了衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)等多個(gè)生態(tài)圈，而在這些生態(tài)圈里，三翼鳥和所有的生態(tài)資源方共享用戶數(shù)據(jù)。也就是說，用戶可以直接通過海爾智家的生態(tài)圈，溝通想要的資源。而且，用戶還能提出要求，想要什么樣的生活方式，海爾智家就會去聚攏什么樣的資源來滿足用戶。

　　那么用戶想要的生活滿足了嗎？今年4月份，家住青島市的邵女士通過三翼鳥煥新了22年的老廚房，大大提升了空間利用率，洗買存做洗一氣呵成；還有青島市南區(qū)的空巢老人王爺爺，6月份也通過三翼鳥換上了智慧浴室，操作簡單的智慧語音、家電互聯(lián)互通、寬敞儲物空間、適老安全裝置等功能十分齊全。

　　對用戶來說，海爾智家不是一個(gè)簡單的品牌名，而是通往智慧生活的大道。海爾智家給用戶打造了全面的生活場景，今年1-5月，僅三翼鳥海爾智家體驗(yàn)中心001銷售額就突破7000萬，其中家電銷售額2533萬元，家居場景+生態(tài)收入近2500萬元，可見三翼鳥場景定制這種模式正在走進(jìn)千家萬戶。

　　吳聲表示：“商業(yè)空間的‘內(nèi)容時(shí)代’正在到來！”而對于用戶來說，內(nèi)容早已經(jīng)不再是一臺冰箱、一臺洗衣機(jī)這種單獨(dú)的家電，而是一個(gè)廚房、一個(gè)陽臺這樣的生活場景。海爾智家三翼鳥正為用戶書寫著這樣的內(nèi)容！

　　財(cái)經(jīng)大咖聚到一起會聊什么？場景成為其中探討的話題之一。