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2020年中思想趴 | 謝曉春：今天電商依然是效率最高的渠道

來源：家居百科時間：2020年07月01日 17:51

??6月30日，在年中最后一天，新浪家居年中特別策劃《風聲 | 2020家居業(yè)年中思想趴》線上推出。思想趴邀請了3位家居行業(yè)領(lǐng)秀，回首上半年，展望未來。

??電商近20年的發(fā)展話題與爭議從來沒有停止過。截止今天，中國互聯(lián)網(wǎng)誕生了淘寶、京東、拼多多三個巨頭級電商。春談會、丹軒家居電商顧問創(chuàng)始人，原天貓美家/家具運營小二謝曉春分享了電商建設(shè)與發(fā)展中主要涉及四個方面問題。

??第一，電商的概況。眾多數(shù)據(jù)反映了行業(yè)最關(guān)注且重要的幾個問題。

??數(shù)據(jù)顯示，住宅家居成交部分，一月份沒有發(fā)貨，二月份下降，三月份逐步回升，四月份已經(jīng)超過去年同期，五月份有一點下降，主要原因是因為最后的一周左右時間，618開始預(yù)熱，所以成交是下降或者萎縮的狀態(tài)，但是整體來說，從四月份整個成交數(shù)據(jù)已經(jīng)恢復(fù)上來。

??而6月份最受關(guān)注的618數(shù)據(jù)顯示，每天數(shù)據(jù)都超過去年同期，這個反映了很多市場需求在增長。整體6月1號到20日期間，流量方面，去年有2.5億人次，今年到2.9億人次，同比增長16.9%。今年的成交部分增長更多，增速達到25.5%，從去年的131億到今年的一百六十四億。

??第二，消費者的品類變化和消費者需求。

??數(shù)據(jù)顯示，在品類方面，有一些品類高速增長，包括兒童床墊、兒童學習桌相對增長達到70.1%和41.4%，這些增長是受網(wǎng)課的影響。其它增長超過30%品類還有皮藝床、餐邊柜、電腦椅，這些是因為在家辦公居多的原因；下降的類目比如布藝沙發(fā)，下降了3.2%，這方面顯然是受上半年不能出門及需求原因照成。

??需求方面，輕奢風格過去兩年在高速增長，今年5月超過去年雙十一規(guī)模。而北歐風格2018年是高點，2019年下降，今年下降比之前更快。美式風格也有所下降，它的最高點是在去年雙十一期間。

??第三，受電商歡迎的產(chǎn)品特點。這方面謝曉春梳理了6個方面的總結(jié)。首先是，產(chǎn)品單價相對便宜，從電商最初成長路徑看，低單價是最重要原因；其次是風格偏向“年輕化”和“簡單”，因為整個電商市場相對年輕化；第三是口碑評價好，平臺的流量正向反饋機制；第四是視覺呈現(xiàn)拍的好，場景表達精準；第五是新奇特的小眾化的產(chǎn)品；第六是電商專供款。因為線上線下成本不一樣，第二是表達不一樣，比如在顏色和材質(zhì)上。

??第四，企業(yè)如何去調(diào)整？謝曉春第一個建議是擁抱線上零售，因為線上有大量用戶；第二是如果企業(yè)不擅長線下運營，就要用好線上的產(chǎn)品和客戶數(shù)據(jù)，做產(chǎn)品開發(fā)和測試。因為線上反饋快，企業(yè)能夠快速看到產(chǎn)品的用戶反饋，有利于調(diào)整和改進；第三是對于大企業(yè)或者大品牌來說，要推動一個品銷合一。我們建議大的企業(yè)可以更多的做品牌部門和銷售結(jié)合。

??那么，具體到宏觀電商，是一個怎樣的趨勢？做電商在今天還是非常值得的戰(zhàn)略投資嗎？放曉春認為，到今天為止，電商依然還是效率最高的渠道，到現(xiàn)在我們看到的數(shù)據(jù)來講，成本無論怎么上升，還是比做一個門店花幾百萬裝修便宜，而且資金是連續(xù)的，不是一次性投入。同時，本質(zhì)上來說，整個電商的規(guī)模非常大，能夠觸達不同人群，因此它非常值得做。

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