線下營銷身陷囹圄 家居行業(yè)如何從直播中尋覓新商機
日前,一則“男子坐擁450平江景房裝修只花4500”的短視頻紅爆網(wǎng)絡。據(jù)報道,一位在廣東打拼的90后小伙買了套450平米的江景復式房,但因為錢款沒那么充裕所以先花了4500元裝修了必要的地方,墻壁、地面都是毛坯。
除了對視頻小哥的調(diào)侃之外,其實一個問題也浮出水面:面對市場上五花八門的家居用品和裝修材料,消費者如何正確去選擇“物美價廉”的產(chǎn)品。同樣,在傳統(tǒng)門店客流量日趨減少并且現(xiàn)在特殊時期的當下,家居企業(yè)又該如何去獲取客戶?
五大困境 束縛家居行業(yè)發(fā)展
家居行業(yè)一直以來都被打上了“單值高”、“周期長”、“粘性差”的標簽,也正是這種有色眼鏡,使得家居行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)趨勢下依然保持著“重線下、輕線上”的行業(yè)步調(diào),線上渠道不能快速推進,線上線下一體化模式遲遲無法搭建完成。
而傳統(tǒng)的線下營銷,在越來越互聯(lián)網(wǎng)化的今天,面臨著越來越大的營銷困境。
一、門店困境:一方面隨著電商的興起,分流了傳統(tǒng)的門店客流,而同時門店租金與人工成本日漸高起,壓縮門店利潤。
二、客戶困境:80、90成為中國家裝家居消費市場的主力人群,越來越多年輕人不愿逛實體店,喜歡線上購物。
三、模式困境:以淘寶、京東、拼多多為代表的電商以及抖音為代表的直播帶貨模式的興起,對傳統(tǒng)的線下模式形成沖擊,尤其是近年來不斷涌現(xiàn)的直播達人和帶貨網(wǎng)紅,對傳統(tǒng)的線下門店模式形成了新一輪的沖擊。
四、營銷困境:傳統(tǒng)的區(qū)域代理層層加價,以及代理商之間的價格壁壘讓傳統(tǒng)門店淪為了商品的“展示櫥柜”。
五、時局困境:年初以來的黑天鵝事件讓傳統(tǒng)線下營銷模式按下暫停鍵,并且隨著事件的國際化擴散,讓企業(yè)的復工顯得遙遙無期。
直播成新玩法 但三大硬傷不可不防
如今,在傳統(tǒng)營銷渠道受阻無達法成營銷的情況下,開辟線上營銷渠道,建立線上線下一體化營銷模式,成為家居行業(yè)實現(xiàn)業(yè)績再增長、營銷再突破的唯一途徑。
(圖片來源:易觀《中國直播+市場新洞察2020》報告)
隨著黑天鵝事件的爆發(fā),企業(yè)綜合、教育直播等領域爆發(fā),企業(yè)直播+不斷向垂直行業(yè)深耕,市場規(guī)模與用戶規(guī)模雙雙增長,易觀《中國直播+市場新洞察2020》報告預計2020直播+市場規(guī)模達到285.1億,用戶規(guī)模達到6.78億人。
但傳統(tǒng)的純電商模式和網(wǎng)紅直播帶貨模式對“涉網(wǎng)不深”的家居行業(yè)而言可能會出現(xiàn)“水土不服”的現(xiàn)象。
一、電商平臺目前基本淘寶、京東、拼多多幾家獨大,要想增加曝光量意味著需要投入大量的營銷成本;
二、網(wǎng)紅直播帶貨作為當下主流的直播營銷模式受到眾多商家追捧,但一方面流量集中在頭部主播平臺,費用高企且退貨率高,而腰部及以下主播影響力缺乏;另一方面流量掌握在主播手里,而作為“金主”的品牌方只能淪為配角,簡而言之,是商家在蹭網(wǎng)紅的流量,也就是蹭粉,并不是品牌的自有獲客能力;
三、泛娛樂直播平臺雖然擁有一定流量,但受眾不精準,很多企業(yè)直播最終只是“花錢賺吆喝”,達不到營銷效果。
“之所以去試水直播,是因為家居消費作為大宗消費,非常強調(diào)體驗感,但憑商品的詳情也無法給用戶足夠的信任感,因為不能預測實物的效果?!薄俺壬岬漠嫛逼放苿?chuàng)始人龍隆表示,從理論上講,直播可以讓商品實物實實在在出現(xiàn)在畫面中,基于視頻化的媒介展現(xiàn)可以保證所見即所得,避免“照騙”。不過,從實際運營的效果來說,直播+家居電商帶來的實際銷售轉化并不多。
索菲亞互聯(lián)網(wǎng)市場總監(jiān)之前接受媒體采訪時表示,由于家居產(chǎn)品的購買周期長、決定難、單價高的特性,目前還無法通過直播實現(xiàn)高額度的交易轉化。
五大直播優(yōu)勢 助力盟主成家居行業(yè)“帶貨王”
在傳統(tǒng)的電商模式下家居行業(yè)錯失了先發(fā)優(yōu)勢,在“后電商”時代應該如何布局?盟主直播作為商業(yè)直播營銷的領軍企業(yè),五大優(yōu)勢讓其成為家居行業(yè)的“帶貨王”。
優(yōu)勢一:獨創(chuàng)KOC創(chuàng)客引流系統(tǒng)?;趯揖有袠I(yè)從業(yè)者社交關系共享和挖掘,通過盟主創(chuàng)客平臺數(shù)字化武裝后的從業(yè)者/導購成為精準流量引擎,實現(xiàn)全域裂變,解決企業(yè)引流難題,培養(yǎng)品牌自有獲客能力,從網(wǎng)絡的公域流量中汲取意向粉絲,進而形成品牌“私域流量池”。
優(yōu)勢二:行業(yè)領先的營銷互動功能。邀約大賽、霸屏寶、在線互動、連麥功能、多地同步直播、在線商城……截止目前,盟主直播已上線了100多項基于直播平臺的互動及營銷功能,幫助家居企業(yè)實現(xiàn)多場景的直播及營銷需求。
優(yōu)勢三:在線商城體系。一方面讓企業(yè)0基礎在線銷售,免去搭建在線商城之苦(商城搭建、商品審核、保證金繳納等),另一方面省去頁面跳轉時間,促進實時營銷轉化,增強產(chǎn)品銷售率。
優(yōu)勢四:盟主小掌柜1V1實時對接,讓企業(yè)0基礎掌握直播營銷技巧,快速實現(xiàn)營銷方式轉變。
優(yōu)勢五:“3O”新零售解決方案。針對家居行業(yè)特點并結合盟主直播營銷平臺,推出30(Offline-Online-Offline)營銷模式。深度結合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的3O完全顛覆傳統(tǒng)意義上online-offline-online理念,通過精準線下導流、線上引爆和二次營銷的手段(Offline-Online-Offline),以直播為紐帶,對傳統(tǒng)企業(yè)和行業(yè)進行產(chǎn)業(yè)鏈和內(nèi)部的價值鏈進行重塑和改造,為傳統(tǒng)企業(yè)賦能,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合,從而形成基于企業(yè)自身的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。
基于盟主直播的五大優(yōu)勢,多個家居企業(yè)在這場直播“大考”中交出了漂亮的“成績單”。
(東鵬購物節(jié))
“中國十大衛(wèi)浴品牌”的東鵬整裝衛(wèi)浴在“東鵬購物節(jié)”直播活動中成交5793單,在線觀看人數(shù)超過12萬人次,直接轉化銷售額達1560萬;
地板行業(yè)唯一全國質(zhì)量獎獲得者——世友地板在“工廠搶購夜”直播活動中,實現(xiàn)訂單3794單;
(歐派家居戰(zhàn)報)
家居行業(yè)知名企業(yè)歐派家居直播2小時成交12365單、在線參與人數(shù)超過65萬、總銷售額超過1個億,多個大區(qū)成交額遠超預期;
定制家居領導品牌好萊客在“總裁&奧運冠軍搶購會”直播中,斬獲1742單;
(華耐家居現(xiàn)場直播)
品質(zhì)家居服務商華耐家居在剛剛結束的“為愛加溫”特購會直播中,收獲了539單?!?/p>
亮眼“成績單”的背后,是行業(yè)風向的變革。傳統(tǒng)家居行業(yè)過于依賴線下實體店的銷售模式,在非常時期受到了限制,這加速了家居行業(yè)擁抱線上營銷的進程??梢灶A見,這次黑天鵝事件雖然給家居行業(yè)關上了線下營銷的一扇門,但也打開了直播營銷這扇窗。
一篇文章所言:這次事件結束后,企業(yè)該換個活法了。對于家居行業(yè)而言,更準確的說法是:現(xiàn)在,家居就該換個活法了。
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