拒絕零和博弈，紅星美凱龍用“設(shè)計+”深挖存量市場

??過去三十年，依托房地產(chǎn)高速增長的紅利，家居零售以“大賣場+品牌入駐”的模式快速擴張。伴隨房地產(chǎn)進入存量時代，家居行業(yè)必須重新定位，那些曾經(jīng)依靠地段紅利和規(guī)模擴張的商業(yè)模式，正在經(jīng)歷一場深刻的價值重構(gòu)。

??如何在這場變局中找到新增長極？紅星美凱龍的解題思路直指一個關(guān)鍵詞——設(shè)計，這不是簡單的業(yè)務(wù)調(diào)整，而是一場關(guān)于"家"的本質(zhì)思考。中國家庭對"家"的期待，已經(jīng)從物理空間的填充，升級為生活方式的塑造。

??紅星美凱龍不再做簡單的產(chǎn)品渠道平臺，而要成為美好生活的提案者。M+家裝設(shè)計中心就是這一轉(zhuǎn)型的具象化表達——它既是設(shè)計創(chuàng)意的孵化器，也是消費升級的響應(yīng)者，更是產(chǎn)業(yè)生態(tài)的聯(lián)結(jié)者。

??怎么看？簡單地說：這是一家企業(yè)在風云變幻之下的前瞻與堅韌，也是中國家居存量市場蘊藏潛力的必然迸發(fā)。

??通過與紅星美凱龍家居集團執(zhí)行總裁朱家桂的訪談，M+家裝設(shè)計中心的戰(zhàn)略輪廓逐漸清晰：它不僅是紅星美凱龍應(yīng)對行業(yè)承壓的轉(zhuǎn)型抓手，更是一個以設(shè)計為支點、重構(gòu)家居生態(tài)的創(chuàng)新商業(yè)模式。

設(shè)計生產(chǎn)力覺醒，重構(gòu)存量市場的價值密碼

??重倉存量，就必須對市場需求的深刻洞察，只有對用戶有價值的重構(gòu)，才是真正能夠煥發(fā)生命力的重構(gòu)。

??2023年中國人均GDP達1.27萬美元，仍僅為美國的17%、德國的25%，這就是說，大規(guī)模釋放消費潛力仍有縱深空間。過去幾十年的快速城鎮(zhèn)化，催生了大量同質(zhì)化的“樣板間式”住宅。而新一代消費者的審美、品味發(fā)生了顯著躍遷，對家的需求已從“住得下”轉(zhuǎn)向“住得好”——他們追求個性化、品質(zhì)化與情感化的居住體驗。

??這些新一代消費者的需求，正是推動數(shù)以萬計的設(shè)計工作室能夠生存的根本動力。然而，設(shè)計行業(yè)也面臨著一個長期存在的問題：頭部設(shè)計師稀缺，尾部設(shè)計師效率低下。大批中腰部設(shè)計師具備較高的專業(yè)能力與服務(wù)意識，但由于缺乏與消費者的精準鏈接，未能發(fā)揮出應(yīng)有的市場價值。

??朱家桂說，“作為平臺，紅星美凱龍的定位是聯(lián)合B服務(wù)C。過去，紅星美凱龍左手是品牌，右手是消費者，今天因為M+家裝設(shè)計中心的出現(xiàn)，各位設(shè)計老師設(shè)計師機構(gòu)，也都成為美凱龍在B端的聯(lián)合對象?！?/p>

??過往，行業(yè)對設(shè)計價值的認知長期存在局限——設(shè)計往往被矮化為裝修的“附屬工序”，或是品牌促銷的“裝飾性標簽”。隨著新一代消費者對空間美學、功能整合、情感共鳴的需求升級，設(shè)計師作為“生活提案者”的核心價值開始凸顯：他們以專業(yè)視角將海量產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為契合個性需求的生活方式方案，架起理想家居從構(gòu)想到落地的橋梁。

??朱家桂對此有深刻洞察："一個家所承載的需求復雜度遠超單一品牌的產(chǎn)品供給能力。M+家裝設(shè)計中心是通過空間解決方案串聯(lián)起數(shù)以千計的家居品類的那個靈魂，是消費者美好生活的提案者與產(chǎn)品的超級鏈接器。" 它構(gòu)建了一個以設(shè)計師為樞紐的開放生態(tài)平臺，通過精準匹配設(shè)計創(chuàng)意、供應(yīng)鏈資源與消費需求，讓創(chuàng)新產(chǎn)品借由設(shè)計敘事快速穿透市場，讓設(shè)計價值發(fā)揮其真正價值，滿足整個社會對美好家消費的需求。

生態(tài)賦能體系，打造設(shè)計師的"價值倍增器"

??過去幾年，通過"家居+電器+家裝"的戰(zhàn)略布局，紅星美凱龍構(gòu)建了完整的"家消費"產(chǎn)業(yè)生態(tài)，消費者在這一空間內(nèi)能實現(xiàn)一站式購齊，這一布局也為設(shè)計師創(chuàng)造了獨特價值——選材環(huán)節(jié)可以部分或完全在場內(nèi)完成，提升了整體效率。

??朱家桂指出："現(xiàn)在設(shè)計師也沒辦法靠一張圖紙就說服消費者。"紅星美凱龍全國400余家商場、超千萬平方米的經(jīng)營面積，為設(shè)計師提供了純線上平臺無法復制的展示舞臺。在這里，設(shè)計師可以門面實景等方式，將設(shè)計理念具象化呈現(xiàn)，實現(xiàn)更好的觸客。

??"各線城市閑置物業(yè)很多，但單純的空間租賃無法構(gòu)建真正的設(shè)計中心。"朱家桂強調(diào)，"紅星美凱龍30余年積累的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)是一個壁壘，我們依托原來的品牌產(chǎn)品服務(wù)提供商，躍升為一個美好生活方式提供商，因為M+高端家裝設(shè)計中心的打造,把一群人聚到一起來做這么一件有價值的事。"

??在賦能體系方面，紅星美凱龍推出的"533"專項政策極具吸引力：租金對折、三年長約和三個月免租期，配合24小時獨立營業(yè)、專屬物流電梯等配套服務(wù)。以東北1號店為例，3.6萬方的設(shè)計館不僅提供共享會議室、材料展廳，更創(chuàng)新性地整合了財稅、法律等專業(yè)服務(wù)，讓設(shè)計師可以專注于創(chuàng)意本身。

??這種深度合作的價值鏈遠超成本優(yōu)化。通過平臺，設(shè)計師獲得了三大躍升機會：一是接觸商業(yè)展廳、高端樓盤等高附加值項目；二是借助平臺大數(shù)據(jù)精準匹配目標客群；三是獲得紅星美凱龍的品牌背書，快速建立消費者信任。朱家桂用"螞蟻軍團"的比喻精妙詮釋了這一生態(tài)："當分散的設(shè)計力量通過平臺聚合，產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)能讓中腰部設(shè)計師實現(xiàn)商業(yè)價值的指數(shù)級增長。"

??對于紅星美凱龍而言，設(shè)計師是真正的生態(tài)合作伙伴。這種伙伴關(guān)系突破了傳統(tǒng)交易模式，構(gòu)建了"設(shè)計師-品牌-消費者"的共生網(wǎng)絡(luò)。朱家桂特別指出："我們的場域堅持開放性原則，尊重設(shè)計師的產(chǎn)品組合邏輯。只有當設(shè)計服務(wù)本身成為付費項目時，設(shè)計師才能真正保持專業(yè)中立。"這一制度有望解決行業(yè)長期存在的"設(shè)計免費、產(chǎn)品溢價"的扭曲模式。

跑出加速度，創(chuàng)新商業(yè)模式煥發(fā)生命力

??截至2024年底，紅星美凱龍的M+家裝設(shè)計中心已經(jīng)成功實現(xiàn)了從0到1的戰(zhàn)略突破。在短短一年時間內(nèi)，近50家M+家裝設(shè)計中心在全國范圍內(nèi)快速布局，總面積達到70.4萬平方米。值得注意的是，即便在市場環(huán)境充滿挑戰(zhàn)的情況下，這些設(shè)計中心仍展現(xiàn)出強勁的發(fā)展韌性，工作室存活率保持在高位水平。

??這一發(fā)展成果具有雙重意義：一方面體現(xiàn)在規(guī)模擴張的速度與廣度上，另一方面則彰顯了生態(tài)體系構(gòu)建的深度與質(zhì)量。通過與家居產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的深度融合，M+家裝設(shè)計中心正在推動業(yè)務(wù)向全方位、立體化方向發(fā)展，加速市場向多元化、成熟化階段演進。

??"設(shè)計實際上扮演著產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新要素傳遞者的重要角色，它是新材料、新產(chǎn)品、新科技走向市場的重要通道，越來越多的品牌商已經(jīng)意識到這一點。"在朱家桂的設(shè)想中，隨著M+家裝設(shè)計中心的圈層生態(tài)化后，品牌的新品發(fā)布通過設(shè)計師渠道便可以高效傳遞。在這個充滿活力的生態(tài)場內(nèi)，隨著各方互動的持續(xù)深化，將不斷催生新的商業(yè)可能和發(fā)展機遇。

??而作為這個生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建者和運營者，紅星美凱龍正在培育一個包含材料供應(yīng)商、設(shè)計師和消費者在內(nèi)的價值共生網(wǎng)絡(luò)。這一網(wǎng)絡(luò)不僅打破了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的線性關(guān)系，更創(chuàng)造了多方共贏的新型商業(yè)范式。

??這種創(chuàng)新生態(tài)的獨特價值在于，它構(gòu)建了一個動態(tài)循環(huán)的價值創(chuàng)造系統(tǒng)：消費者需求通過設(shè)計師反饋至品牌端，驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新；創(chuàng)新產(chǎn)品又通過設(shè)計服務(wù)提升用戶體驗，最終形成"需求洞察-設(shè)計創(chuàng)新-產(chǎn)品升級-消費升級"的良性閉環(huán)。紅星美凱龍作為平臺方，通過數(shù)字化工具、標準化服務(wù)和資源整合能力，持續(xù)降低各方的協(xié)作成本，提升生態(tài)運營效率。

??對于消費者來說，過去在美凱龍能夠挑選好的家居品牌、好的建材品牌、好的電器品牌，現(xiàn)在也能找到好的設(shè)計師老師。通過平臺的力量，通過舉辦大賽，挖掘每個城市的設(shè)計力量，提供給消費端，“讓用戶能夠找到好設(shè)計，讓好的設(shè)計能找到用戶，讓家的萬般想象有一個實在的承載地?！?/strong>

聚合裂變，開啟一Mall一M+新紀元

??3月25日，紅星美凱龍第二屆中國家裝設(shè)計生態(tài)大會召開，發(fā)布2025年M+家裝設(shè)計中心戰(zhàn)略：規(guī)模升級、資源升級和營運升級，2026年擬實現(xiàn)一Mall一M+。

??“經(jīng)過過去幾年的摸索，未來在規(guī)模的發(fā)展速度會呈現(xiàn)出三級跳的趨勢”，盡管如此，朱家桂坦言：“目前仍是戰(zhàn)略孵化期，在運營上要進一步深耕，3~5年的孵化期是為了確保我們能在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上持續(xù)創(chuàng)新，為未來的業(yè)務(wù)擴展做好準備?！?/p>

??在行業(yè)轉(zhuǎn)型的十字路口，紅星美凱龍選擇了一條"慢即是快"的發(fā)展路徑。這種模式不追求短期規(guī)模擴張與短暫巨大盈利，而是在發(fā)展過程中培育出真正的核心競爭力，畢竟，無論是需求洞察的精準度、資源整合的協(xié)同性、價值轉(zhuǎn)化的持續(xù)性都需要長期的積淀。

??正如紅樹林的根系在潮汐沖刷中交織成更堅韌的生命網(wǎng)絡(luò)，真正的商業(yè)生命力從不孤立于短期波動，它靜默地流淌，在時光的長河里積蓄力量，聚合生態(tài)場的裂變能量。

??而一旦能量形成，就會迸發(fā)出驚人的商業(yè)勢能。我們可以預(yù)見，未來M+家裝設(shè)計中心將不僅僅是最大的設(shè)計師聚合平臺，更將成為中國家居設(shè)計產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新樞紐——在這里，設(shè)計師的創(chuàng)意與品牌商的制造能力將碰撞出新的火花，消費者的個性化需求將得到精準滿足，整個家居產(chǎn)業(yè)鏈的價值將被重新定義。

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