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智能家居真正爆發(fā)：還需要一場(chǎng)普及戰(zhàn)

來源：家居百科時(shí)間：2021年03月16日 14:52

??AWE（中國家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)）即將舉辦，有關(guān)智能家居的話題開始升溫。當(dāng)人們?cè)谟懻撝悄芗揖訒r(shí)，往往容易混淆兩個(gè)概念：點(diǎn)解決方案與全屋系統(tǒng)。目前以小米、華為等為代表的智能家居點(diǎn)解決方案賣得很火，相比之下，全屋智能家居系統(tǒng)的普及還在培育階段，消費(fèi)者在家庭裝修時(shí)尚未形成智能消費(fèi)偏好。

??事實(shí)上，以國內(nèi)的AI技術(shù)能力，全屋控制系統(tǒng)并非難事。主要問題在于，消費(fèi)者對(duì)于傳統(tǒng)廠商的產(chǎn)品力，缺乏足夠的信任。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的智能產(chǎn)品，又缺乏足夠的兼容性。從設(shè)計(jì)、施工再到產(chǎn)品互聯(lián)，智能家居企業(yè)欠缺提供完整解決方案的能力，這成為了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大掣肘。

??當(dāng)前，作為智能家居市場(chǎng)第一梯隊(duì)的華為、小米、海爾智家，代表了三條不同的發(fā)展方向，其實(shí)也是基于企業(yè)自身實(shí)際的一種路徑選擇。那么，在突破掣肘的過程中，誰又能給產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來更多啟示？

??一

??華為：轉(zhuǎn)型全屋智能

??華為智能家居的優(yōu)勢(shì)在于底層鏈接，以AI音箱、智慧屏、路由器和智能手機(jī)等為入口，以HiLink平臺(tái)為核心打造生態(tài)體系。不僅手機(jī)具備快速通訊功能，包括路由器、光網(wǎng)絡(luò)終端等產(chǎn)品也充分體現(xiàn)了這一基因。例如，華為推出了全球首個(gè)集成AI功能(eAI)的ONT（Optical network terminal,光網(wǎng)絡(luò)終端)系列產(chǎn)品OptiXstar V864 / K654。這些產(chǎn)品支持GPON / XGS PON千兆接入，智能服務(wù)類型識(shí)別，Wi-Fi 6加速和網(wǎng)狀家庭Wi-Fi覆蓋，為智能家居用戶提供全新的極速體驗(yàn)。

??值得注意的是，華為在今年還推出了全新的智能家居品牌——華為智選，被看做是此前華為智能生態(tài) HiLink 的升級(jí)，并通過智能家居體驗(yàn)館充分展示了《華為全屋智能體驗(yàn)框架1.0》，可以看出華為智能家居業(yè)務(wù)在接下來的時(shí)期，將重點(diǎn)發(fā)力全屋智能解決方案。

??從自研系統(tǒng)到生態(tài)設(shè)備，再到終端體驗(yàn)的完整布局，華為開始彌補(bǔ)自己在智能家居領(lǐng)域的短板。

??盡管榮耀手機(jī)被剝離出去，可能會(huì)失去了一個(gè)重要的控制入口，不過華為的產(chǎn)品矩陣仍然強(qiáng)大，不會(huì)有太大影響。華為在家庭與商業(yè)安防領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)十分突出，安全+全屋智能的組合牌，對(duì)于消費(fèi)者來說有著較大的吸引力。

??二

??海爾智家：三翼鳥飛入百姓家

??在智能家居領(lǐng)域，海爾智家于去年9月首創(chuàng)的三翼鳥場(chǎng)景品牌值得一提。它為用戶提供的是智慧陽臺(tái)、智慧廚房、智慧臥室、智慧客廳等大規(guī)模的場(chǎng)景定制方案?？赡軐?duì)一些人來說，三翼鳥還是一個(gè)“概念”，但其實(shí)它早已開始接受市場(chǎng)檢驗(yàn)：落地方面，目前在全國建成近1000家智慧家庭體驗(yàn)店，而客單均價(jià)最高達(dá)到22萬元，在筆者看來，這是傳統(tǒng)店很難實(shí)現(xiàn)的。

??這些年，海爾智家加速物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，其圍繞家電打造的家庭場(chǎng)景智能解決方案，相較于傳統(tǒng)廠商，顯然更有一定的吸引力。大家電實(shí)現(xiàn)智慧互聯(lián)，有別于小型產(chǎn)品，和用戶的日常消費(fèi)行為緊密相關(guān)。為此，三翼鳥將解決方案進(jìn)一步延伸至源頭，從采購、配送再到制作、清洗以及娛樂，用戶一鍵下單即可完成。

??三翼鳥之所以能夠提供深層次的智能家居體驗(yàn)，離不開海爾智家多年布局的數(shù)字化平臺(tái)。目前，海爾智家體驗(yàn)云平臺(tái)匯聚了各類開發(fā)者、客戶生態(tài)方資源，優(yōu)勢(shì)在于，用戶所有的智慧生活需求都可以基于該平臺(tái)尋求資源、接入，形成完整的定制化方案和服務(wù)。比較之下，海爾智加對(duì)于智能家居系統(tǒng)解決方案的大眾化普及，還是值得期待的。但另一方面，三翼鳥還是一個(gè)全新的品牌，在品牌建設(shè)與影響力上還需要更多的投入。

??三

??小米：性價(jià)比仍是主方向

??小米憑借生態(tài)鏈企業(yè)，打造出具有一定規(guī)模的IoT平臺(tái),通過平臺(tái)植入和AI助手小愛同學(xué)，小米智能音箱成為“明星產(chǎn)品”。小米的產(chǎn)品生態(tài)涉獵廣泛，且都性價(jià)比較高，小米逐漸串聯(lián)起自己的生態(tài)鏈，圍繞用戶需求方方面面打造了豐富的產(chǎn)品矩陣。

??在產(chǎn)品售價(jià)方面，仍是主打高性價(jià)比產(chǎn)品。到目前，小米推出了多種小件智能產(chǎn)品以及包括冰箱、洗衣機(jī)、油煙機(jī)在內(nèi)的四種互聯(lián)網(wǎng)廚衛(wèi)產(chǎn)品?？陀^來講，小米實(shí)現(xiàn)了基于小愛音箱控制的智能互聯(lián)，不過也僅僅是功能上的互聯(lián)控制，且廚衛(wèi)家電的可選性較少，顯然比較適合嘗鮮的用戶。

??相信隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭與家電品牌制造商陸續(xù)轉(zhuǎn)型為場(chǎng)景方案服務(wù)商，智能家居的服務(wù)短板很快就會(huì)得到彌補(bǔ)，大幅降低智能家居普及的門檻。不過，依筆者來看，在這個(gè)前提下，智慧家居要真正走入大眾，還應(yīng)在這三個(gè)方面有所突破：

??首先是搶占心智入口，國內(nèi)智能家居品牌在營銷層面，還很少有“爆款”出現(xiàn)，在大眾的印象中，很難快速在第一時(shí)間聯(lián)想到記憶中的某個(gè)品牌。其實(shí)，這種缺失恰好提供了一個(gè)難逢的契機(jī)。從目前的營銷觸達(dá)反饋來看，依托于海爾智家的品牌優(yōu)勢(shì)，三翼鳥提供的全場(chǎng)景解決方案在短時(shí)間內(nèi)已經(jīng)基本具備了一定的影響力，快速搶占消費(fèi)者的心智入口將至關(guān)重要。

??其次是發(fā)力場(chǎng)景營銷，對(duì)于智能家居產(chǎn)品，智慧互聯(lián)所營造的場(chǎng)景是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。當(dāng)消費(fèi)者變得越來越“懶”，智慧家居能夠提供多少便利性？這些都需要借助場(chǎng)景營銷來持續(xù)影響用戶的消費(fèi)選擇；再者應(yīng)該側(cè)重打造線下全新體驗(yàn)，線下門店是場(chǎng)景營銷的直接承載媒介，也是用戶消費(fèi)決策的關(guān)鍵一環(huán)。線下能否帶來的全新體驗(yàn)，給用戶提供不同的感受，將會(huì)是在流量時(shí)代全新的競(jìng)爭利器。

??寫在最后：

??中國智能家居產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)走過了產(chǎn)業(yè)萌芽與培育的階段，互聯(lián)網(wǎng)廠商在系統(tǒng)與產(chǎn)品的構(gòu)建上已經(jīng)較為成熟，傳統(tǒng)家居廠商依托制造優(yōu)勢(shì)進(jìn)行智能升級(jí)，而地產(chǎn)商也完成了智慧社區(qū)樣本的構(gòu)建?？梢哉f，智能家居產(chǎn)業(yè)已經(jīng)完成了量的積累，即將進(jìn)入質(zhì)的爆發(fā)。恰恰就需要像海爾智家等企業(yè)，具備線上與線下、消費(fèi)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈有效匹配的優(yōu)勢(shì)，用更大的投入、長久的耐心以及更宏遠(yuǎn)的視野，才能讓智能家居真正走入大眾家庭。

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