Ayla艾拉物聯(lián)CEO劉渝龍：主動式服務(wù)是智能家居未來趨勢

??近年來，智能家居市場紅利漸顯，企業(yè)百家爭鳴，智能家居的戰(zhàn)火也從“后端”燒到了“前端”市場，人與人、人與物、物與物的全面連接成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

??智能家居行業(yè)如何建立生態(tài)互聯(lián)？企業(yè)如何完成從單品爆品到全屋智能的轉(zhuǎn)變？企業(yè)開放共贏的同時如何構(gòu)建自己的壁壘？

??在這個萬物互聯(lián)的世界里，競爭的焦點(diǎn)就在于怎樣通過互聯(lián)為用戶提供更好的服務(wù)。

??“智能家居的本質(zhì)是以人為本。Ayla Home要做的一件很重要的事，就是推動智能家居向主動式服務(wù)發(fā)展?！卑锫?lián)CEO劉渝龍近日接受采訪時說，主動式服務(wù)是指通過傳感器抓取用戶行為習(xí)慣，利用大數(shù)據(jù)分析用戶行為模式，再通過AI技術(shù)完成機(jī)器訓(xùn)練，將符合用戶行為模式的算法推送至智能家居的設(shè)備端，以此實(shí)現(xiàn)無感的主動式服務(wù)。

??選擇智能家居賽道為第二增長曲線

??艾拉物聯(lián)起源美國硅谷，在進(jìn)入智能家居領(lǐng)域之前，艾拉物聯(lián)作為全球敏捷的AIoT平臺，基于自有的PaaS云和模組芯片，為各行各業(yè)提供完整的智能化方案。自2014年進(jìn)入中國市場以來，艾拉物聯(lián)一直聚焦“全屋智能”領(lǐng)域，推動自身技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案向居住空間進(jìn)行滲透。

??目前，基于AI語音技能的平臺級服務(wù)主要涵蓋了穿戴、車聯(lián)網(wǎng)、智能家居三個領(lǐng)域。對于劉渝龍來說，選擇智能家居賽道的商業(yè)邏輯是：在穿戴戰(zhàn)場，從芯片研發(fā)到整機(jī)研發(fā)，再到云端和人工智能研發(fā)都需要大量投入，普通公司無法與蘋果、谷歌、微軟等巨頭“廝殺”；在車聯(lián)網(wǎng)板塊，目前國內(nèi)在傳感器、操作系統(tǒng)、邊緣計算、云端、自動駕駛、精確地圖等技術(shù)上，仍處于前期研發(fā)階段。且穿戴和車聯(lián)網(wǎng)兩大賽道都具有資金技術(shù)密集、重資產(chǎn)模式的特點(diǎn)，已經(jīng)形成了相對穩(wěn)定的競爭格局，并不適合艾拉切入。

??而艾拉進(jìn)入智能家居領(lǐng)域，也并非一時興起。艾拉在為智慧工業(yè)、智慧園區(qū)、智慧城市、智慧社區(qū)等行業(yè)提供智能化方案的同時，便已積累了大量的智能化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在產(chǎn)品研發(fā)迭代上，具有天然優(yōu)勢。據(jù)公開數(shù)據(jù)表明，由Ayla賦能的智能化產(chǎn)品達(dá)到5萬SKU，Ayla云平臺接入設(shè)備近1億臺，Ayla艾拉物聯(lián)在智能化服務(wù)領(lǐng)域的強(qiáng)勢實(shí)力可見一斑。加之目前的智能家居還處于風(fēng)口未來的積淀期，由此，劉渝龍最后選了智能家居這條賽道。

??“其實(shí)智能家居未來的方向就是解決無感主動式服務(wù)的問題，讓家居生活變得越來越智能?！眲⒂妪堈J(rèn)為，艾拉不是簡單只做硬件的公司，而是擁有人工智能和云端成熟技術(shù)的平臺型服務(wù)商，艾拉不單自己要做第4代主動式服務(wù)，還要把這些服務(wù)賦能給其他客戶。由此，2020年，艾拉物聯(lián)成立品牌Ayla Home，順勢切入智能家居賽道。

??行業(yè)壁壘并非技術(shù)，而是發(fā)展節(jié)點(diǎn)

??智能家居的快速成長，離不開發(fā)展歷程中關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的推動。在劉渝龍看來，智能音箱、房地產(chǎn)業(yè)、智能酒店、三大運(yùn)營商，是帶動智能家居整體發(fā)展的重要因素。

??智能音箱是智能家居領(lǐng)域的核心產(chǎn)品。其實(shí)，在智能家居的概念進(jìn)入大眾視野之前，智能音箱已經(jīng)“先聲奪人”，更早一步在市場建立起了用戶認(rèn)知，但智能音箱的誕生又不完全是為了智能家居的概念普及和市場教育。2014年，Amazon發(fā)布了智能音箱Echo，其目的是為了搶奪下一個智能時代的流量入口。據(jù)網(wǎng)絡(luò)公開數(shù)據(jù)表明，智能音箱Echo在2016年智能音箱市場占有率達(dá)到了巔峰的88%，谷歌約有40%的搜索流量被智能音箱Echo“劫持”。

??“這套產(chǎn)品邏輯在北美驗(yàn)證以后，在中國市場得到了更快更強(qiáng)的復(fù)制?！眲⒂妪埥榻B，2018年第四季度，阿里巴巴發(fā)布的智能音箱天貓精靈累計銷量達(dá)200萬臺，快速激發(fā)了智能家居市場的發(fā)展，由此，2018年成為了中國智能家居的發(fā)展元年。“我們注意到，智能音箱的高速出貨和下降成本，成為智能家居發(fā)展的一大重要驅(qū)動力”，劉渝龍表示，作為智能家居的控制中樞，智能音箱能極大激發(fā)用戶需求，迅速帶動通風(fēng)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等其他智能家居設(shè)備進(jìn)入消費(fèi)者市場，加速家庭智能化的腳步。

??智能音箱扮演了普及和教育用戶的作用，房地產(chǎn)業(yè)則進(jìn)一步推進(jìn)了全屋智能家居的整體普及。中國房地產(chǎn)行業(yè)存在結(jié)構(gòu)性短缺問題，新房銷售已經(jīng)遭遇阻力。加之近年來，我國大力推行精裝房，相關(guān)政策密集出臺，賦能行業(yè)發(fā)展，為提升新房成交率，各房地產(chǎn)企業(yè)已對精裝比例提出明確要求。

??根據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)地產(chǎn)大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示：2020年1-9月，全國精裝修新開住宅樓盤190.1萬套。劉渝龍預(yù)估，若新房精裝修交付數(shù)量在150萬-200萬套左右，每套裝修金額按1萬估算，智能家居市場將出現(xiàn)1500億至2000億的規(guī)模?！耙粔K大‘蛋糕’憑空出現(xiàn)，這也是為什么房地產(chǎn)商也紛紛成立智能家居公司的原因?！眲⒂妪埥榻B道。

??此外，智能酒店的高速發(fā)展也是影響智能家居發(fā)展的一大動因。盡管2020年疫情導(dǎo)致酒店紛紛停工，但后疫情時代，酒店在升級換代過程中對智慧化客房的需求愈發(fā)明顯，酒店希望為C端用戶帶來更智能的入住體驗(yàn)以幫助提升酒店營收。事實(shí)上，當(dāng)住客在智慧酒店獲得了更好的入住體驗(yàn)，他們也會更傾向于將智能家居應(yīng)用在自己的家庭裝修中。由此，智慧化酒店擴(kuò)張速度逐步加快，也會帶動用戶逐漸接受整體化的智能家居方案，房地產(chǎn)后裝市場加速發(fā)展。

??網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)作為物聯(lián)網(wǎng)智能家居中的重要一環(huán)，在房地產(chǎn)業(yè)、智慧酒店紛紛入局智能家居領(lǐng)域的同時，三大運(yùn)營商也加大布局力度。2020年年底，中國移動與土巴兔簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同打造智能家居服務(wù)體系；中國聯(lián)通在包括天津在內(nèi)的多個城市推出"智慧沃家"，該服務(wù)通過打造客廳娛樂中心，實(shí)現(xiàn)休閑娛樂的家庭生活……

??綜上，智能音箱完成市場教育、房地產(chǎn)業(yè)提升精裝修房比例、智能酒店推動全屋智能家居落地、三大運(yùn)營商協(xié)力打造智慧家庭，帶動智能家居產(chǎn)業(yè)整體市場規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，未來增長潛力極強(qiáng)。

??打破割裂發(fā)展?fàn)顟B(tài)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)統(tǒng)一性

??盡管智能家居行業(yè)未來發(fā)展呈利好態(tài)勢，但劉渝龍認(rèn)為，目前智能家居的發(fā)展仍處于割裂發(fā)展的狀態(tài)?！俺酥悄芗揖釉O(shè)備的技術(shù)協(xié)議不相通之外，還有一個矛盾點(diǎn)是，每個生態(tài)都想做自己的閉環(huán)，”劉渝龍表示，雖然能夠理解企業(yè)力圖構(gòu)建自身壁壘的心態(tài)，但從行業(yè)長期發(fā)展而言，實(shí)現(xiàn)技術(shù)統(tǒng)一，把行業(yè)的“蛋糕”越做越大，才是艾拉物聯(lián)作為一家平臺型企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。

??“任何一個快速爆發(fā)增長的市場，一定是多品牌多SKU，但是到存量市場的時候，一定是品牌和產(chǎn)品集中的過程”劉渝龍表示，目前，智能家居行業(yè)還處在爆發(fā)前夜，當(dāng)行業(yè)正式邁入爆發(fā)期時，智能家居的競爭會更集中在品牌服務(wù)與整體化裝修上。而當(dāng)行業(yè)進(jìn)入平原期，品牌和產(chǎn)品將更加集中，能夠在智能家居戰(zhàn)場“活”下來的，將是具備服務(wù)能力、品牌能力、迭代能力和整體化解決方案的企業(yè)。

??“對于中小企業(yè)而言，他們要么變成一個優(yōu)秀的（智能家居）單品公司，要么能夠提供整體化的解決方案，只有這兩種路徑?！眲⒂妪堈J(rèn)為。在這種市場環(huán)境中，中小企業(yè)也可以通過投資方加持，或財務(wù)并購的方式“殺”出一條路徑來。

??而艾拉物聯(lián)作為一家平臺型企業(yè)，在整個智能家居行業(yè)還在為智能單品打得火熱的時候，就在2020年成立了智能家居品牌Ayla Home，自研了15個核心品類硬件，推出了三代智能家居產(chǎn)品，即羅馬系列、米蘭H1系列和米蘭S1系列，完成了整套方案的彎道超車。

??“我們要看到在智能家居背后軟件的快速迭代，更要看到在人工AI的服務(wù)和交互信息學(xué)習(xí)下，Ayla Home的使命是超越過去的桎梏，主動背負(fù)起第四代主動式全屋智能使命，‘想用戶之所想，及用戶之所及’”劉渝龍說道，“希望未來艾拉能成為智能家居全球領(lǐng)導(dǎo)性的公司，為C端用戶提供有溫度的智能家居服務(wù)，為B端客戶提供快速迭代的有意義的軟件應(yīng)用。”

??或許在智能家居領(lǐng)域，企業(yè)們真正要做的，就是建立起一道橋梁，幫助用戶跨越數(shù)字世界與物理世界的鴻溝，邁入更智能更美好的未來。

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