奇團網(wǎng)創(chuàng)始人趙恒岳:線上直播賣家居,憑什么一場獲得15萬訂單?

“面對一個擁有4.5萬億的龐大家居市場,我們的初心是能夠成為家居行業(yè)公認的持久創(chuàng)新賦能平臺,賦能家居企業(yè)、經(jīng)銷商,利消費者。” ——奇團網(wǎng)創(chuàng)始人趙恒岳

趙恒岳作為奇團網(wǎng)創(chuàng)始人,一個80后創(chuàng)業(yè)者, 2015年正式創(chuàng)辦線上家居平臺——奇團網(wǎng)( 微信ID:qituanwangGF),2020年便收獲了IDG資本的數(shù)千萬元戰(zhàn)略融資。他在家居建材行業(yè)摸爬滾打13年,初心從未改變。

趙恒岳通過線上+線下一體化模式,解決家居企業(yè)線上獲客、轉(zhuǎn)化和數(shù)字化管理問題,為2020年疫情下備受打擊的家居行業(yè)帶來了新突破。在線下門店幾乎停滯的2020上半年,家居頭部品牌歐派家居、慕思寢具、恒潔衛(wèi)浴、金牌廚柜借助奇團網(wǎng)的線上團購模式,將賽道轉(zhuǎn)移到線上直播新戰(zhàn)場,實現(xiàn)了業(yè)績突破。趙恒岳透露,僅2020年3月份的30天內(nèi),奇團網(wǎng)創(chuàng)下了直播落地189場,觀看直播人數(shù)達2千5百余萬人次,累計下訂突破100萬單的佳績。

打造線上家居平臺 帶領行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級

2015年,趙恒岳畢業(yè)于數(shù)學與信息技術管理專業(yè),先后從事家居經(jīng)銷商和服務商,由于自身的所學,開始嘗試向線上進行轉(zhuǎn)型。

在他看來,家居行業(yè)非常傳統(tǒng),幾十年來一直以線下渠道為主,缺乏線上獲客和交易的能力。同時,家居客單價高,復購率低,獲客難,成交轉(zhuǎn)化率低,價格不透明,消費者體驗差,都阻礙著家居行業(yè)快速發(fā)展。“基于這些,他開始嘗試通過數(shù)字化方向的升級,提高家居銷售效率,優(yōu)化家居消費體驗。”

奇團網(wǎng)創(chuàng)立了一套賦能B端商家和鏈接C端用戶的商業(yè)模式。奇團網(wǎng)在B端商家和C端用戶之間建立最短鏈接,通過將家居品牌、線下門店等B端商家導入平臺,進行聯(lián)合運營,最后以直播形式為主導使C端用戶支付線上訂金,在B端的線下門店成交。

互聯(lián)網(wǎng)思維一般是to C,沒有中間商賺差價,省事省錢省力。但這個模式在家居行業(yè)是行不通的,因為家居行業(yè)服務用戶的特殊性,需要用戶到線下門店體驗、門店根據(jù)用戶的實際情況安排設計師量尺、出圖、設計等溝通環(huán)節(jié),到工人送貨安裝...,所以趙恒岳選擇了先to B再to C的模式,這點很像早期的電商淘寶網(wǎng)站。

首先解決B端客戶三大痛點:獲客、轉(zhuǎn)化和數(shù)字化管理

對家居行業(yè)B端客戶來說,最大的需求是批量獲客、高成交轉(zhuǎn)化和數(shù)字化管理。奇團網(wǎng)首要解決的是獲客問題。一改地推、電話、短信、發(fā)單頁等傳統(tǒng)低效的獲客方式,奇團網(wǎng)將戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng),幫助家居門店獲取私域流量。2016年,奇團網(wǎng)正式推出無限裂變獲客端以及自創(chuàng)天網(wǎng)云爆獲客方法論,以社群分享的方式進行裂變和轉(zhuǎn)化,獲得了成功。

第二個挑戰(zhàn)是高效轉(zhuǎn)化。趙恒岳透露,2015年到2016年,微信爆破是轉(zhuǎn)化效率最高的方式,通過低價秒殺或9.9元購買100元抵用金的方式,快速帶來批量轉(zhuǎn)化訂單。2017年,趙恒岳嘗試將這樣的秒殺爆破轉(zhuǎn)移到更直觀和互動強的直播間,但 90% 都以失敗告終。兩年的試錯后,趙恒岳發(fā)現(xiàn)一個事實:消費者不是因為直播才下定,而是因為想下定才看直播?！盎谶@個邏輯,我們開始在直播之前做大量的轉(zhuǎn)化工作,2018年12月在石家莊的一場直播中實現(xiàn)了下單1798單,這是歷史性的轉(zhuǎn)折點,這也代表著天網(wǎng)云爆模式成功解決轉(zhuǎn)化問題?！?/p>

數(shù)字化管理是家居行業(yè)的重要轉(zhuǎn)型方向。傳統(tǒng)的家居經(jīng)銷商以個體戶、夫妻店為主,如何優(yōu)化這些小經(jīng)銷商的管理?2019年,奇團網(wǎng)針對門店導購管理打造了數(shù)字化模型,包括okr、kpi系統(tǒng),嚴格目標管理和過程管理?！疤炀W(wǎng)云爆的核心是確保每個門店、導購的獲客、接待、轉(zhuǎn)化、日常任務全部在線化,讓廠家進行精準的數(shù)字化管理?！?/p>

奇團網(wǎng)將進入快速發(fā)展期 業(yè)績預計翻2-3倍

趙恒岳透露,歐派家居、慕思寢具、恒潔衛(wèi)浴、金牌櫥柜等一線家居品牌都與奇團網(wǎng)進行了合作,一場直播可以為企業(yè)帶來十多萬單?！案咝时澈?是我們把家居企業(yè)所有的區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷商體系門店進行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,譬如歐派家居一場直播實現(xiàn)15萬訂單,背后是4000個經(jīng)銷商和8000個門店,近3萬名導購在共同發(fā)力?！?/p>

對家居行業(yè)三大痛點的解決以及出色的成績,讓奇團網(wǎng)獲得了資本青睞。2020年5月,奇團網(wǎng)已獲得來自盛景網(wǎng)聯(lián)和盛景嘉成的近千萬元天使輪融資;12月,再次獲得IDG資本的數(shù)千萬元戰(zhàn)略融資,融資資金將用于技術研發(fā)、市場拓展及團隊組建等。

趙恒岳透露,經(jīng)過6年的沉淀,奇團網(wǎng)2021年將進入快速發(fā)展期?！皹I(yè)績可能會實現(xiàn)翻2-3倍,合作企業(yè)突破100家,訂單可能會突破500萬單,覆蓋城市突破1000個。”

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