數(shù)字化加速傳統(tǒng)銷售渠道變革 ,全球家電市場仍存較大增長空間

120英寸夏普全球最大8K電視、氣液混動的方太“氣泡洗”洗碗機、開啤酒蓋倒酒入杯的TCL機器臂……3月23日，因去年疫情停擺一年，今年備受期待的AWE家電及消費電子博覽會在上海國家會展中心正式舉辦，各種家電“黑科技”讓絡(luò)繹不絕的觀眾大飽眼福。 

當前，AI、5G 等智能技術(shù)和生態(tài)的發(fā)展，讓家電產(chǎn)業(yè)從工業(yè)時代進入數(shù)字時代。本屆AWE上，數(shù)字化驅(qū)動模式變革和生態(tài)重構(gòu)，科技創(chuàng)新帶動消費升級，加速國內(nèi)大循環(huán)等觀點成為業(yè)內(nèi)共識及行動。 

2021年是“十四五”開局之年，也是AWE新十年的起點。本屆 AWE 以“新十年，智競未來”為主題，預(yù)示著 2021 年中國家電的科技化必將進一步提速。而在智能化、數(shù)字化的廣闊空間下，確立以消費者需求為核心的價值體系，才能不斷滿足人民對美好生活的向往。

數(shù)字化加速傳統(tǒng)銷售渠道變革 

“十四五”開局之年，家電、汽車成為國家重點發(fā)展方向。而面對原材料上漲、價格越打越低等狀況，家電業(yè)的未來在哪里？行業(yè)天花板該如何突破？對此，數(shù)字化賦能、革新傳統(tǒng)銷售渠道成為許多企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。 

傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道正在被加速變革，海爾是其中之一。“我在2018年下半年給整個渠道踩了急剎車?！焙柤瘓F高級副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理李華剛說，因為感到渠道的效率和質(zhì)量在下降，海爾開始變革渠道，全部用數(shù)字化替代。到2019年底，海爾把全國3萬個店全部放在平臺上，業(yè)務(wù)問題都通過平臺來解決。 

“我們不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但并不意味著我們不可以用互聯(lián)網(wǎng)來改變自己?！痹诶钊A剛看來，數(shù)字化把營業(yè)時間從8小時變成了24小時，將柜臺無限延展，通過社群等數(shù)字化手段，把等客上門變成從方案入戶。 

去年疫情“黑天鵝”來臨，反而給家電消費帶來一些新變化。根據(jù)博西家電在疫情期間開展的全球趨勢研究，顯示有8%的消費者首次在線上購買了大型家電產(chǎn)品，疫情期間有90%的中國消費者通過線上渠道購買家電產(chǎn)品，此外有69%的消費者更愿意選擇在家收家電。 

“我們線上銷售也增長了40%。隨著中國市場快速發(fā)展，消費者需求持續(xù)增加，打破傳統(tǒng)銷售渠道，并開展多元化的創(chuàng)新營銷渠道對博西家電來說非常重要?！辈┪骷矣秒娖骷瘓F董事會成員兼首席市場官錦途說。

全球家電市場仍存較大增長空間 

數(shù)字化和智能化給整個商業(yè)運營系統(tǒng)帶來重塑的大好機會，而全球化也是中國家電企業(yè)做大做強的另一個必然出路。當國際貿(mào)易規(guī)則改變，企業(yè)在海外如何轉(zhuǎn)型？如何擁有更大話語權(quán)？ 

“家電市場在全球還有非常大的增長空間，我們的供應(yīng)鏈優(yōu)勢仍然在，這一點不用擔心。”TCL實業(yè)兼TCL電子CEO王成說，產(chǎn)品智能化不僅是中國市場，也是全球市場的機會，“在雙循環(huán)格局下，把產(chǎn)品提供到全球，把供應(yīng)鏈建到全球，把服務(wù)交付到全球，把生態(tài)建設(shè)到全球，是中國企業(yè)做大做強的一個出路?！?nbsp;

數(shù)據(jù)顯示，2020年中國家電出口總額為837億元，比2015年增長48.1%。其中，大家電、小家電和零部件分別占比35%、50%、15%。 

中國家用電器協(xié)會執(zhí)行理事長姜風指出，“十三五”期間，我國家電產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展模式，自主創(chuàng)新能力進入全球前列。行業(yè)加速融入全球產(chǎn)業(yè)鏈，進行全球化研發(fā)、制造、品牌布局。 

“成果值得肯定，但部分發(fā)展不平衡等問題依然存在。在總結(jié)經(jīng)驗與問題的基礎(chǔ)上，‘十四五’期間，中國家電產(chǎn)業(yè)由原來追求速度的粗放型發(fā)展模式向創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展轉(zhuǎn)型將成為必由之路?！苯L說。 

王成提醒，全球戰(zhàn)略風險防范顯得越來越重要，企業(yè)要把合規(guī)體系建設(shè)提到企業(yè)戰(zhàn)略位置來看待。“我們在自我發(fā)展的同時要注意融入海外的技術(shù)和商業(yè)生態(tài)里去，用戶體系、資源能力基礎(chǔ)要更快融入海外商業(yè)環(huán)境中?！?/p>

科技創(chuàng)新將帶來新增長點 

傳統(tǒng)觀點認為，家電是購買周期很長、低頻、耐用性的消費品，而在京東集團副總裁、家電事業(yè)部總裁謝帆看來，“隨著這么多年家電上下游企業(yè)的努力，尤其是品牌企業(yè)不斷的技術(shù)升級、科技創(chuàng)新，今天的家電行業(yè)已經(jīng)不是用戶心中的傳統(tǒng)行業(yè)了，而是能帶來愉悅生活享受的、品質(zhì)生活的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)?！?nbsp;

在此次AWE上，絡(luò)繹不絕的觀眾參觀家電新科技，對新產(chǎn)品、新技術(shù)駐足詢問，著實說明優(yōu)秀的科技創(chuàng)新能夠轉(zhuǎn)化為潛在的購買力。 

全球最大的夏普120英寸8K電視，以超大尺寸和超精細畫質(zhì)引得觀眾長時間駐足欣賞，充分展現(xiàn)出8K電視的魅力所在?！八础毕赐霗C成過去式，2.0時代是“氣泡洗”洗碗機，方太將大型裝備制造領(lǐng)域的氣液混動技術(shù)運用到洗碗機上，解決中式重油頑漬的清洗難題。 

還有海信通過開發(fā)蒸燙洗、雙擎蒸烘、AI洗干聯(lián)動等黑科技，解決解放陽臺空間的痛點。從光波殺菌到紅外定溫再到“沸騰蒸”技術(shù)，格蘭仕的紅外定溫微波爐、微烤一體機等產(chǎn)品，滿足消費者對無明火、無油煙生活方式的渴望。

“中國已經(jīng)成為全球的創(chuàng)新引擎，我們發(fā)現(xiàn)中國消費者對創(chuàng)新度要求很高，而且正引領(lǐng)著全球的消費升級。人們追求更高品質(zhì)，更智能且健康的產(chǎn)品?！卞\途說。 

站在十年新起點，經(jīng)濟學家、經(jīng)濟學博士馬光遠認為，雙循環(huán)格局能夠給家電行業(yè)帶來重要發(fā)展機遇，要把握住消費和城鎮(zhèn)化兩個重要抓手?！爸袊译娦袠I(yè)的未來在于5G+智能化，將更加人性化，更加代表年輕人?！?nbsp;

來源：第一家電網(wǎng)

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