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科技戰(zhàn)疫｜快來了家電復(fù)蘇季

來源：家居百科時(shí)間：2020年04月02日 16:27

疫情出現(xiàn)后，眾多產(chǎn)業(yè)面臨不同程度的影響，但各行業(yè)正積極應(yīng)對。處于轉(zhuǎn)型升級家電行業(yè)也隨著消費(fèi)升級及家電行業(yè)發(fā)展新趨勢，開展“后疫情”時(shí)期復(fù)工復(fù)產(chǎn)之路。

智能、高端——消費(fèi)者對家電產(chǎn)品重新認(rèn)識

疫情出現(xiàn)后，更多消費(fèi)者的消費(fèi)觀產(chǎn)生改變，基于對身體健康的追求，更多人愿意在日常接觸的水及空氣安全等相關(guān)產(chǎn)品上付出更多代價(jià)。據(jù)疫情期間京東家電銷售大數(shù)據(jù)顯示，2月第一周空氣凈化器成交額同比去年增長超過了200%，洗碗機(jī)同比增速超過400%;包括消毒柜、冰洗銀離子除菌等家電產(chǎn)品都有不同幅度的快速增長。有消毒除菌功能的洗衣機(jī)成交額同比增速高出洗衣機(jī)整體成交額155%;帶有消毒殺菌功能的烘干機(jī)成交額同比增長130%。

常換常新，疫情出現(xiàn)，牽動萬人之心，但同時(shí)也聚合家庭之情。溫暖的小窩，舒適的環(huán)境，可口的飯菜成為當(dāng)下最暖心的小確幸。春天剛過，不少新晉家庭也開始了對新家的裝修及家電選購工作，那些原本躺在購物車?yán)锏募译姰a(chǎn)品正成為家電市場重新翻紅的得力戰(zhàn)將。一個(gè)春節(jié)讓每個(gè)人成為了家庭生活能手，也更清楚對于不同家電產(chǎn)品的需求、在家中的定位。年輕一代的消費(fèi)者能也正在通過自己的了解和特定的使用場景進(jìn)行對家電的重新審視。

據(jù)了解，更多年輕消費(fèi)者在家電產(chǎn)品的需求想象中并未清晰到每一步，但對于設(shè)計(jì)、智能化的場景需求是必須的。性價(jià)比不再是年輕群體的標(biāo)簽，高端、智能是其選購新興家電產(chǎn)品的要素之一。

高端產(chǎn)品份額不斷增長，反映了消費(fèi)者對高品質(zhì)家電需求的增長。企業(yè)需要針對消費(fèi)者需求，加快家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代，在外觀、設(shè)計(jì)、工藝、材料、功能、適用性等多方面做到品質(zhì)的整體提升。在家電智能化方面，遠(yuǎn)程控制、攝像頭監(jiān)控已不能滿足消費(fèi)者對智能家電的需求，家電企業(yè)仍需針對場景智能化需求推出實(shí)用性更強(qiáng)的智能家電產(chǎn)品。值得注意的是，隨著新興的智能家電產(chǎn)品越來越多，家裝市場呈現(xiàn)了以家電為主、家電先行的新趨勢——即在家裝中要提前規(guī)劃家電位置，甚至圍繞家電來設(shè)計(jì)裝修和家居。這也讓家電在家庭中重要性進(jìn)一步提升。

3月，中共中央政治局常務(wù)委員會召開會議提出，加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。其中，人工智能中就包含了智能家居的細(xì)分要素，這也是家電產(chǎn)品一定要走向智能化的特定方向，未來的全屋家電產(chǎn)品也將因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)連接大有裨益。以精選高端智能為主的京品家電除菌類產(chǎn)品從大年初一至初九，成交額同比增長300%。其中智能除菌洗碗機(jī)成交額同比翻番就說明了智能家電市場的強(qiáng)勁。

高端化、智能化是未來家電行業(yè)的新趨勢，更反映了消費(fèi)者向新生活方式的躍遷。

無接觸配送保安全線上渠道增幅進(jìn)一步擴(kuò)大

3月開始，國內(nèi)不少地區(qū)都開始恢復(fù)商業(yè)運(yùn)營，家電產(chǎn)品的配送也變得更加謹(jǐn)慎，不少家電企業(yè)和線上平臺也針對大件家電配送做了一系列調(diào)整。以京東為例，據(jù)了解，目前，京東家電率先在行業(yè)提出疫情期間配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：送貨前，送貨人員會先給貨主打電話溝通，確認(rèn)送貨的時(shí)間、地點(diǎn)，以及是否適合上門送貨。如需送到指定地點(diǎn)，送貨人員會按時(shí)將已消過毒的貨物準(zhǔn)時(shí)送到。如需上門送貨，送貨人員會在進(jìn)門前給自己及貨物進(jìn)行消毒，穿上鞋套進(jìn)屋后會與屋主保持一米以上的安全距離，完全保障消費(fèi)者的健康安全。

2019年，線上市場規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，進(jìn)一步分流線下市場規(guī)模。中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院28日發(fā)布的《2019年中國家電市場報(bào)告》顯示，2019年，中國家電市場零售額規(guī)模達(dá)到8910億元，線上渠道對家電銷售的貢獻(xiàn)率達(dá)到41.17%，線上家電產(chǎn)品零售額增長11.6%全年占比首次超過40%。其中，在線上擁有強(qiáng)大資源的京東、蘇寧易購、天貓位列家電零售渠道前三強(qiáng)，京東以22.39%的占比占據(jù)第一位。

目前，線上和線下全渠道推進(jìn)是家電企業(yè)和流通渠道發(fā)展的方向。線上平臺不斷向線下延伸自己的觸角，比如，京東家電在全國多地開設(shè)線下店鋪，重慶京東電器超級旗艦店已成為旗下線下市場的名片；蘇寧易購依據(jù)線上線下全場景的運(yùn)營，開展針對性強(qiáng)的銷售活動。據(jù)透露，京東家電為了滿足疫情過后家裝與換新類消費(fèi)者的需求，3月23日在線上開啟的京東家電2020春季家裝節(jié)也因之改變，全力助消費(fèi)者家裝“煥新”。而這樣的改變也出現(xiàn)在了更多的銷售渠道上，天貓、蘇寧也都做著類似的改變以在特殊時(shí)期為消費(fèi)者提供更滿意的服務(wù)。

家電產(chǎn)業(yè)鏈上的每一環(huán)復(fù)工復(fù)產(chǎn)雖困難重重，但仍在做著不同程度的努力，不管是生產(chǎn)還是渠道都在轉(zhuǎn)換思路促成新的市場方向。家電行業(yè)的每一個(gè)人始終相信，沒有一個(gè)春天不會到來，即使它可能遲到，但待到山花爛漫，全新的家也將變得更加美好。

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