2020中國(guó)廚電行業(yè)高峰論壇舉行，萬家樂獲三項(xiàng)大獎(jiǎng) 注重用戶體驗(yàn)，萬家樂獲2020中國(guó)廚電行業(yè)高峰論壇三項(xiàng)大獎(jiǎng)

8月27日，由中國(guó)家電網(wǎng)主辦的2020中國(guó)廚電行業(yè)高峰論壇在京舉行。會(huì)上，萬家樂斬獲

“2020 中國(guó)廚電行業(yè)吸油煙機(jī)先鋒品牌”，萬家樂零動(dòng)凈煙煙灶 CXW-300-M7Ci+JZY/T-J3(B)獲得“2020中國(guó)廚電行業(yè)煙灶套系暢銷產(chǎn)品” 、煙機(jī)AL232 獲“2020中國(guó)廚電行業(yè)杰出渠道表現(xiàn)產(chǎn)品” 。

重視用戶需求，提高產(chǎn)品品質(zhì)

據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年1-6月份，廚電零售額同比下滑了20.4%，零售量同比下滑了15.72%。很多廚電企業(yè)也遭遇了生存危機(jī)，在不斷求變求生存的基礎(chǔ)上，更將關(guān)注點(diǎn)放在用戶需求和體驗(yàn)上。

受疫情影響，平日里忙于工作無暇下廚的家庭又重新?lián)碛辛俗鲲埖臅r(shí)間和空間，人們對(duì)于烹飪的熱情被重新喚醒，對(duì)廚房電器的使用體驗(yàn)要求也更高。

“以前的人們印象中的廚房是煙霧彌漫的、潮濕的，油膩的；而進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們發(fā)現(xiàn)原來廚房可以是整潔的，干凈的，美觀的，有趣的。消費(fèi)者對(duì)廚房的需求也由之前的烹飪空間轉(zhuǎn)變?yōu)槊牢秾?shí)驗(yàn)室、情感交流空間等新的需求?！比f家樂廚電相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

面對(duì)消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變，萬家樂也做出相應(yīng)的調(diào)整，研發(fā)團(tuán)隊(duì)深入研究中式烹飪特點(diǎn)，更關(guān)注用戶的使用體驗(yàn)，研究更加智能的、高效的廚電產(chǎn)品，讓烹飪更簡(jiǎn)單、更輕松、更健康。

此次獲獎(jiǎng)的萬家樂零動(dòng)凈煙煙灶CXW-300-M7Ci+JZY/T-J3(B)，就在智能化方面上做了很多較為實(shí)用的設(shè)計(jì)：煙灶智能互聯(lián)，點(diǎn)火后煙機(jī)自動(dòng)開啟，無需手動(dòng)操作即可自行排煙。其中，煙機(jī)可通過手機(jī)App實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制；爆炒風(fēng)技術(shù)可在一分鐘內(nèi)快速吸收濃煙，達(dá)到節(jié)能降噪的目的。

積極調(diào)整營(yíng)銷策略，打通線上線下渠道

疫情期間，人們宅家的時(shí)間大幅上升，使得消費(fèi)者在消費(fèi)習(xí)慣、廚房使用頻率、使用需求等方面有了明顯的變化。一部分原本不網(wǎng)購或者較少網(wǎng)購的消費(fèi)者轉(zhuǎn)為線上消費(fèi)；而廚房使用頻率的上升，則激活了出無數(shù)個(gè)新群體的廚電產(chǎn)品使用需求。

據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，上半年線上零售額同比增長(zhǎng)了21.1%，零售量同比增長(zhǎng)了40.8%。線下市場(chǎng)零售額同比下滑了19.9%，零售量同比下滑了19.4%。

面對(duì)疫情帶來的變化，萬家樂積極調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，加大新零售渠道的開發(fā)，例如直播帶貨、線上裂變工具引入等，搶流量入口、提高鏈路效率，加快數(shù)字化營(yíng)銷工具的有效運(yùn)用，積極應(yīng)對(duì)疫情帶來的影響，同時(shí)迎合市場(chǎng)消費(fèi)需求，開發(fā)健康型的廚衛(wèi)產(chǎn)品，帶動(dòng)產(chǎn)品線貼合消費(fèi)市場(chǎng)需求。

“對(duì)于廚電行業(yè)來說，今年的疫情帶來的既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。萬家樂也將以用戶為主導(dǎo)，深耕年輕化布局，大力創(chuàng)新研發(fā)廚電新品，用新渠道開拓市場(chǎng)?！比f家樂廚電負(fù)責(zé)人表示。

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