中國3·15，神州品牌年年動真格

在相當長的時間里，每年的3·15消費者權(quán)益日，對中國燃氣具行業(yè)是一場生死大考。

從1984年第一臺神州牌安全型燃氣熱水器面世，至2000年的前后16年，中國燃氣熱水器一直在安全理念中糾結(jié)和進步。

1984年第一臺神州牌安全型燃氣熱水器

1992年，中央電視臺舉辦的3·15晚會，曝光了消費者使用安徽省“廬陽牌”燃氣熱水器后一氧化碳中毒事件，使得中國燃氣熱水器的安全問題被放大和曝光。

1991年底，時任人民日報社編委、經(jīng)濟部主任艾豐，組織了《人民日報》、《中國消費者報》、《質(zhì)量萬里行雜志》等中央50多家媒體聯(lián)合發(fā)起的“中國質(zhì)量萬里行”行動，中國燃氣熱水器的安全問題作為一項重大民生問題也進入深度報道行列。

時任《中國消費者報》、記者部主任、報社編委、中國著名的深度報道記者李智平同志，對中國燃氣熱水器產(chǎn)業(yè)的安全問題發(fā)起深度的報道，李智平撰寫并發(fā)表在《中國消費者報》的深度大稿《生命在呼喚》，直面當時中國生產(chǎn)的直排式燃氣熱水器，存在著安全結(jié)構(gòu)缺陷，容易引發(fā)消費者生命危險的隱患。該文振聾發(fā)聵，對中國燃氣具產(chǎn)業(yè)的震動不亞于央視3·15晚會的影響力。李智平也成為持續(xù)關(guān)注中國燃氣業(yè)產(chǎn)業(yè)安全的媒體第一人。

在上世紀90年代，中國擁有燃氣熱水器許可證的企業(yè)超過400家，生產(chǎn)的燃氣熱水器機型幾乎全是直排式燃氣熱水器。

直排式燃氣熱水器是按照國家標準允許生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，在上個世紀90年代日本、美國、歐洲等發(fā)達國家和地區(qū)也生產(chǎn)直排式熱水器。但直排式燃氣熱水器由于廢氣排放的設(shè)計結(jié)構(gòu)，始終存在著安全隱患。

燃氣熱水器燃燒時會排放廢氣，直排式燃氣熱水器沒有排煙道，無論是安裝在廚房或者陽臺，在冬天，北方家庭都關(guān)門閉戶，熱水器燃燒排放的廢氣就滯留在整個住宅空間，使用時間長了就會產(chǎn)生一氧化碳中毒（俗稱煤氣中毒），輕則頭暈昏迷，重則失去生命。

當時即便是中國燃氣熱水器的龍頭企業(yè)神州、萬家樂，生產(chǎn)的產(chǎn)品大多也是直排式燃氣熱水器。

神州公司早在1986年便生產(chǎn)了中國第一臺強排式燃氣熱水器、1987年生產(chǎn)出可以安裝在浴室內(nèi)使用的平衡式燃氣熱水器，1989年還獲得國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎，這兩個產(chǎn)品都徹底杜絕了一氧化碳中毒的隱患。

但這兩個產(chǎn)品在當時卻不被市場所接受，原因在于這兩個產(chǎn)品都要在墻體上或窗戶上開孔，安裝排煙道將廢氣排向室外。

上個世紀八、九十年代，中國處在經(jīng)濟短缺時期，困擾中國人兩千年的在家舒服洗熱水澡的問題，在神州牌燃氣熱水器誕生后而解決。人們縱情享受燃氣熱水器沐浴快樂，卻對燃氣熱水器廢氣排放方式的安全認知忽視。這也是當時中國消費者以擁有直排式燃氣熱水器為滿足，而忽略追求更安全、同時安裝也較麻煩的強排式和平衡式熱水器的原因。

為進一步普及消費者對燃氣熱水器的安全認知，神州公司從1992年開始，舉行三大保護消費者使用燃氣熱水器的項目。

一是持續(xù)開展對全國消費者進行燃氣熱水器的安全普及教育。在全國26個省、市電視臺、報紙、廣播電臺，開展燃氣熱水器安全知識及有獎競賽，這項工作持續(xù)了八年。

1993年河北電視臺“神州杯”燃氣具安全及歌手大賽

二是從1992年至1993年，神州公司組織了40多人的技術(shù)隊伍，為全國熱水器用戶上門義務檢修熱水器。這項熱水器安全巡檢活動長達一年，為103萬家庭上門服務，神州公司花費320多萬元。

三是神州公司投資30萬元，和北京科學電影制片廠聯(lián)合拍攝了一部《安全使用燃氣熱水器》的科普電影，在全國100多家影院以及北京電視臺，上海電視臺等播放。

與此同時，神州公司對強排式燃氣熱水器和平衡式燃氣熱水器進行升級。

這種對燃氣熱水器安全教育工作的付出，使國人對燃氣熱水器的安全使用有了直觀認可。在隨后兩屆央視3·15晚會上，神州公司作為中國燃氣具行業(yè)代表登上央視講話。

1993年中央電視臺經(jīng)濟部“質(zhì)量萬里行”采訪報道神州公司

一個產(chǎn)業(yè)的進步，除了源自于市場需求的動力、龍頭企業(yè)革命性創(chuàng)新、也和國家管理部對產(chǎn)業(yè)要求及法規(guī)制定有很大關(guān)系。

1999年，中國五金制品協(xié)會發(fā)起淘汰直排式燃氣熱水器、推廣強排式燃氣熱水器的倡議（史稱“禁直推強”）活動。

這個活動開始在行業(yè)還有阻力。當時全國400多家燃氣熱水器企業(yè)只有神州早已生產(chǎn)強排式燃氣熱水器，另一龍頭企業(yè)萬家樂也上馬了強排式燃氣熱水器。

神州和萬家樂成為“禁直推強”倡議的有力踐行者。在1999年召開的“禁直推強”南京會議上，神州和萬家樂作為兩大分組的組長單位，發(fā)起33家骨干企業(yè)聯(lián)合簽名，響應中國五金制品協(xié)會的倡議。使中國從2000年開始進入安全、高品質(zhì)的燃氣熱水器的生產(chǎn)和使用時代。

今天，中國市場上有的是更多的創(chuàng)新、安全的燃氣熱水器。

安全成為燃氣熱水器第一標準，燃氣熱水器功能應用也迭代創(chuàng)新，以神州燃氣熱水器開發(fā)歷程為例：

全面引入智能科技、操作智能化、人性化、高能效比、平衡強排式燃氣熱水器、恒溫強排式燃氣熱水器、零冷水燃氣熱水器，冷凝式燃氣熱水器、智能記憶熱水器、氣電雙能源熱水器……等等。

正因為神州熱水器品質(zhì)過硬，在1999年，神州燃氣熱水器、神州電熱水器、雙雙同時獲得中國消費者協(xié)會的推薦商品稱號，燃氣和電熱水器同時被中國消費者協(xié)會推薦，神州至今為獨家。

如今中國燃氣熱水器在技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)、工藝以及耐用性，均達到世界領(lǐng)先水平。

神州公司總經(jīng)理劉炳源

2024年是神州品牌誕生40周年，神州公司在3·15到來之際，在鄭州舉行“春滿神州”暨神州品牌40周年紀念大會。廣東神州燃氣用具有限公司總經(jīng)理劉炳源頒布在全國尋找神州老產(chǎn)品，對消費者在2000年之前購買的熱水器和灶具，免費進行更換，贈送40周年紀念版產(chǎn)品。

從2024年3月到年底，對全國90多位老用戶進行了神州產(chǎn)品免費換贈，并為老用戶頒發(fā)了神州品牌大使榮譽證書。

對“春滿神州”大會，全國30多家媒體和電視臺進行了報道。一直關(guān)注中國燃氣熱水器產(chǎn)業(yè)進步的李智平先生，也受邀從北京專程到鄭州參會。

李智平先生

李智平看到了神州品牌在燃氣具產(chǎn)品上的技術(shù)創(chuàng)新、對消費者安全使用做出的各種努力和產(chǎn)業(yè)貢獻。他在接受廣東電視臺采訪時說，“神州是一個有良心和責任的品牌?！?/p>

3·15保護消費者權(quán)益之精神，成為一大批有良心、有責任的中國制造企業(yè)的共同使命。

廣東神州燃氣用具有限公司總經(jīng)理劉炳源說：3·15對神州不是一年一天的活動，而是每年365天。在神州品牌的基因里，安全理念是神州40年來矢志不渝的追求，因為神州產(chǎn)品一直對安全理念有著絕對的認知，在品質(zhì)上從嚴把關(guān)。全國超過7000多萬家庭用戶選擇神州產(chǎn)品。

神州，在40年品牌經(jīng)營中持續(xù)不斷踐行3·15精神。

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