專訪:巴夏居品攜手禾潤世家成都旗艦店開幕 探索無畏生活
??遇見非凡·共生長,2020年11月19日,禾潤世家&巴夏居品成都旗艦店開業(yè)儀式暨精英設計師高峰交流會,在成都市北富森5F圓滿落幕。在活動現(xiàn)場,新浪家居采訪到了巴夏居品CEO兼藝術總監(jiān)賀洪青先生及禾潤世家董事長何濤女士,就家居行業(yè)未來設計發(fā)展趨勢進行深刻探討。以下是新浪家居的采訪實錄:
禾潤世家董事長何濤女士:
1、本次開業(yè)的巴夏居品旗艦店和以往的門店有什么區(qū)別?
A:禾潤世家在高端家具領域耕耘了很多年,對進口家居及對應的客戶服務也積累了相當豐富的經(jīng)驗。我們非常了解這部分客戶的需求。我們發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在很多新銳的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)二代或者有海外教育背景的年輕人,對居家生活的要求非常高,禾潤世家專業(yè)的服務團隊要給他們提供超預期的服務,就必須走在他們前面,引導他們,這就是我們?yōu)槭裁磿M巴夏居品這樣的品牌加入禾潤世家的品牌矩陣的原因。未來,我們雙方將持續(xù)深度合作,為更大區(qū)域更多對品質(zhì)生活有要求的消費者提供個性化國際化的家居生活服務。
2、您從事高端家具這么多年,成都的高端家具消費市場有哪些特點?我們的客戶有哪些特點?
A:我們服務的客戶基本屬于中產(chǎn)以上,夫妻年收入在60萬以上。隨著消費者意識和審美的改變,現(xiàn)在買一件能用的家具已經(jīng)不夠了,還要有設計感,能體現(xiàn)主人的審美和品味。高端的家具更要崇尚自然、突出細節(jié)、品質(zhì)感,注重線下體驗和售后服務。
3、成都國內(nèi)外品牌云集,您在品牌選擇上是什么樣的思路,或者是主要關注因素有哪些?
A:我們主要選擇自帶流量的品牌,有國際符號的。如,賓利、愛馬仕、gucci旗下的瓷器、范思哲,客戶對這些品牌的產(chǎn)品都是耳熟能詳?shù)?,不需要我們的引導和培育?/p>
選品牌的標準,不論是國內(nèi)家具或進口家具,我們都會選行業(yè)品類里面最好的,挑選自己喜歡的。像賓利偏男性的、范思哲偏女性的、LONGHI、馬來寶偏設計感的,我都喜歡,我自己的眼光不僅是滿足我自己是不是喜歡。我更多的時候還是以客戶為中心,思考客戶需要什么,我就給它們帶來什么樣的產(chǎn)品。
4、您是如何不斷提升自己的審美的?
A:近幾年,我基本以出差為主,全國、全世界去看,去感受每個地方的人文環(huán)境、生活方式、對生活的理解和訴求,這不僅是我對自己的要求,也是對團隊的要求。早期我們也是從最簡單的裝修剛需配套開始,客戶的需求和審美在升級,我們也不斷在學習和升級,像有的客戶從第一套房子,跟著我們買一個茶幾、電視柜,到第八套房子,跟著我們一起成長, 一起往前走。
5、是什么原因選擇和巴夏居品結(jié)緣呢?
A:關注巴夏很久了,最重要的是巴夏的品牌氣質(zhì)。和巴夏正式合作是一年半前在東莞,看到巴夏的產(chǎn)品讓我找到了國際家居品牌的影子,巴夏的老板也經(jīng)常出國,眼光很敏銳,很符合禾潤世家國際家居的定位。所以去年先開了200平的小店,銷售的特別好。
可以從四個方面來理解。
第一,設計風格。巴夏的設計風格是非常超前的,是對當下的生活方式和審美有引領作用的。
第二,材質(zhì)選用。巴夏的產(chǎn)品采用了很多大理石、皮質(zhì)、金屬等天然優(yōu)質(zhì)的材質(zhì),這與我們倡導的自然生活是一致的。這兩年巴夏進步很快,產(chǎn)品從一代到三代,接下來還有四代,他們通過自己的石材、金屬和工藝結(jié)合,把全球家居風向詮釋出來。
第三,產(chǎn)品比例。巴夏居品的產(chǎn)品尺寸都比較大,很適合大空間的空間擺放,很大氣。
第四,老板的眼光和審美。這樣的品牌的國內(nèi)是非常稀缺的,所以選品牌其實就是選老板的思路和做事風格。
像巴夏這樣的產(chǎn)品身上有很多符號,輕奢、摩登、現(xiàn)代,它不局限于一種風格。每一套產(chǎn)品都能講出自己的故事。用材質(zhì)的結(jié)合,客廳的奢華+休閑,融入建筑和戶外的感覺。像那一套藝術大師的就是超級影音室的開闊感覺。床一看就很大氣,讓你睡的很舒心。
6、您覺得如何才能成為大商,是否可以給其他的經(jīng)銷商伙伴幾點建議?
需要花時間沉淀。從零開始,口碑為準,口碑做好了,客戶滿意度做好了,被認可的越多,你的專介紹上來了,你就會發(fā)展的越好。我們不能盲目的追求量,要提高團隊的專業(yè)服務能力,給客戶呈現(xiàn)出滿意的方案,讓客戶覺的我們是用心在幫他們做事情,客戶當然愿意為我們的付出去買單。
巴夏居品CEO兼藝術總監(jiān)賀洪青先生:
1、多年的海外旅居經(jīng)歷,對您在產(chǎn)品研發(fā)設計上有什么影響?
A:影響還是挺大的,你可以看到,巴夏居品的產(chǎn)品尺寸都很大,我們不做小款的產(chǎn)品,這些大尺寸的產(chǎn)品,通過高級材質(zhì)呈現(xiàn),再搭配上大宅的開闊空間,可以讓產(chǎn)品、空間相互成就,也符合巴夏“自信無畏的人生態(tài)度需要與之匹配的生活高度”的品牌理念。
2、我們觀察到巴夏今年開了很多店,巴夏居品今年是如何做到逆勢增長的?
A:疫情確實給我們和行業(yè)帶來了不少的麻煩。但并不能成為阻礙我們發(fā)展的理由,因為客戶購買家具的需求是真實存在的,我們需要思考怎么更好的服務他們。我認為首先是產(chǎn)品定位精準,針對意大利家居流行趨勢,結(jié)合要使用產(chǎn)品的客戶群體,研究他們的需求和想法,將產(chǎn)品和專賣店完整呈現(xiàn)給消費者,從每一個細節(jié)上不斷優(yōu)化升級。第二,從品牌形象、渠道建設、品牌宣傳推廣多個方面持續(xù)深耕,讓消費者能找到我們,更好的了解我們,最終選擇我們。第三,為設計師賦能。通過和眾多設計師合作不斷傾聽他們對于大宅、大空間客戶需求的分析、反饋,更好的了解客戶需要什么,設計師需要什么,作為研發(fā)產(chǎn)品的參照之一。第四,我們的經(jīng)銷商合作伙伴強大的運營服務能力給了巴夏今年集中爆發(fā)的機會,但我認為這只是一個新的開始。
3、巴夏現(xiàn)在有三個系列的產(chǎn)品,未來是否會持續(xù)開發(fā)新系列?
A:新系列的產(chǎn)品已經(jīng)在研發(fā)設計了,這個系列講以主打年輕時尚風格,更符合80、90的審美取向,因為現(xiàn)在80、90后對財富的支配方式發(fā)生了很大的變化,他們的審美也改變了,現(xiàn)在開發(fā)一些符合他們審美或引導他們生活方式的產(chǎn)品,是非常有必要的。
4、我們目前的門店數(shù)量應該突破了100家,下一步巴夏會有什么樣的規(guī)劃呢?
A:我們沒有刻意的規(guī)劃說一定要開多少家店,根據(jù)不同區(qū)域的市場消費者需求逐步完善渠道布局、完善升級產(chǎn)品系列、提升巴夏在消費者心目中的品牌地位。高端品牌是需要時間沉淀的,我們相信品牌的力量,希望巴夏能持續(xù)不斷的吸引那批懂得生活、喜歡巴夏的消費者。
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