自如回應房源甲醛超標：系原精裝修房源

??近日，有媒體對南京的陳女士租住南京自如房源甲醛超標僅獲賠3天租金事件進行了報道。

??南京陳女士租住自如的出租房僅2天，就感到頭暈惡心，身體出現(xiàn)過敏反應。她自費進行環(huán)境檢測，發(fā)現(xiàn)小房間內(nèi)甲醛、TVOC均超標，可租房合同中顯示"房屋空氣質(zhì)量合格"。在陳女士投訴后，自如管理層最初只是表示，因為只有小房間超標，檢測費退一半，租金只退3天。

??南京自如負責人表示，事件房源系原精裝修房源，并非由南京自如裝修。雖然房源并非公司裝修，但前期媒體報道的賠付方案確實不符合公司規(guī)定和客戶為先的價值觀，會進一步核實產(chǎn)品品質(zhì)，與租客誠懇溝通合理解決方案。

??即便自如這樣的行業(yè)巨頭，過去幾年，也僅北京市場曾實現(xiàn)微盈。盈利難題背后，是自如居高不下的成本。目前，自如新裝修的房子需要空置6個月，無疑進一步拉低了出租率。

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