浪眼觀察丨移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的產(chǎn)品價(jià)值
??一家家居品牌想要獲得行業(yè)關(guān)注,無疑要仰賴展會(huì)、新模式發(fā)布,或者大體量新店開業(yè)。2017年年中,富森美家居名品街盛大開業(yè),長時(shí)間占據(jù)了家居行業(yè)的議事日程;今年6月22日,伊戀全屋定制(下簡稱“伊戀”)也因?yàn)橐患颐麨椤耙翍偌揖由钐岚葛^”的大店開業(yè),在朋友圈刷屏。
??這間1680平米大店的名字就很具話題性——伊戀家居生活提案館。一方面是因?yàn)樯钐岚高@個(gè)新鮮詞,如果生活需要提案,會(huì)是怎么樣的方案呢?另一方面是,一家家居制造品牌,如何能為千姿百態(tài)的消費(fèi)者提供個(gè)性化的“生活提案”?
??各有不同的審美和生活方式需求,與工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)之間的沖突,引發(fā)了行業(yè)的疑問:伊戀到底通過什么方式來滿足需求各異的生活方式?這間生活提案館存在的價(jià)值在哪里?
??“無限模式”是伊戀給出的答案。在伊戀的規(guī)劃中,設(shè)計(jì)、產(chǎn)品和渠道成為驅(qū)動(dòng)無限模式的三駕馬車。基于信息化的設(shè)計(jì)系統(tǒng)、CRM、ERP等系統(tǒng),打通了門店下單和工廠制造,讓王不見王的終端門店與制造車間能夠在同一平臺(tái),用大家都懂的語言進(jìn)行無時(shí)差的溝通。用戶的需求可以通過系統(tǒng)直達(dá)生產(chǎn)車間,體現(xiàn)了伊戀的技術(shù)價(jià)值。而基于用戶需求而誕生的8大空間6大系列,從居家空間功能出發(fā),結(jié)合用戶個(gè)性化審美和生活功能訴求,提供個(gè)性化的全屋空間解決方案,將“深度定制”的DNA變成高于用戶預(yù)期的生活方式提案,這是伊戀的產(chǎn)品價(jià)值?;谟脩粲|達(dá)的渠道,借助了當(dāng)前發(fā)達(dá)的移動(dòng)通訊技術(shù)和線上購物習(xí)慣養(yǎng)成,將線上與線下充分結(jié)合,把平臺(tái)、渠道、入口之間的間隔模糊掉,把門店變成入口,把品牌變成平臺(tái),圍繞著產(chǎn)品制造,將供應(yīng)鏈和銷售鏈變成滋養(yǎng)核心制造的生態(tài)圈,這是伊戀的生態(tài)價(jià)值。
??當(dāng)技術(shù)價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值與生態(tài)價(jià)值聚合于一處,形成互為援引的閉環(huán),伊戀品牌所期望的“生活提案”即可呈現(xiàn)。工具化獲客不放過任何可以觸達(dá)用戶的機(jī)會(huì),無論是電商平臺(tái)還是異業(yè)聯(lián)盟,亦或是人人都當(dāng)合伙人的伊云系統(tǒng),將品牌曝光深入生活的各個(gè)場景,提前占領(lǐng)消費(fèi)者心智。制造信息化可以確保產(chǎn)品能夠在下定的第一時(shí)間擁有專屬條碼,無論拆單生產(chǎn)還是合單送貨,都不會(huì)出任何差錯(cuò)。當(dāng)前端的客流量轉(zhuǎn)化成銷量,后端的制造完美呈現(xiàn)產(chǎn)品后,再交由前端完成產(chǎn)品在客戶家中的最終呈現(xiàn),整個(gè)價(jià)值流程才算實(shí)現(xiàn)循環(huán),而產(chǎn)品的價(jià)值也在這個(gè)流程中從原輔材料變成用戶實(shí)實(shí)在在的使用價(jià)值。
??從生產(chǎn)制造角度看,一間工廠的價(jià)值增值源自各個(gè)生產(chǎn)資料的周轉(zhuǎn)速度,周轉(zhuǎn)速度越快,周期越短,生產(chǎn)資料的價(jià)值增值幅度就越大。所以,制造的價(jià)值來自與時(shí)間賽跑的速度。而從用戶體驗(yàn)角度看,一個(gè)品牌的價(jià)值增值產(chǎn)生于產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)預(yù)期的滿足程度,消費(fèi)預(yù)期達(dá)成度越高,產(chǎn)品及品牌的價(jià)值越高。所以,品牌的價(jià)值來自對(duì)生活痛點(diǎn)的解決程度。
??制造的速度,需要智能化的生產(chǎn)設(shè)備,信息化的管理系統(tǒng)以及前后端協(xié)同來完成,而消費(fèi)預(yù)期達(dá)成度則需要對(duì)市場深度的調(diào)研和解析。這要求家居制造企業(yè)不僅僅要埋頭走路,還要抬頭看天,抓住智能制造和大數(shù)據(jù)風(fēng)口,通過在生產(chǎn)端和品牌端產(chǎn)生價(jià)值,最終讓制造業(yè)擺脫來料加工和重復(fù)生產(chǎn)的困境,實(shí)現(xiàn)品牌的跨越。
??伊戀家居生活提案館的開業(yè),或許正是伊戀品牌在創(chuàng)新價(jià)值呈現(xiàn)中的縮影,站在家居制造業(yè)發(fā)展的十字路口,是繼續(xù)延續(xù)已有模式獲取紅利,還是以技術(shù)升級(jí)和品牌升級(jí)尋找下一片藍(lán)海,伊戀已經(jīng)給出了答案。(文/Lynn)
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