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整裝趨勢下高端家裝何去何從？11月25日整裝私董會走進尚層裝飾聊一聊

來源：家居百科時間：2020年11月16日 16:40

整裝私董會走進名企第三站—— 尚層裝飾

主題：整裝趨勢下的高端家裝發(fā)展

活動時間：11月25日上午9:00 — 14:00

地點：北京市朝陽區(qū)望京綠地中心中國錦11層尚層裝飾

聯(lián)合主辦：中國整裝研究院、網(wǎng)易家居

戰(zhàn)略支持：諾貝爾瓷磚

指導(dǎo)單位：中產(chǎn)聯(lián)整裝分會

整裝發(fā)展趨勢已經(jīng)被行業(yè)所認(rèn)可。我們起初認(rèn)為整裝發(fā)展只是滿足家裝消費者的剛性需求。但是這樣的錯誤認(rèn)識，可能很快就會被中高端整裝的發(fā)展所驗證。

因為整裝發(fā)展的底層邏輯，是來自家裝消費者“裝修一個家”的基本需求，來自家裝材料多品類集成經(jīng)營的設(shè)計主導(dǎo)權(quán)。

當(dāng)我們談及高端家裝發(fā)展時，我們不禁要問：高端家裝也需要做整裝嗎？

在直接回答這個問題之前，我們更需要來分析一下：整裝發(fā)展對高端家裝究竟存在哪些影響？

首先我們需要確定的是，整裝不僅是一種新的家裝運營模式，更重要的是一種家裝材料的多品類集成經(jīng)營模式。在整裝這樣的家裝材料多品類集成經(jīng)營模式發(fā)展中，傳統(tǒng)家裝材料單品類經(jīng)營模式將逐步走向衰敗。因而，一個重要的問題是：高端家裝一直所依賴的家裝材料單品類經(jīng)營模式將呈現(xiàn)怎樣的改變？而這個改變又將如何影響高端家裝的發(fā)展？

傳統(tǒng)家裝材料單品類經(jīng)營模式的衰敗，將表現(xiàn)為這樣幾個重要特質(zhì)：一是品牌越來越集中，品牌數(shù)也越來越少。這個發(fā)展結(jié)果，是由家裝材料多品類集成的專業(yè)化選擇所形成的。傳統(tǒng)家裝材料單品類經(jīng)營模式中，家裝材料產(chǎn)品的選擇是通過家裝消費者非專業(yè)性的操作來實現(xiàn)的，這就給很多家裝材料品牌有了濫竽充數(shù)的機會。因而每個家裝材料品類都存在著上千家的品牌，整個行業(yè)也呈現(xiàn)出“大行業(yè)，小企業(yè)”的特征。

整裝趨勢下專業(yè)化的多品類集成經(jīng)營，基本上只選擇品牌影響力強并且具有性價比優(yōu)勢的品牌和產(chǎn)品，因而將那些濫竽充數(shù)的眾多品牌都排除在外，從而導(dǎo)致這些眾多品牌的市場急速萎縮。這非?？赡芷仁挂恍┢放圃诟叨思已b市場尋求出路。

也就是說，未來家裝材料品牌發(fā)展將會出現(xiàn)分化，少數(shù)家裝材料品牌可能會差異化地在高端家裝市場樹立起高端品牌形象，以獲得未來的一席發(fā)展之地。

很顯然，由于高端家裝市場的有限性，這樣的高端品牌數(shù)量不會很多，而且其體量也不會很大。

第二個變化影響是傳統(tǒng)家裝材料渠道因為整裝發(fā)展而急劇萎縮，最終可能形成基本上專為高端家裝提供家裝材料的經(jīng)營渠道。因為高端家裝材料品牌數(shù)急劇下降，所以這樣的高端家裝材料經(jīng)營渠道的體量和數(shù)量也都大大縮減，從而形成新的高端家裝家裝材料的經(jīng)營模式：家裝材料企業(yè)生產(chǎn) - 家裝材料經(jīng)銷商 - 家裝材料渠道 - 高端家裝設(shè)計師。

這個新的經(jīng)營模式與傳統(tǒng)家裝材料單品類經(jīng)營模式所不同的是，它主要是依靠高端家裝設(shè)計師來幫助家裝消費者挑選各個品類的家裝材料。這也就是我們所熟悉的“全案”家裝服務(wù)模式。

這也是整裝趨勢下高端家裝運營的第三個特征：高端家裝設(shè)計師掌握家裝材料的設(shè)計主導(dǎo)權(quán)。是家裝設(shè)計師，而不是家裝消費者，來決定各個品類家裝材料的集成選擇。

也就是說，高端家裝材料品牌未來基本上都是依靠家裝設(shè)計師渠道來生存和發(fā)展的。

整裝發(fā)展在某種程度上擠壓高端家裝市場。一方面，受到整裝發(fā)展的影響，一部分高端家裝消費者也開始逐漸接受整裝的理念；另一方面，是設(shè)計師受到整裝發(fā)展的影響，開始將自己的設(shè)計實施標(biāo)準(zhǔn)的模塊化，因而在高端家裝設(shè)計中也有越來越多的整裝的標(biāo)準(zhǔn)化元素。這在某種程度上也改變了高端家裝設(shè)計的內(nèi)涵。

用戶體驗與運營效率是高端家裝服務(wù)必須認(rèn)真思考平衡的一對目標(biāo)?；蛟S，高端家裝消費者更加注重一對一服務(wù)的用戶體驗，而更少關(guān)注因為低運營效率所帶來的家裝服務(wù)費用的提升。但是所謂“更少關(guān)注”僅僅是相對的，而不是絕對不關(guān)注。當(dāng)前整裝發(fā)展，即使在剛性需求的低端市場，也能夠帶來30%左右的費用節(jié)省。與傳統(tǒng)的高端家裝相比，高端整裝（或者即使是部分標(biāo)準(zhǔn)化整裝模塊的引進），又能夠節(jié)省多少裝修費用？在50%甚至更高的費用節(jié)省面前，有多少高端消費者會不動心？

而“動心”，則意味著高端家裝市場份額被整裝侵襲的可能。

整裝發(fā)展也導(dǎo)致設(shè)計師的分化。當(dāng)前眾多的家裝設(shè)計師未來都失去了用武之地，因為整裝發(fā)展趨勢下，應(yīng)該只是極少數(shù)設(shè)計水平出眾的設(shè)計師才能夠真正生存下來。其中一部分仍然堅持“全案”家裝服務(wù)，另一部分設(shè)計師轉(zhuǎn)變成為整裝產(chǎn)品設(shè)計師。這里的家裝設(shè)計，更多是產(chǎn)品設(shè)計的功能。因為整裝產(chǎn)品設(shè)計不僅僅只是考慮家裝材料多品類集成的設(shè)計方案，還應(yīng)該更多考慮整裝產(chǎn)品的供應(yīng)鏈建設(shè)和運營。

綜上所分析，在整裝發(fā)展趨勢下，高端家裝市場會受到高端整裝發(fā)展的影響而萎縮，其中高端整裝可能并不會成為高端家裝的主流，但卻在某種程度上侵襲高端家裝市場份額，并且在某種程度上影響到未來高端家裝的運營模式。

在整裝發(fā)展趨勢下，高端家裝運營形成一個與整裝運營基本相隔離的家裝要素的組織形式。然而與整裝運營相比，其運營效率似乎很難得到充分的提高。