2020葵花獎(jiǎng)|魯班到家榮獲2020智能家居行業(yè)售后服務(wù)平臺(tái)卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
網(wǎng)易家居報(bào)道 7月8日,2020第四屆中國(guó)“葵花獎(jiǎng)”智能家居頒獎(jiǎng)盛典在廣交會(huì)展館A區(qū)1.2館盛大舉辦。這場(chǎng)智能家居行業(yè)年度盛會(huì),匯聚了來(lái)自全國(guó)各地的行業(yè)精英。
2020年第四屆“葵花獎(jiǎng)”由中國(guó)建博會(huì)、中國(guó)建博葵花獎(jiǎng)評(píng)選委員會(huì)、網(wǎng)易家居、建博網(wǎng)、廣東省家居建材商會(huì)主辦,工業(yè)和信息化部電子第五研究所首席聯(lián)合主辦,的盧深視特約協(xié)辦,中國(guó)個(gè)性化定制聯(lián)盟、佛山云聯(lián)智能家電產(chǎn)業(yè)集群科創(chuàng)發(fā)展促進(jìn)中心、廣州超高清視頻產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)、智能家居創(chuàng)新發(fā)展與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟協(xié)辦,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合持續(xù)引爆智能家居行業(yè)。
得益于專(zhuān)家評(píng)審團(tuán)的專(zhuān)業(yè)、客觀,“葵花獎(jiǎng)”被業(yè)界稱(chēng)為“含金量最高的獎(jiǎng)項(xiàng)”。2017-2019年三屆“葵花獎(jiǎng)”評(píng)選的成功舉辦,都得到了業(yè)界、企業(yè)和消費(fèi)者的高度好評(píng)。作為智能家居行業(yè)的“奧斯卡”,2020年第四屆“葵花獎(jiǎng)”智能家居評(píng)選全面覆蓋智能家居領(lǐng)域企業(yè),榮獲“葵花獎(jiǎng)”的智能鎖、智能硬件系統(tǒng)、智能門(mén)等智能家居產(chǎn)品,從外觀設(shè)計(jì)、安全質(zhì)量到科技創(chuàng)新,都代表了智能家居行業(yè)最高水準(zhǔn)。
本次盛典,2020 “葵花獎(jiǎng)”各項(xiàng)大獎(jiǎng)在萬(wàn)眾期待中隆重揭曉。魯班到家榮獲2020智能家居行業(yè)售后服務(wù)平臺(tái)卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和2020葵花獎(jiǎng)指定安裝服務(wù)平臺(tái)重磅獎(jiǎng)項(xiàng)。
2020智能家居行業(yè)售后服務(wù)平臺(tái)卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)——
魯班到家在智能家居行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的最前沿沖鋒陷陣,以客戶為中心,想其之所想,憂其之所憂,用實(shí)際行動(dòng)彰顯有保障、有態(tài)度、高質(zhì)量的新時(shí)代服務(wù)理念,勇?lián)悄芗揖有袠I(yè)售后服務(wù)排頭兵。
魯班到家于2015年7月正式成立,是隸屬于薩科(深圳)科技有限公司的旗下品牌,是一個(gè)專(zhuān)注于家居售后領(lǐng)域的服務(wù)共享經(jīng)濟(jì)交易平臺(tái)。在萬(wàn)億家裝后市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)下,為解決家居建材行業(yè)痛點(diǎn),魯班到家以S2B2C模式切入家裝后市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)。平臺(tái)解構(gòu)家居企業(yè)售后用工需求,整合全國(guó)物流、倉(cāng)儲(chǔ)、師傅資源,通過(guò)Saas系統(tǒng)連接用戶,為全國(guó)家居企業(yè)提供一站式服務(wù)體驗(yàn),賦能企業(yè)售后環(huán)節(jié),解放企業(yè)售后用工需求。
魯班到家平臺(tái)致力于為家居建材企業(yè)/電商、全國(guó)用戶提供售后提貨、配送、搬運(yùn)、安裝、維修、拆卸、返貨的“最后一公里”一體化服務(wù),服務(wù)品類(lèi)涵蓋家具、地板、墻紙、窗簾、門(mén)類(lèi)、衛(wèi)浴、燈具、晾衣架、智能鎖、凈水器、垃圾處理器、家電、智能家居等全品類(lèi)家居建材產(chǎn)品。通過(guò)魯班到家,企業(yè)可以大大降低售后服務(wù)成本,同時(shí)獲取到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。這也從根本上解決了家居建材售后線條長(zhǎng)、品控難、無(wú)保障、價(jià)格亂的緊迫難題,實(shí)現(xiàn)家居售后輕落地、快服務(wù)、高體驗(yàn)。
目前,平臺(tái)已擁有50萬(wàn)藍(lán)領(lǐng)技工認(rèn)證師傅,覆蓋32個(gè)省、645個(gè)市、2851個(gè)縣,內(nèi)部定期開(kāi)展線上線下雙體系服務(wù)培訓(xùn)。用戶可根據(jù)自身情況選擇一口價(jià)、報(bào)價(jià)或懸賞下單方式,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)師傅行為檔案、六維數(shù)據(jù)模型為用戶智能挑選好師傅,后續(xù)支持10大服務(wù)追蹤節(jié)點(diǎn)全程可視化,平臺(tái)還設(shè)有專(zhuān)屬定制客服和多重服務(wù)保障機(jī)制。魯班到家通過(guò)一系列有效措施,堅(jiān)持盡力將好師傅交給用戶,努力讓好服務(wù)走進(jìn)萬(wàn)家!
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