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段傳敏：2020年活命要緊，給泛家居企業(yè)的八個(gè)建議

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年04月01日 14:26

曾經(jīng)我們以為埋頭解決內(nèi)部的疫情，付出一兩個(gè)月的休克式經(jīng)濟(jì)停擺的代價(jià)就可以萬(wàn)事大吉，但全球疫情的擴(kuò)散讓這一夢(mèng)想化為泡影。接下來(lái)的中國(guó)企業(yè)可能面對(duì)更為嚴(yán)峻的沖擊——增長(zhǎng)可能是個(gè)奢侈話(huà)題，活命要緊。

作者 | 段傳敏（戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)觀察家）

經(jīng)濟(jì)衰退已然來(lái)臨。其影響絕不僅僅是一個(gè)季度，而是至少一年。

這場(chǎng)衰退是全球性的，而且力度大得超乎想象。英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》稱(chēng)其為“史上最嚴(yán)重全球衰退”，“程度超過(guò)兩次世界大戰(zhàn)”。國(guó)內(nèi)《北京日?qǐng)?bào)》也罕見(jiàn)地刊登中國(guó)人民大學(xué)副校長(zhǎng)劉元春的署名文章，呼吁“高度重視極端情形的出現(xiàn)”——所謂極端情形是指全球性的“休克停擺效應(yīng)”。

美國(guó)紐約曼哈頓的華爾街銅牛旁空無(wú)一人

這是對(duì)中國(guó)的偏見(jiàn)觸發(fā)的惡果。原本西方有一兩個(gè)月的時(shí)間與關(guān)上大門(mén)的中國(guó)攜手戰(zhàn)“疫”，但傲慢的它們白白浪費(fèi)了中國(guó)付出巨大犧牲創(chuàng)造的寶貴時(shí)間?，F(xiàn)在的它們正試圖將防控不力的鍋甩給正努力提供幫助的中國(guó)。

前幾天，一位規(guī)模企業(yè)CEO問(wèn)【段傳敏戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)評(píng)論】對(duì)時(shí)局的看法，我的回答是：我們?cè)?jīng)以為埋頭解決內(nèi)部的疫情，付出一兩個(gè)月的休克式經(jīng)濟(jì)停擺的代價(jià)就可以萬(wàn)事大吉，但全球疫情的擴(kuò)散讓這一夢(mèng)想化為泡影。接下來(lái)的中國(guó)企業(yè)可能面對(duì)更為嚴(yán)峻的沖擊——增長(zhǎng)可能是個(gè)奢侈話(huà)題，活命要緊。我們還要祈禱極端情形——全球性休克數(shù)月不會(huì)出現(xiàn)，那樣的話(huà)是難以想象的災(zāi)難，甚至可能帶來(lái)二戰(zhàn)后歷時(shí)七八十年的全球化進(jìn)程出現(xiàn)大幅度的逆轉(zhuǎn)。

所以，我們不應(yīng)該嘲笑西方的應(yīng)對(duì)方式，更不應(yīng)該鼓勵(lì)西方采取中國(guó)的休克模式。如果全球主要國(guó)家被迫采取切斷人流、物流、貿(mào)易流，將“觸發(fā)全球性的金融市場(chǎng)崩潰”。

清華大學(xué)國(guó)家金融研究院院長(zhǎng)、國(guó)際貨幣基金組織（IMF）原副總裁朱民撰文列出一個(gè)數(shù)據(jù)：歷史數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)表明，全球中小企業(yè)都占GDP的50％以上和就業(yè)的80％以上，持續(xù)停工超過(guò)3個(gè)月，30％的中小企業(yè)將無(wú)法維持經(jīng)營(yíng)，停工6個(gè)月以上，一半以上中小企業(yè)將會(huì)破產(chǎn)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)停擺接近三個(gè)月，許多地方的商鋪高掛轉(zhuǎn)讓的告示；接下來(lái)影響的將是西方。其中，受打擊嚴(yán)重的美國(guó)消費(fèi)和服務(wù)業(yè)將直接影響全球經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易，畢竟它仍然是世界第一大經(jīng)濟(jì)體。

雖然不是經(jīng)濟(jì)學(xué)家，但【段傳敏戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)評(píng)論】的大略判斷是，國(guó)內(nèi)疫情將影響我們1個(gè)百分點(diǎn)，接下來(lái)國(guó)際貿(mào)易失速將嚴(yán)重打擊供應(yīng)鏈和貿(mào)易一頭在外（兩頭在外受災(zāi)最為嚴(yán)重）的企業(yè)，它們會(huì)影響一個(gè)百分點(diǎn)。如果發(fā)生極端情形（第二、三季度），則可能再度影響2個(gè)百分點(diǎn)。即使我們通過(guò)擴(kuò)大投資和消費(fèi)挽回1個(gè)百分點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度也將減半。這還不是最?lèi)毫拥挠绊?，最令人?dān)憂(yōu)的是，世界民族主義和民粹主義崛起，全球化因此停擺（中國(guó)獨(dú)力難支），世界無(wú)法按原來(lái)的思維、體系和方式運(yùn)轉(zhuǎn)。正如英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》所言：“當(dāng)烏云消散，世界的面貌再也不會(huì)跟過(guò)去一樣了?！?/p>

這并非沒(méi)有跡象：印度3月24日宣布“將全面禁止冒險(xiǎn)出屋”持續(xù)21天，所在到港船舶隔離14天，令全球航運(yùn)人士震驚，稱(chēng)將深重打擊航海物流業(yè)；3月29日，特朗普宣布將全美范圍內(nèi)保持“社交疏離”的指導(dǎo)意見(jiàn)有效期延長(zhǎng)一個(gè)月至4月30日，他也一改呼吁4月12日“復(fù)活節(jié)”復(fù)工的說(shuō)法，稱(chēng)希望6月1日復(fù)工。作為資本主義代言人的特朗普肯定知道“封國(guó)”對(duì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的巨大風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)……

我們最希望見(jiàn)到的是，新冠病毒在炎熱的夏季突然消失。世界因此長(zhǎng)吁一口氣，各國(guó)在經(jīng)濟(jì)刺激的互相作用下重拾樂(lè)觀態(tài)度，盡管衰退會(huì)持續(xù)一年；在此基礎(chǔ)上，從疫情中解放出來(lái)的中國(guó)騰出手來(lái)，大力推動(dòng)“一帶一路”和“中華圈命運(yùn)共同體”經(jīng)濟(jì)復(fù)興計(jì)劃（類(lèi)似當(dāng)年的馬歇爾計(jì)劃），對(duì)內(nèi)則啟動(dòng)大消費(fèi)計(jì)劃，以旺盛的國(guó)內(nèi)消費(fèi)引領(lǐng)對(duì)外的投資，形成以中國(guó)大市場(chǎng)為中心的“一帶一路”新型供應(yīng)鏈，從而推動(dòng)全球貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

我們最不希望看到的是，西方主要經(jīng)濟(jì)體采取休克式的中國(guó)防疫模式，令全球貿(mào)易陷入停擺，那時(shí)不但全球陷入大蕭條，中國(guó)也無(wú)法獨(dú)善其身。

兩種情況無(wú)論哪一種，對(duì)國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)都意味著巨大的考驗(yàn)。因此，當(dāng)前中國(guó)最迫切的不是“新基建”類(lèi)的投資行為，而是在減免企業(yè)稅收、金融支持的基礎(chǔ)上，采取相當(dāng)積極的金融政策，啟動(dòng)國(guó)內(nèi)大消費(fèi)。這在當(dāng)前雖然很難，卻是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速?gòu)?fù)蘇、重建企業(yè)供應(yīng)鏈的關(guān)鍵命門(mén)。如果國(guó)人都捂著錢(qián)袋子，那么2020年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度將出現(xiàn)腰斬效應(yīng)。

至于企業(yè)，是時(shí)候調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和戰(zhàn)略了?！拔！敝袑ぁ皺C(jī)”只是一時(shí)的策略反應(yīng)，抓住直播至少可以搶得先機(jī)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。企業(yè)必須直面即將到來(lái)的嚴(yán)峻形勢(shì)和最壞情形，儲(chǔ)備好錢(qián)糧準(zhǔn)備過(guò)冬。因此，2020年增長(zhǎng)不再是主旋律，活命才是。

在具體應(yīng)對(duì)上，【段傳敏戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)評(píng)論】給出了幾項(xiàng)建議：

1. 調(diào)低目標(biāo)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。給營(yíng)銷(xiāo)將士們卸擔(dān)子，調(diào)低增長(zhǎng)目標(biāo)。

2. 現(xiàn)金流儲(chǔ)備。家有余糧心中不慌。最好還有錢(qián)糧抄底，投資未來(lái)。

3. 放下面子，停止等待觀望，提高行動(dòng)力。無(wú)論是CEO直播還是短視頻電商，放手一試；將全體員工和利益攸關(guān)者全部調(diào)動(dòng)起來(lái)，力出一孔，全員營(yíng)銷(xiāo)。

4. 大膽學(xué)習(xí)運(yùn)用新理念、新技術(shù)、新方法，推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)意和組織變革。危機(jī)就是最好的變革契機(jī)，因?yàn)榇藭r(shí)萬(wàn)眾一心，平素的利益糾葛都會(huì)放置一旁。【段傳敏戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)評(píng)論】建議積極嘗試社群營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)樗梢詫?shí)現(xiàn)品牌認(rèn)知、交易、關(guān)系的一體化，更可以實(shí)現(xiàn)店面、社群和網(wǎng)絡(luò)空間的高度勾連，從而令線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的新零售革命最終實(shí)現(xiàn)。

5. 變革渠道。與經(jīng)銷(xiāo)商一起讓利消費(fèi)者。尤其是泛家居行業(yè)，渠道留置了大量的利潤(rùn)空間。在過(guò)去市場(chǎng)很好的情況下大家相安無(wú)事，各得其利，甚至渠道得了較大的利，但現(xiàn)在，必須關(guān)切消費(fèi)者的利益。不能放任經(jīng)銷(xiāo)商過(guò)去的經(jīng)銷(xiāo)思維了，企業(yè)要和他們一起推動(dòng)渠道變革，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的營(yíng)銷(xiāo)變革。

6. 以創(chuàng)意抓住品牌窗口?，F(xiàn)在媒體注意力高度集中，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)匯聚了大量的流量，企業(yè)需要用絕佳的創(chuàng)意——而非簡(jiǎn)單粗暴的購(gòu)買(mǎi)和灌輸——來(lái)贏得曝光的機(jī)會(huì)，獲得關(guān)注度和美譽(yù)度。這里面，短視頻是一個(gè)引爆輿論的切入點(diǎn)。當(dāng)然，企業(yè)最好有曹德旺式的胸懷，讓有才華的團(tuán)隊(duì)放手去拍／去解讀，哪怕可能帶來(lái)巨大爭(zhēng)議。

7. 廣泛結(jié)盟。極端困難的情況下，盟友最多的企業(yè)獲“?！保▌伲Ｆ髽I(yè)之間也要建立自己的命運(yùn)共同體，相互扶持，共同創(chuàng)新，共渡難關(guān)。你的盟友中，員工排在第一位，經(jīng)銷(xiāo)商和顧客第二，供應(yīng)商和合作伙伴第三，異業(yè)伙伴排名第四，政府／金融／媒體／協(xié)會(huì)和其他相關(guān)組織排名第五。

8.創(chuàng)新產(chǎn)品，帶來(lái)驚喜。時(shí)代變了，消費(fèi)者也會(huì)發(fā)生巨大變化。這意味著過(guò)去的產(chǎn)品思維可能很快面臨落伍的情形，企業(yè)要未雨綢繆，結(jié)合新技術(shù)推出令消費(fèi)者驚喜的好產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候不能再按部就班，漸進(jìn)改變，需要打破常規(guī)，擁有直擊心靈的功能、技術(shù)和設(shè)計(jì)。產(chǎn)品是企業(yè)與消費(fèi)者的首席對(duì)話(huà)官，它不再是過(guò)去質(zhì)量、功能的定義，而是包括了顏值設(shè)計(jì)、驚喜互動(dòng)、驅(qū)動(dòng)社交等更多體驗(yàn)和場(chǎng)景。

教練式顧問(wèn)——業(yè)績(jī)倍增之道

段傳敏，戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，橫跨企業(yè)、專(zhuān)業(yè)、媒體三界研究人士，被譽(yù)為“實(shí)戰(zhàn)中的研究派，研究中的實(shí)戰(zhàn)派”，長(zhǎng)期擔(dān)任喜臨門(mén)、亞丹生態(tài)定制、萊帕克科技等多家企業(yè)的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)與發(fā)展顧問(wèn)。

倡導(dǎo)“教練式顧問(wèn)——業(yè)績(jī)倍增之道”，通過(guò)“定方向，搭班子，找路子，配資源，抓落地”等五步，圍繞“定向、執(zhí)行、整合”三大模塊，以成果為導(dǎo)向，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)目標(biāo)。