首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) “追趕者”尚品宅配2025戰(zhàn)略升維：新展廳、新品類(lèi)，強(qiáng)AI，要打一場(chǎng)漂亮的翻身仗

“追趕者”尚品宅配2025戰(zhàn)略升維：新展廳、新品類(lèi)，強(qiáng)AI，要打一場(chǎng)漂亮的翻身仗

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2025年02月26日 15:04

開(kāi)春以來(lái)，尚品宅配頻頻重磅發(fā)聲。

2月10日，尚品宅配舉辦了2025集團(tuán)直管干部年會(huì)，會(huì)上，董事長(zhǎng)李連柱表示，希望尚品宅配放下曾經(jīng)的榮光，把自己定位為“追趕者”，以創(chuàng)業(yè)者的狠勁打一場(chǎng)漂亮的翻身仗。

這需要極大的勇氣，李連柱說(shuō)，不用防守，只需要進(jìn)攻。尚品宅配要有死磕精神，打造死磕文化，建立死磕特種部隊(duì)。

（尚品宅配董事長(zhǎng)李連柱）

這讓我們看到了尚品宅配尋求“翻身仗”的決心和豪情。

2月15日的2025尚品宅配營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)，則像是這場(chǎng)“翻身仗”的戰(zhàn)略部署。

會(huì)上，尚品宅配集團(tuán)副總裁、尚品宅配品牌總經(jīng)理李嘉聰表示，尚品宅配將以追趕者之名，圍繞第五代展廳的煥新升級(jí)、門(mén)墻柜一體化新品的創(chuàng)新突破、AI技術(shù)的深度賦能以及門(mén)店運(yùn)營(yíng)的全面優(yōu)化，展開(kāi)全方位戰(zhàn)略布局。

（尚品宅配副總裁李嘉聰）

一、國(guó)際奢感新形象

打造“未來(lái)生活實(shí)驗(yàn)室”

中國(guó)定制家居行業(yè)20年狂飆史中，展廳空間始終是品牌較量的主戰(zhàn)場(chǎng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的當(dāng)下，品牌力的塑造愈發(fā)關(guān)鍵。

尚品宅配中區(qū)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理李陽(yáng)強(qiáng)調(diào)：“越是競(jìng)爭(zhēng)激烈，越要打造品牌力?！?/p>

（尚品宅配中區(qū)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理李陽(yáng)）

作為品牌2025年戰(zhàn)略升級(jí)的重要載體，尚品宅配此次展廳升級(jí)，打造的是："未來(lái)生活實(shí)驗(yàn)室"的進(jìn)化論。

從產(chǎn)品容器到生活劇場(chǎng)，展廳的進(jìn)化本質(zhì)是用戶價(jià)值的升維。在空間消費(fèi)時(shí)代，最鋒利的銷(xiāo)售武器不是話術(shù)，而是讓人沉浸其中不愿離開(kāi)的"生活想象力"。

第五代展廳正在通過(guò)高顏值設(shè)計(jì)、場(chǎng)景化體驗(yàn)和AI技術(shù)賦能，展現(xiàn)家居行業(yè)沉浸式消費(fèi)場(chǎng)景的創(chuàng)新探索，力圖更好看、更好用、更全案、更智能、更高效。

在凸顯高辨識(shí)度奢華形象的同時(shí)，展廳設(shè)計(jì)還重點(diǎn)強(qiáng)化品牌大門(mén)頭設(shè)計(jì)，以鮮明的視覺(jué)符號(hào)提升品牌認(rèn)知度。

他們將尚品宅配的形象標(biāo)識(shí)花色，部署在很多和消費(fèi)者接觸的物品上，比如手袋、杯子、杯墊，給消費(fèi)者帶來(lái)美感的同時(shí)，將品牌意識(shí)深入滲透進(jìn)消費(fèi)者的心智層。

為了解決了尚品宅配門(mén)店多種業(yè)態(tài)裝飾較為相似的現(xiàn)狀，此次展廳升級(jí)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了三種形態(tài)，分別為：商超專(zhuān)賣(mài)店、臨街專(zhuān)賣(mài)店和裝企經(jīng)銷(xiāo)店三種。

商超專(zhuān)賣(mài)店是尚品宅配的首創(chuàng)，也有較為獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，商超形態(tài)主打超高的辨識(shí)度，以奢華形象和AI互動(dòng)為主。

臨街專(zhuān)賣(mài)店主要打造高奢既視感，塑造高級(jí)家居品牌的認(rèn)知度。

裝企經(jīng)銷(xiāo)店以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的大門(mén)頭為主打設(shè)計(jì)，能夠迅速彰顯實(shí)力，服務(wù)內(nèi)容更直觀。

超級(jí)配套店是此次推出的大亮點(diǎn)，可以作為補(bǔ)充模塊，為各個(gè)現(xiàn)有門(mén)店形態(tài)做補(bǔ)充，占地小，成本低，可以像樂(lè)高一樣隨意搭配組合，讓消費(fèi)者在有限的展廳空間里，盡可能多地領(lǐng)略產(chǎn)品展示。

新一輪展廳的設(shè)計(jì)中，AI屏是很大的亮點(diǎn)，為消費(fèi)者提供了一個(gè)“未來(lái)家居實(shí)驗(yàn)室”，消費(fèi)者可以在這里盡情體驗(yàn)多種家居環(huán)境，增強(qiáng)了趣味性，駐足時(shí)間，也增加了進(jìn)店率和成交率。

尚品宅配第五代展廳的升級(jí)，也更加注重科學(xué)和細(xì)節(jié)。全新的色板區(qū)，有200個(gè)花色，還專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了三種色溫的燈光，模擬各種光線環(huán)境的色差，方便客戶選擇更合適的顏色，匹配自己所期待的風(fēng)格。

靈感搭配區(qū)可以讓消費(fèi)者直接進(jìn)行面板拼配，讓消費(fèi)者更加所見(jiàn)即所得，還原真實(shí)的家。

集成式服務(wù)臺(tái)體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的全方位服務(wù)，冬天里的熱茶和夏天的冰飲，拉近品牌與消費(fèi)者的距離。

新展廳的多功能桌，是為店員的工作內(nèi)容度身定制的，兼顧了辦公洽談、高效工作的動(dòng)線設(shè)計(jì)，還適配特殊收納需求。

而這些所有新設(shè)計(jì)所需要的裝修費(fèi)用，相比以往下降了20%的成本，開(kāi)店速度則提升了30%。這無(wú)論對(duì)加盟商還是直營(yíng)店都是重大利好，將直接有利于利潤(rùn)提升，也有利于門(mén)店擴(kuò)張。

二、挺進(jìn)木門(mén)賽道

有望帶來(lái)3-5億營(yíng)收增量

隨著新展廳的登場(chǎng)，尚品宅配2025年的產(chǎn)品戰(zhàn)略也進(jìn)行了重大升級(jí)，尚品宅配品牌副總經(jīng)理郭子騫表示，新戰(zhàn)略將聚焦三大核心方向：全新品類(lèi)定制木門(mén)、超高流量年度新品以及性?xún)r(jià)比爆款專(zhuān)標(biāo)配套。

（尚品宅配品牌副總經(jīng)理郭子騫）

正式進(jìn)軍木門(mén)品類(lèi)，以“全屋門(mén)墻柜一體化”戰(zhàn)略開(kāi)啟新一輪增長(zhǎng)引擎，這是尚品宅配上上下下期待已久的品類(lèi)擴(kuò)張。

消費(fèi)者調(diào)研顯示，76%的用戶希望實(shí)現(xiàn)全屋風(fēng)格統(tǒng)一，而“門(mén)與柜體色差大”“安裝銜接復(fù)雜”成為傳統(tǒng)裝修最大痛點(diǎn)。尚品切入此賽道，正是踩在關(guān)鍵的需求點(diǎn)上。

根據(jù)測(cè)算中國(guó)木門(mén)行業(yè)在2021年的產(chǎn)值達(dá)到了1603億元，雖然2022和2023年有下滑的趨勢(shì)，但是2023年也仍也仍然有1240億的產(chǎn)值，而且行業(yè)集中度不足5%，品牌化、定制化空間巨大。

那么拓展木門(mén)品類(lèi)能給尚品宅配具體帶來(lái)多大的價(jià)值？數(shù)據(jù)顯示，近幾年，尚品宅配每年約服務(wù)3~6萬(wàn)個(gè)毛坯客戶，如果按照每家最低三扇門(mén)，每扇木門(mén)1000元的價(jià)格計(jì)算，尚品宅配在同等量級(jí)的客戶中，得到的營(yíng)收增量可以達(dá)到3~5億元。

因此，雖然是首次推出自產(chǎn)木門(mén)品類(lèi)，但尚品宅配是直接按照最高段位部署的，門(mén)型直接推出了20個(gè)以上的顏色，配套的柜子、墻板也幾乎覆蓋了市面的所有花色，一共有27個(gè)。也就是說(shuō)尚品宅配做到了一體化全線研發(fā)。

木門(mén)的細(xì)分品類(lèi)也覆蓋了各種消費(fèi)者需求，有單開(kāi)門(mén)、高通門(mén)和超高門(mén)。

木門(mén)品類(lèi)的推出，也將成為推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商增加客單值的重要的方式。行業(yè)測(cè)算顯示，經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)一體化套餐綁定“櫥柜+木門(mén)+背景墻”，轉(zhuǎn)化率提升15%。

尚品宅配的木門(mén)戰(zhàn)略，本質(zhì)是一場(chǎng)“以用戶為中心”的供應(yīng)鏈革命。當(dāng)行業(yè)陷入價(jià)格戰(zhàn)困局時(shí)，通過(guò)場(chǎng)景化解決方案重塑價(jià)值鏈條，或許正是破局之道。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商而言，這不僅是新增一個(gè)品類(lèi)，更是從“交易型銷(xiāo)售”向“顧問(wèn)式服務(wù)”轉(zhuǎn)型的絕佳契機(jī)。未來(lái)，誰(shuí)能在“空間整體交付”的賽道上跑通模式，誰(shuí)就能在存量時(shí)代掌握主動(dòng)權(quán)。

除了備受年輕人青睞的中古風(fēng)（如沉香系列、璞悅系列）和輕法風(fēng)（如香榭假日系列），以及深耕親民價(jià)位的超值PET系列外，2025年尚品宅配還將推出一門(mén)到頂、門(mén)墻柜都能凹造型的白金香檳系列，以及質(zhì)感全面升級(jí)的云漫時(shí)空系列，進(jìn)一步滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)家居生活的多元化需求。

三、大模型改變家居的時(shí)刻到了

尚品宅配要實(shí)現(xiàn)技術(shù)覺(jué)醒

近期，AI大模型正在全方位的影響人們的工作和生活。李連柱特別提出，要從C端需求出發(fā)創(chuàng)新，主動(dòng)創(chuàng)造新賽道，當(dāng)DeepSeek用大模型改變世界時(shí)，尚品宅配應(yīng)該運(yùn)用軟件血統(tǒng)的先天優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)覺(jué)醒，要用DeepSeek級(jí)別的AI理解中國(guó)家庭居住痛點(diǎn)，用尚品宅配基于百萬(wàn)級(jí)中國(guó)家庭數(shù)據(jù)，訓(xùn)練專(zhuān)屬家居大模型，打造需求預(yù)判引擎，解放定制家具行業(yè)和裝飾行業(yè)的設(shè)計(jì)生產(chǎn)力。

持續(xù)布局AI多年，尚品宅配現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)將AI賦能終端一線，并推出三大賦能功能。

門(mén)店的“鐵三角”，是導(dǎo)購(gòu)、設(shè)計(jì)師、店長(zhǎng)，給這三類(lèi)人的賦能，直接決定了門(mén)店業(yè)績(jī)。

賦能導(dǎo)購(gòu)的是Ai設(shè)計(jì)家，目標(biāo)是通過(guò)這種AI的加持，讓每個(gè)人都成為懂設(shè)計(jì)、戶型的金牌導(dǎo)購(gòu)。同時(shí)還能懂布局，懂估價(jià)。導(dǎo)購(gòu)打開(kāi)APP，輸入樓盤(pán)地址，一秒鐘就能做出三種布局，每種都包括平面的布局，以及柜體、家居的設(shè)計(jì)。

賦能設(shè)計(jì)師的是Ai設(shè)計(jì)工廠，可以提供更加符合客戶需求的，更漂亮、更有特點(diǎn)的的設(shè)計(jì)，更合理更有控價(jià)的方案。Ai設(shè)計(jì)工廠今年的升級(jí)規(guī)模會(huì)更大，從“免費(fèi)量尺設(shè)計(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊赓M(fèi)空間規(guī)劃設(shè)計(jì)”，不僅僅是效果圖，還要基于客戶需求，做全屋的Ai的平面的布局，包括硬裝和軟裝設(shè)計(jì)。AI的效率會(huì)越來(lái)越越快，服務(wù)的交付的時(shí)間會(huì)越來(lái)越越短，交付的質(zhì)量會(huì)越來(lái)越好。

加盟商老板、店長(zhǎng)用Ai經(jīng)營(yíng)助手，幫助他們做門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況的診斷，就像體檢一樣，從進(jìn)店的情況，流量的轉(zhuǎn)化，門(mén)店的經(jīng)營(yíng)、租售比、客單價(jià)、回單周期、下單的周期、好評(píng)率，用多維度的模型數(shù)據(jù)做分析，最后總結(jié)出幾條當(dāng)前最有利于經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵指標(biāo)，或者關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)策略。

顯然，多年布局下，憑借AI通用大模型的加持，尚品宅配這張翻身仗似乎已經(jīng)手握一把好牌。

李連柱表示，尚品宅配要死命打造多個(gè)AI戰(zhàn)術(shù)武器庫(kù)，推進(jìn)AI驅(qū)動(dòng)的全鏈路競(jìng)爭(zhēng)力升級(jí)，用技術(shù)革命重寫(xiě)戰(zhàn)場(chǎng)規(guī)則，要第一個(gè)讓顧客感知到 AI帶給他們的美好體驗(yàn)。

新展廳，新品類(lèi)，更強(qiáng)的AI，可能正如李連柱所說(shuō)的：追趕從來(lái)不是恥辱，是用創(chuàng)新重寫(xiě)規(guī)則的開(kāi)始。

尚品宅配在革新的路上狂奔時(shí)，也不得不一直面對(duì)一個(gè)終極問(wèn)題：當(dāng)行業(yè)越來(lái)越內(nèi)卷，所有生產(chǎn)要素都可以被復(fù)制時(shí)，企業(yè)的終極競(jìng)爭(zhēng)力到底在哪里，如何才能走得更久，獲得最終的勝利？

李連柱的答案是，唯有信用和誠(chéng)信是偷不走，抄不了的護(hù)城河，也是企業(yè)終極的商業(yè)戰(zhàn)略。誠(chéng)信可以降低顧客決策摩擦，提高轉(zhuǎn)化率，創(chuàng)造信任溢價(jià)空間，擺脫價(jià)格戰(zhàn)泥潭，還能構(gòu)建終身價(jià)值，鎖定家族消費(fèi)。

在未來(lái)，更加內(nèi)卷的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，沒(méi)有誠(chéng)信紐帶的廠商終將消亡，而誠(chéng)信將是尚品宅配持續(xù)的生存法則，這也將帶他們實(shí)現(xiàn)飛輪螺旋增長(zhǎng)。

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