我樂業(yè)績逆市增長的秘密:深度打造代理商培養(yǎng)體系
在宏觀經(jīng)濟形勢錯綜復(fù)雜和新冠疫情“黑天鵝”的影響下,整個實體產(chǎn)業(yè)以及家居行業(yè)2020年的上半年都不太好過。從披露的半年報業(yè)績來看,定制家居CR9企業(yè)普遍下跌,甚至有些企業(yè)凈利腰斬,可唯獨我樂家居出現(xiàn)營收凈利雙增長的逆市表現(xiàn)。股價也從今年四五月份開始,進入了一個快速上漲通道,在8月14號摸底到17.32元的新高,累計漲幅超過50%,遠超大盤漲勢。
究竟是什么原因讓這家上市僅三年的家居企業(yè),能迅速走在行業(yè)前列?經(jīng)過一番了解,成熟的商業(yè)模式是企業(yè)成功運營的關(guān)鍵。不怕學(xué)霸考試,就怕學(xué)霸放假,在今年疫情期間,我樂家居沒有因為疫情影響停滯下來,而是借助這段突如其來的“長假”苦磨內(nèi)功補習(xí)功課:通過成熟的代理商運營管理培訓(xùn)體系,全方位深度賦能代理商營運能力,提高市場搶占水平。
(圖:我樂家居2020年第20期培訓(xùn)宣傳海報)
6A體系深度賦能 打造代理商運營管理能力
授之以魚,不如授之以漁。深度的代理商課程體系研究是我樂家居戰(zhàn)略層面的內(nèi)功。從2019年2月,我樂家居提出6A深度賦能課程體系,指在從戰(zhàn)略、人才、產(chǎn)品、渠道、運營、品牌等多維度提升代理商經(jīng)營管理能力。那么6A課程體系究竟有哪些奧秘呢?
1A——品牌戰(zhàn)略 精準的市場定位策略
品牌戰(zhàn)略是我樂搶占市場打造差異化競爭的關(guān)鍵,近些年來,我樂家居也在品牌建設(shè)輸出上具備高標,無論是熱門影視綜藝IP的植入,還是全國各地高炮、商圈的廣告投放,再到簽約高圓圓為形象代言人,多步走擴大品牌知名度和鎖定中高端市場。所以代理商對品牌的深度理解與跟隨品牌戰(zhàn)略同步走尤為重要,目的是讓代理商掌握高端品牌商圈價格經(jīng)營思路,數(shù)據(jù)化思維,實現(xiàn)持續(xù)增長。
2A——人才激勵 提升門店人員人效
人才的培養(yǎng)與激勵機制,是經(jīng)營管理不可小覷的環(huán)節(jié)。人員的動效直接會影響到門店的業(yè)績、顧客感受乃至品牌的形象。除了找到合適的人才,人員的管理與激勵體制是關(guān)鍵。如何以薪酬為杠桿撬動人員積極性,提升配套率與單值,是提升利潤的制勝武器。
3A——培訓(xùn)賦能 最新產(chǎn)品體系
我樂擁有一支強大的產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計隊伍,僅在2020上半年我樂家居新增專利20項。產(chǎn)品的迭代更新順應(yīng)市場也引領(lǐng)市場,擁有好的產(chǎn)品如何精準找到市場,則需要從思維力、情緒力、領(lǐng)導(dǎo)力等多重層面全面提升,培養(yǎng)高端零售新思路。
4A——新興渠道 多維度提升客流
如何深度挖掘潛在流量與打通獲客通道,是經(jīng)營者搶占市場的必備法寶。渠道為王的當(dāng)下,如何打破舊知開拓新渠道,打通線上線下流量聯(lián)動法則,開展社群營銷客戶粘性,贏在搶占市場先機起跑線。
5A——經(jīng)營規(guī)劃 有目標有規(guī)劃提升經(jīng)營水平
如何設(shè)定有效的CPI,如何提升個人能力,如何破解商圈價格戰(zhàn)?我樂家居通過經(jīng)驗總結(jié)出新興理論體系,幫助代理商有目標有規(guī)劃的提升經(jīng)營水平,使之跟著品牌戰(zhàn)略同步走。
6A——高端體驗 最新門店形態(tài)高端體驗
學(xué)以致用方能知行合一,通過海量門店落地教學(xué),身臨其境運營高端門店全體驗。我樂家居的課程體系并非紙上談兵,而是利用情景式還原,將理論所學(xué)用以實戰(zhàn)訓(xùn)練。通過高端門店策略考核演練,達到全國所有加盟代理商高度統(tǒng)一的品牌營運服務(wù)能力。
(圖:我樂家居代理商賦能培訓(xùn)現(xiàn)場)
精磨課程體系 打破終端培訓(xùn)壁壘
我樂家居培訓(xùn)與督導(dǎo)中心銷售培訓(xùn)部經(jīng)理表示:“代理商輪訓(xùn)賦能培訓(xùn),猶如帶兵打仗一樣,要不斷的進行戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練,才能打勝仗!無數(shù)的我樂代理商,正是經(jīng)過健全的培訓(xùn)后,打造了一支支優(yōu)秀團隊。”
我樂家居在代理商賦能培訓(xùn)方面進行了大量投入,不僅精磨課程體系演化出尖端力量培訓(xùn)班、中堅力量培訓(xùn)班和新興力量培訓(xùn)班,同樣在資金方面大力補貼代理商,減少終端代理在培訓(xùn)投入上的壓力。疫情期間,我樂還積極探索出線上課程體系,通過直播打破時空壁壘。即使疫情褪去,線上課程也保持每周更新的頻次,帶領(lǐng)全國代理與品牌高度同步走。
(圖:我樂家居代理商賦能培訓(xùn)現(xiàn)場)
小結(jié):工欲善其事,必先利其器。一個店面、一項事業(yè)的成功關(guān)鍵在于人,系統(tǒng)化、信息化、戰(zhàn)略化的人才培訓(xùn)策略正是我樂霸屏定制家居行業(yè)的利器,完善系統(tǒng)的培訓(xùn)成就了經(jīng)銷商、成就了我樂亮眼成績單。這值得泛家居行業(yè)所有品牌去研究。
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