首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 暖冬開啟，煥“新”服務(wù)|恒潔衛(wèi)浴“春節(jié)服務(wù)不打烊”迎來(lái)全新升級(jí)！

暖冬開啟，煥“新”服務(wù)|恒潔衛(wèi)浴“春節(jié)服務(wù)不打烊”迎來(lái)全新升級(jí)！

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2025年01月27日 20:17

1月28日，是農(nóng)歷蛇年春節(jié)的除夕，街頭巷尾洋溢著濃濃的年味，家家戶戶沉浸在團(tuán)圓的喜悅中，不少門店紛紛關(guān)門歇業(yè)。然而，在這闔家歡樂(lè)的時(shí)刻，恒潔衛(wèi)浴的服務(wù)卻從未停歇。

這是恒潔連續(xù)第六年踐行“春節(jié)服務(wù)不打烊”的承諾。六年來(lái)，恒潔始終聚焦春節(jié)期間安裝和維修“斷檔”的痛點(diǎn)，用實(shí)際行動(dòng)為消費(fèi)者提供不間斷的高品質(zhì)服務(wù)。

春節(jié)期間，家電、家居類的產(chǎn)品使用效率增加，安裝、售后等問(wèn)題也隨之增多。但因?yàn)楣と嘶丶疫^(guò)年、人手不足等原因，服務(wù)有些跟不上，給人們生活帶來(lái)諸多不便。恒潔衛(wèi)浴深刻洞察這一特殊時(shí)期的服務(wù)需求，連續(xù)多年推出“春節(jié)服務(wù)不打烊”活動(dòng)，確保消費(fèi)者即便在節(jié)日期間也能享受到專業(yè)、高效的服務(wù)體驗(yàn)；同時(shí)，今年恒潔還開創(chuàng)了無(wú)品牌差別服務(wù)，不考慮品牌因素，為消費(fèi)者提供一致、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體驗(yàn)。

恒潔的6年堅(jiān)守，不僅是對(duì)消費(fèi)者的負(fù)責(zé)，更是對(duì)千家萬(wàn)戶幸福生活的守護(hù)。服務(wù)貴在堅(jiān)持，難在堅(jiān)持，也成在堅(jiān)持。正是這種長(zhǎng)期以來(lái)想用戶之所想、急用戶之所急的積極作為，凝聚成了恒潔服務(wù)能力建設(shè)的堅(jiān)實(shí)基石，彰顯了其致力于成為消費(fèi)者心中最可靠衛(wèi)浴服務(wù)品牌的決心與實(shí)力。

服務(wù)無(wú)差別，幸福零距離

無(wú)差別的品牌服務(wù)是恒潔今年春節(jié)不打烊的最大亮點(diǎn)。它打破了以往品牌服務(wù)的局限性，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)無(wú)界限，直擊消費(fèi)者需求。

暖冬開啟，煥“新”服務(wù)|恒潔衛(wèi)浴“春節(jié)服務(wù)不打烊”迎來(lái)全新升級(jí)！

以往，最后一公里安裝、維修及保養(yǎng)服務(wù)上，品牌服務(wù)多局限于自家產(chǎn)品范疇，而不為別家的產(chǎn)品提供服務(wù)。而消費(fèi)者其實(shí)并不在意品牌，在意的是能夠及時(shí)、便捷的提供服務(wù)。供與需之間的錯(cuò)位給消費(fèi)者平添諸多煩惱。

恒潔無(wú)差別品牌服務(wù)，正式打破了這一服務(wù)壁壘，直擊消費(fèi)者的核心需求。恒潔承諾無(wú)論消費(fèi)者使用的是哪個(gè)品牌的產(chǎn)品，都能享受到同樣專業(yè)、高效的服務(wù)，還致力于在最短的時(shí)間內(nèi)解決消費(fèi)者的燃眉之急，讓每一位消費(fèi)者都能感受到恒潔帶來(lái)的溫暖與安心。這一舉措不僅體現(xiàn)了恒潔對(duì)消費(fèi)者需求的深刻理解，更彰顯了其作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

無(wú)品牌差別服務(wù)的推出，標(biāo)志著恒潔服務(wù)范疇實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。將更多品牌和型號(hào)的產(chǎn)品納入服務(wù)，要求恒潔投入更多的資源，培訓(xùn)更多的專業(yè)人員，以確保應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況，為消費(fèi)者提供及時(shí)、專業(yè)、高效的服務(wù)。這種服務(wù)范圍的廣泛拓展，不僅體現(xiàn)了恒潔對(duì)自身服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不懈追求與嚴(yán)格要求，更是對(duì)專業(yè)服務(wù)能力邊界的一次勇敢探索與全新挑戰(zhàn)，為家居行業(yè)的服務(wù)升級(jí)樹立了標(biāo)桿。

通過(guò)服務(wù)無(wú)差別，恒潔打通了服務(wù)“堵點(diǎn)”，突出了需求的“盲點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與美好生活的幸福零距離。這樣的服務(wù)模式，不僅加深了消費(fèi)者對(duì)恒潔品牌的信任與依賴，也真正回扣了其“通過(guò)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)造品質(zhì)美好生活”的品牌使命。

服務(wù)不缺位，熱情不打折

在無(wú)差別的基礎(chǔ)上，恒潔到底能夠提供哪些服務(wù)？

六年來(lái)，恒潔衛(wèi)浴始終堅(jiān)守在春節(jié)服務(wù)的第一線，從全天守護(hù)的“恒潔在線24小時(shí)遠(yuǎn)程排憂”服務(wù)到“按約上門，一次就好”，打破了時(shí)間與空間的限制，在關(guān)鍵時(shí)刻成為了消費(fèi)者安心生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾，讓“美好從不缺席”。

今年，恒潔衛(wèi)浴再次創(chuàng)新服務(wù)模式，推出無(wú)品牌差別的“恒潔9.9元煥新服務(wù)包”。服務(wù)包涵蓋了電路改造、壁掛改造及產(chǎn)品煥新等多種類型，還可以拆除清運(yùn)，一站處理舊品，滿足了消費(fèi)者多樣化的煥新需求，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的普惠與便捷。

暖冬開啟，煥“新”服務(wù)|恒潔衛(wèi)浴“春節(jié)服務(wù)不打烊”迎來(lái)全新升級(jí)！

除了煥新服務(wù)包，恒潔依然提供24小時(shí)不限品牌的在線排障服務(wù)，無(wú)論何時(shí)何地，只要消費(fèi)者需要幫助，恒潔的專業(yè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)迅速響應(yīng)，用溫暖的關(guān)懷和精湛的技術(shù)，為消費(fèi)者排憂解難，守護(hù)他們的安心生活。同時(shí)，恒潔還承諾在年前清零所有遺留工單，確保消費(fèi)者的春節(jié)無(wú)憂。

“讓客戶滿意”是恒潔最好的新年禮物。讓上門服務(wù)365天不斷檔，讓家居煥新節(jié)日期間沒(méi)有“空白點(diǎn)”，作為國(guó)貨企業(yè)，恒潔以“春節(jié)服務(wù)不打烊”的行動(dòng)，不僅提供了暖心貼心的家居煥新，更承擔(dān)起了社會(huì)責(zé)任，通過(guò)春節(jié)“不打烊”、服務(wù)“不能停”，讓美好發(fā)生，將國(guó)貨龍頭的金字招牌擦亮。

堅(jiān)守服務(wù)承諾，彰顯國(guó)貨擔(dān)當(dāng)

無(wú)論是連續(xù)六年不打烊的服務(wù)堅(jiān)持，還是品牌無(wú)差別的服務(wù)承諾，都源于恒潔強(qiáng)大的服務(wù)能力建設(shè)。

無(wú)論是遙山隔海還是天南海北，無(wú)論是公共空間還是旅途遠(yuǎn)方，恒潔的品質(zhì)服務(wù)，無(wú)遠(yuǎn)弗屆，抵達(dá)每一處存在需求的角落。在老舊小區(qū)，恒潔煥新城市計(jì)劃、恒潔煥新閃裝在內(nèi)的一系列“煥新”服務(wù)的實(shí)施，將美好生活送至千家萬(wàn)戶。在318國(guó)道上，恒潔以全球首個(gè)移動(dòng)式衛(wèi)浴空間為游客們提供更加舒適、品質(zhì)的衛(wèi)浴服務(wù)。

以往，服務(wù)作為產(chǎn)品售賣后的增值業(yè)務(wù)，本來(lái)只是被看做產(chǎn)品的附屬品，而在恒潔看來(lái)，“服務(wù)”即代表了產(chǎn)品本身，從服務(wù)中更能體現(xiàn)品牌的價(jià)值觀。因此，恒潔持續(xù)升級(jí)服務(wù)能力，挖掘服務(wù)的深層價(jià)值：近似苛刻的服務(wù)細(xì)節(jié)小到每一次預(yù)約的問(wèn)候和專業(yè)測(cè)量的每一個(gè)數(shù)據(jù)的核對(duì)；而服務(wù)體驗(yàn)的溫暖貼心則體現(xiàn)在從人情到技術(shù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

據(jù)了解，恒潔在全國(guó)400多個(gè)城市設(shè)有3000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，擁有超過(guò)1萬(wàn)名經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)工程師。通過(guò)“恒潔煥新閃裝”“恒潔金牌工程師”等創(chuàng)新服務(wù)IP，恒潔成功為用戶打造了一種高效且便捷的一站式全衛(wèi)煥新體驗(yàn)。而“坑距地圖”“工程師軌跡地圖”等實(shí)用服務(wù)工具，則在智能家居領(lǐng)域，進(jìn)一步提升了服務(wù)的精準(zhǔn)度和透明度。

暖冬開啟，煥“新”服務(wù)|恒潔衛(wèi)浴“春節(jié)服務(wù)不打烊”迎來(lái)全新升級(jí)！

超強(qiáng)覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、不斷升級(jí)的服務(wù)能力，嚴(yán)苛細(xì)致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，共同鑄就了恒潔的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。在廣度和深度上，在專業(yè)性與高效率中，精進(jìn)不休的服務(wù)不僅是恒潔品質(zhì)生活的守護(hù)者，更成為了連接消費(fèi)者與品牌的橋梁。

春節(jié)不打烊的堅(jiān)持背后，是恒潔衛(wèi)浴 “以心煥新服務(wù)讓美好發(fā)生”的始終承諾。無(wú)論是緊急維修需求，還是家居煥新計(jì)劃，恒潔都始終與消費(fèi)者同行，用溫暖和專業(yè)守護(hù)每一個(gè)家庭，點(diǎn)亮每一個(gè)角落，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了何為真正的“極致服務(wù)”。這種長(zhǎng)期向善的企業(yè)擔(dān)當(dāng)力，構(gòu)成了恒潔發(fā)展的長(zhǎng)久之道，也必將使其品牌價(jià)值隨著社會(huì)價(jià)值的持續(xù)釋放而不斷提升。

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