決戰(zhàn)618：全渠道布局完畢的美克家居吹起“沖鋒號”

被疫情徹底改變了2020年成為了眾多行業(yè)和企業(yè)的命運(yùn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，以直播為代表的線上營銷成為了包括家居企業(yè)在內(nèi)的眾多企業(yè)的救命稻草。然而因薇婭身家倍增的夢百合在經(jīng)歷大宗套現(xiàn)事件后股價(jià)迅速回落，表明口風(fēng)上的豬雖然飛了起來，但也如斷線的風(fēng)箏隨時(shí)會(huì)墜落。

對此，擁有超過近30年家居制造背景和近20年家居零售背景的美克家居深知，對于重體驗(yàn)、重線下運(yùn)營的家居企業(yè)而言，對產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合以及數(shù)字化升級改造，打造具備成本優(yōu)勢的家居生態(tài)服務(wù)體系，賦能新時(shí)代的家居智能制造產(chǎn)業(yè)，深刻變革家居消費(fèi)體驗(yàn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，才是打開更廣闊的市場空間、通往新消費(fèi)人群和未來的捷徑。

美克家居的數(shù)字化建設(shè)究竟有何獨(dú)到之處？618期間，美克家居又將如何依據(jù)自身的優(yōu)勢，進(jìn)一步推進(jìn)“從超級產(chǎn)品，到超級流量，再到超級供應(yīng)鏈”的戰(zhàn)略部署？

布局：攜手直播頭部MCN 打造C2M新模式

直播是當(dāng)下企業(yè)獲取流量的重要入口，各種食品、服飾、化妝品等快消品的直播如火如荼，因產(chǎn)品毛利高，這些企業(yè)的快錢賺得非常容易。與此形成對比的是高客單值、重體驗(yàn)的家居產(chǎn)品的直播，顯得頗為“叫好不叫座”。單純想要靠直播帶貨撈一筆的家居企業(yè)最終更可能鎩羽而歸。

美克家居對于直播有著清晰而長遠(yuǎn)的規(guī)劃，那就是通過布局直播電商更全面地完善全渠道業(yè)務(wù)，并結(jié)合美克家居基于工業(yè)4.0打造的智能工廠和C2M商業(yè)模式，打造一個(gè)擁有超級產(chǎn)品、超級流量到超級供應(yīng)鏈的“超級美克”。

因此，美克家居聚焦互聯(lián)網(wǎng)年輕化的新客流，采用爆款思維，將電商直播常態(tài)化日播，不斷提升品牌在電商平臺(tái)上的熱度指數(shù)。其中，與頭部MCN和頭部達(dá)人的直播合作，為美克家居帶來了大量年輕消費(fèi)群體的關(guān)注和涌入。在剛剛過去的“520”，美克家居攜手“直播一哥”李佳琦帶貨香薰蠟燭，使得美克家居天貓平臺(tái)的流量增長超20倍。這次成功的合作也為美克家居致力打造爆款家居產(chǎn)品提供了底氣和信心。

自5月25日起，美克美家天貓旗艦店成立專屬直播間，從每周一到周五每日直播3個(gè)小時(shí)，天貓旗艦店的流量應(yīng)聲上漲20%。618 活動(dòng)預(yù)熱期間，平均客單價(jià)增加20%，初步形成的具有爆款潛質(zhì)的家居單品“都市交響床”，迄今累計(jì)銷售已超過1000件。截至目前，美克美家電商業(yè)務(wù)銷售同比增長76%，瀏覽量增長30%。

美克家居已將全渠道布局落地。最值得我們關(guān)注的是，在618線上流量集中大爆發(fā)期間，美克家居將牽手頂級直播MCN——謙尋公司和薇婭團(tuán)隊(duì)展開一系列直播合作，舉辦美克家居專場直播。6月24日，淘寶第一主播薇婭和具有超級話題、流量的明星將走進(jìn)美克美家線下門店體驗(yàn)，在直播中向粉絲推薦美克家居旗下產(chǎn)品。

將美克家居對藝術(shù)和生活方式的理解與頂級直播MCN機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者行為、數(shù)據(jù)等方面的洞察能力相結(jié)合，設(shè)計(jì)和開發(fā)出更契合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。全新的C2M模式將極大推動(dòng)美克家居新產(chǎn)品研發(fā)模式的升級，促進(jìn)生產(chǎn)與消費(fèi)間的良性循環(huán)。

自強(qiáng)：“美家心選”賦能全新營銷方式 

所有的成功都不是偶然，也不能一蹴而就。聚焦、創(chuàng)新，是所有成功人士和企業(yè)大多具備的重要要素。據(jù)年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，美克家居持續(xù)推進(jìn)國內(nèi)零售業(yè)務(wù)的發(fā)展，零售數(shù)字化落地，驅(qū)動(dòng)客戶消費(fèi)中頻化、輕場景化，提高客戶粘性及下單客戶規(guī)模，美克美家數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)化達(dá)成率為35.59%，軟裝銷售同比增長16%。數(shù)字化營銷的成功有賴于美克家居一直堅(jiān)守的“重塑頂級品牌”戰(zhàn)略，始終聚焦品牌及渠道的升級。

美克家居以傳遞藝術(shù)的生活方式體驗(yàn)見長，其旗艦大店里多品牌、多業(yè)態(tài)的沉浸式體驗(yàn)場景近兩年風(fēng)靡一二線城市，頗受年輕一代消費(fèi)群體的追捧。疫情之下，美克家居著眼新形勢，積極探索品牌破圈的成長途徑，積極擁抱用戶、代際、生活方式的變化，不斷地構(gòu)建和強(qiáng)化自身的差異化特質(zhì)，快速實(shí)現(xiàn)線上化，推動(dòng)全面平臺(tái)化，向“全渠道平臺(tái)”轉(zhuǎn)型。其中，以“社交電商平臺(tái)”為定位“美家心選”小程序是其探索的豐碩成果之一。

為讓消費(fèi)者在“云端”也能體驗(yàn)到美好的置家和購物享受，美克家居依托現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)門店資源、優(yōu)秀的設(shè)計(jì)顧問資源、以及多年累積下來的深厚中臺(tái)和后臺(tái)能力，于2020年3月2日正式迭代并推出了“美家心選”小程序。小程序支持“營銷在線、客戶在線、銷售在線、管理在線”，客戶可以輕松地實(shí)現(xiàn)一鍵選購和支付功能，還可享受個(gè)人專屬的設(shè)計(jì)顧問服務(wù)，打通了線上購物閉環(huán)的“最后一公里”，將線上線下真正融為一體。截止6月5日，依托“美家心選”小程序，實(shí)現(xiàn)線上留資82949人、線上直接下單超1000萬，新客戶累計(jì)下單金額近3000萬元。

借力：與騰訊廣告合作 助力零售數(shù)字化再升級

除了構(gòu)建自有小程序，美克家居還采用了門店直播、VR在線逛店等多種數(shù)字化手段，完成產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)場景的“云端”構(gòu)建。以上動(dòng)作將美克家居自身強(qiáng)大的線下體驗(yàn)優(yōu)勢復(fù)制到線上，不但更利于美克家居對于私域流量的維護(hù)和再開發(fā)，同時(shí)也成為了線上營銷的獨(dú)特亮點(diǎn)。

因此，美克家居進(jìn)一步和騰訊云、頂級MCN機(jī)構(gòu)等超級流量平臺(tái)展開合作，實(shí)現(xiàn)線上線下的全渠道打通。在數(shù)字化建設(shè)方面，美克家居表現(xiàn)出了遠(yuǎn)超行業(yè)水平的強(qiáng)大執(zhí)行力和先進(jìn)性，攜手華為、騰訊等數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化應(yīng)用等方面深度合作，同時(shí)不斷改善供應(yīng)鏈管理，有效提升了企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量。

在2019年，美克家居攜手騰訊等平臺(tái)打造了多個(gè)業(yè)界標(biāo)桿項(xiàng)目，在音樂、追劇、社交等多場景營銷深耕，引領(lǐng)家居業(yè)界的品牌營銷。2020年5月8日，美克家居與騰訊廣告正式簽署了“2020美好生活領(lǐng)航計(jì)劃”戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同聚焦“品牌營銷、渠道合作、產(chǎn)業(yè)鏈打造”等三大方向并展開升級與合作，將美克家居的藝術(shù)基因與騰訊廣告的科技化力量相結(jié)合，助力美克家居實(shí)現(xiàn)零售數(shù)字化升級和全鏈共贏。

此外，美克家居還將深度利用騰訊、頭條等線上數(shù)字化生態(tài)內(nèi)的朋友圈、公眾號、信息流等精準(zhǔn)公域流量，持續(xù)盤活公眾號、顧客群、受眾社交、粉絲等私域流量，加速實(shí)現(xiàn)受眾到店線上化，在有效囤客的同時(shí)，加速線上的直接消費(fèi)和轉(zhuǎn)化。充分結(jié)合視頻、新聞等共創(chuàng)、共建、共用IP，將營銷內(nèi)容延伸至多元場景，為品牌注入更強(qiáng)活力。

今年即將到來的“618”對于全行業(yè)而言，即是“流量爭奪戰(zhàn)”，又是“期中考”，這個(gè)上半年最后一個(gè)也是規(guī)模最大的一個(gè)促銷節(jié)點(diǎn)，將決定眾多家居企業(yè)下半年的起跑排位。因而各家秣馬厲兵，枕戈待旦。

借助當(dāng)下炙手可熱的直播紅人薇婭及其團(tuán)隊(duì)，美克美家此次又將為行業(yè)和消費(fèi)者帶來哪些新意和看點(diǎn)，讓我們拭目以待！

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