慕思金管家以“金標準”重構(gòu)家居服務(wù)生態(tài),三箭齊發(fā)打響服務(wù)革命
在家居行業(yè)步入“存量時代”的當下,用戶消費閾值顯著提升,單純的“性價比”已成過去式,全流程體驗、情感共鳴與個性化服務(wù)成為決勝關(guān)鍵。作為健康睡眠領(lǐng)域的引領(lǐng)者,慕思深諳此道,其核心戰(zhàn)略武器——金管家服務(wù),在2025年618節(jié)點完成了一次震撼業(yè)界的系統(tǒng)性升級。通過三大緊密銜接的營銷戰(zhàn)役,慕思不僅夯實了除螨服務(wù)的全球標桿地位,更一舉打破用戶對金管家“唯除螨”的刻板印象,向世界宣告一個覆蓋全場景、貫穿全周期、兼具專業(yè)與溫度的智慧服務(wù)生態(tài)已然成熟。
圖說:慕思“618世界除螨日暨2025金管家服務(wù)煥新發(fā)布會”現(xiàn)場
第一箭:吉尼斯加冕,以世界級認證定義除螨“金標準”
慕思的除螨實力早已是行業(yè)共識,但如何將這一認知推向全球高度?答案是一場精心策劃的極限挑戰(zhàn)。
2025年6月5日,慕思金管家攜手吉尼斯世界紀錄?,發(fā)起“最多人同時線上線下床墊除螨”挑戰(zhàn)。這場挑戰(zhàn)遠非一場營銷秀:
圖說:慕思金管家技術(shù)員挑戰(zhàn)吉尼斯世界紀錄現(xiàn)場
硬核實力考驗:
474名挑戰(zhàn)者在嚴格限時15分鐘內(nèi),同步完成床墊“深度除螨”全流程。這不僅要求個人技術(shù)純熟掌握慕思獨創(chuàng)的“六重凈化體系”,更對跨地域團隊協(xié)同、精準調(diào)度與質(zhì)量把控提出極致要求。
體系化能力背書:
挑戰(zhàn)成功的關(guān)鍵,在于慕思二十年構(gòu)建的堅實服務(wù)基座——覆蓋500城的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、超3000名認證技師、年均80萬次服務(wù)的經(jīng)驗沉淀,以及高達89%的用戶凈推薦值。這背后是《家居深度清潔服務(wù)規(guī)范》企業(yè)標準、大數(shù)據(jù)平臺及數(shù)字化管理的強力支撐。
象征意義升華:
吉尼斯紀錄的斬獲,是慕思“除螨金標準”登頂全球的宣言。它標志著中國家政服務(wù)從“基礎(chǔ)清潔”邁入“健康防護”新階段,完成了從“家庭守護者”到“全球行業(yè)標桿”的華麗轉(zhuǎn)身。正如慕思集團副董事長、總裁姚吉慶所言,這是“中國品牌服務(wù)力量”的集中展現(xiàn),旨在“重塑用戶體驗,推動整個行業(yè)進步”。
第二箭:李川代言破圈,趣味化演繹解鎖服務(wù)“全維度”
鞏固除螨標桿地位后,慕思亟需打破用戶心智壁壘:金管家≠唯除螨。破局點在于新任服務(wù)品牌大使——“喜劇霸總”李川及其系列創(chuàng)意廣告片。
圖說:慕思服務(wù)大使李川TVC首映
人設(shè)碰撞,解構(gòu)服務(wù)場景
李川自帶“幽默霸總”光環(huán),其夸張的表演風(fēng)格與金管家“專業(yè)嚴謹”的服務(wù)形成戲劇化反差。廣告片巧妙設(shè)置“除螨篇”、“配送篇”、“會員篇”三大場景,通過李川對“標準缺失”的吐槽,自然引出金管家的“金標準”解決方案。
年輕化表達,傳遞品牌溫度
廣告摒棄說教,以輕松幽默的劇情和“好夢無憂,我選慕思金管家”的洗腦式口號,精準觸達年輕消費群體。李川的“破圈”影響力,成功將金管家專業(yè)、省心、尊享、全能的服務(wù)形象,植入更廣闊的大眾認知。
第三箭:4.0煥新發(fā)布,權(quán)威認證樹起行業(yè)“新豐碑”
如果說吉尼斯紀錄是慕思服務(wù)硬實力的“全球亮相”,李川的TVC是品牌形象的“破圈演繹”,那么6月10日的“慕思618世界除螨日暨2025金管家服務(wù)煥新發(fā)布會”,則是一場精心策劃的、旨在重新定義行業(yè)規(guī)則與價值認知的戰(zhàn)略宣言。據(jù)行業(yè)觀察者分析,這場發(fā)布會傳遞的信號遠超一次簡單的服務(wù)升級公告,其深層意圖與關(guān)鍵看點耐人尋味。
從“功能升級”到“生態(tài)定義”:金管家4.0的戰(zhàn)略野心
慕思并未將“4.0”局限在服務(wù)項目的增減修補上,而是將其提升至構(gòu)建“智慧服務(wù)生態(tài)樹”的戰(zhàn)略高度。這棵樹清晰地勾勒出其未來服務(wù)的底層邏輯:首先根系是服務(wù)基石: 數(shù)智化中臺、專業(yè)人才、國標認證、會員聯(lián)盟——這些不再是孤立的后臺支持,而是構(gòu)成整個生態(tài)穩(wěn)固性和可擴展性的基礎(chǔ)。
這標志著慕思正將服務(wù)從“前端執(zhí)行”深化為“系統(tǒng)性能力建設(shè)”,意在構(gòu)建難以被簡單模仿的核心壁壘。
而主干與枝干(全周期呵護 + 全場景專業(yè)),則 強調(diào)貫穿用戶產(chǎn)品生命周期的關(guān)懷(時間維度)與覆蓋多元睡眠相關(guān)場景的能力(空間維度)。
這直擊當前家居服務(wù)普遍存在的“碎片化”痛點,慕思試圖以“一站式、全鏈路”的解決方案,滿足存量時代用戶對便捷、省心、一體化服務(wù)的核心訴求。
在此生態(tài)下的十大權(quán)益果實,則是 “專業(yè)性、有溫度、尊享感”的超值體驗是最終產(chǎn)出。慕思將服務(wù)成果具象化為可感知的“權(quán)益”,是將抽象的服務(wù)價值轉(zhuǎn)化為用戶可衡量、可傳播的實際利益點,驅(qū)動口碑與復(fù)購。
金管家行業(yè)地位認證:一場關(guān)于“定義權(quán)”的加冕禮
發(fā)布會最富深意的環(huán)節(jié),莫過于權(quán)威第三方機構(gòu)尚普咨詢集團合伙人汪繼欣,授予慕思“金管家(上門)除螨服務(wù)全球首創(chuàng)品牌”認證。這絕非一個簡單的獎項。
圖說:尚普咨詢合伙人汪繼欣(左)向慕思金管家服務(wù)品牌負責(zé)人汪玉芳(右)授予“全球首創(chuàng)品牌”認證
尚普作為“中國內(nèi)資規(guī)模第一的咨詢與調(diào)查機構(gòu)”,其認證報告被業(yè)內(nèi)視為“高含金量背書工具”。
這不是慕思的自說自話,而是由具備公信力的“行業(yè)裁判員”為其服務(wù)定調(diào)——確立了其在除螨服務(wù)領(lǐng)域“規(guī)則制定者”和“全球標桿”的無可爭議地位。這步棋,巧妙地將吉尼斯代表的“規(guī)模實力”升級為權(quán)威認證的“行業(yè)定義權(quán)”。
象征意義大于實際?不,是戰(zhàn)略卡位。慕思獲得“全球首創(chuàng)”認證,遠不止于榮譽墻上的一個獎杯。它意味著慕思成功將“金管家除螨服務(wù)”從一項優(yōu)勢業(yè)務(wù),擢升為行業(yè)公認的“服務(wù)金標準”。這為其未來進行技術(shù)模塊化輸出、服務(wù)標準全球化推廣、奠定了堅實的法理和認知基礎(chǔ),是在全球家居服務(wù)版圖上搶占“中國智造”高地的關(guān)鍵落子。
慕思金管家以“金標準”服務(wù),定義家居未來
慕思2025年618的三重奏,是一次從單點突破到生態(tài)構(gòu)建、從實力認證到心智占位的系統(tǒng)性勝利。
吉尼斯紀錄,以世界級舞臺淬煉并加冕了除螨服務(wù)的“硬核金標準”。
李川代言與創(chuàng)意TVC,以年輕化、趣味化方式撕掉“唯除螨”標簽,生動傳遞了金管家服務(wù)的全維價值與溫暖內(nèi)核。
金管家4.0發(fā)布會與尚普認證,則從戰(zhàn)略高度和權(quán)威背書層面,系統(tǒng)性展示了慕思以數(shù)智化驅(qū)動、以用戶為中心構(gòu)建的智慧服務(wù)生態(tài),確立了其從“行業(yè)跟跑者”躍升為“全球領(lǐng)跑者”的里程碑。
這不僅是慕思服務(wù)能力的升級,更是一次行業(yè)價值認知的重塑。當“服務(wù)即信仰”融入品牌基因,當“金標準”成為用戶期待的基準,慕思金管家正以躬身實踐,引領(lǐng)家居行業(yè)從“重銷售”的短跑沖刺,轉(zhuǎn)向“重服務(wù)”的馬拉松競逐。其目標清晰而宏大:以根系人心的服務(wù)生態(tài),滋養(yǎng)全球十億人的安眠之夢,讓“中國服務(wù)”的金色標桿,屹立于世界舞臺中央。這場以“金”為名的服務(wù)革命,才剛剛奏響序章。
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網(wǎng)址: 慕思金管家以“金標準”重構(gòu)家居服務(wù)生態(tài),三箭齊發(fā)打響服務(wù)革命 http://businessinterruptionsclaims.com/newsview124801.html
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