存量時(shí)代供需失衡，數(shù)智化能否成為酒店差異化競(jìng)爭(zhēng)的制勝法寶？

2024年上半年，全球及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化給酒店行業(yè)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)與深刻變革。國(guó)金證券調(diào)查數(shù)據(jù)揭示了一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)：酒店行業(yè)今年第一季度和第二季度中，RevPAR （每間可售客房收入）同比分別下降9%、12%；ADR（已售客房平均房?jī)r(jià)）同比分別下降3%、8%。這些數(shù)據(jù)的下滑不僅直觀地反映了市場(chǎng)需求的疲軟態(tài)勢(shì)，更深層次地揭示了酒店行業(yè)內(nèi)存在的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題與挑戰(zhàn)。

酒店業(yè)陷入供需失衡困境，政策導(dǎo)向助力品質(zhì)提升

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景下，盡管旅游人群數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)將在2024年恢復(fù)到與2019年疫情前持平的水平，但酒店市場(chǎng)規(guī)模卻持續(xù)擴(kuò)張，新開(kāi)酒店如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，酒店總數(shù)屢創(chuàng)新高。這種供大于求的局面直接導(dǎo)致了平均房?jī)r(jià)和平均出租率的雙重下滑，對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)空間構(gòu)成了嚴(yán)重?cái)D壓。許多酒店企業(yè)因此面臨著經(jīng)營(yíng)成本上升與營(yíng)業(yè)收入下滑的雙重壓力，生存狀況堪憂。

面對(duì)這一困境，每一家酒店都在積極尋求突圍之道，以期在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。然而，單純依賴傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段和服務(wù)模式已難以適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)的多元化需求，酒店業(yè)迫切需要探索新的增長(zhǎng)點(diǎn)，尋找轉(zhuǎn)型升級(jí)的新路徑。

在此背景下，政策層面及時(shí)給予了關(guān)注和引導(dǎo)，旨在緩解酒店行業(yè)的困境并推動(dòng)其轉(zhuǎn)型升級(jí)。不久前，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，明確提出要提升住宿服務(wù)品質(zhì)和涉外服務(wù)水平，并著力培育一批中高端酒店品牌和民宿品牌。這一政策的出臺(tái)，不僅為酒店行業(yè)指明了發(fā)展方向，更為行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)注入了新的動(dòng)力。

面對(duì)日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與住客對(duì)住宿服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)高要求，酒店行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切性日益凸顯，成為了一個(gè)亟待破解的難題。在這一關(guān)鍵期，數(shù)智化轉(zhuǎn)型被視為酒店企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)彎道超車的重要途徑。

TCL智慧酒店解決方案：賦能酒店數(shù)智化轉(zhuǎn)型

在酒店行業(yè)亟需尋求變革與創(chuàng)新的關(guān)鍵時(shí)期，TCL作為科技與顯示技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)航者，依托其深厚的技術(shù)底蘊(yùn)與創(chuàng)新實(shí)力，推出了以智能顯示為核心的智慧酒店解決方案，為酒店企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了有力的支持。該方案不僅深度契合了酒店數(shù)智化轉(zhuǎn)型的迫切需求，更為酒店行業(yè)帶來(lái)了前所未有的技術(shù)支持與升級(jí)動(dòng)力。

TCL智慧酒店解決方案深度覆蓋酒店的前臺(tái)、客房、洗衣房、餐廳、會(huì)議室等多個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)景，通過(guò)智能設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及人工智能等前沿技術(shù)的深度融合與創(chuàng)新應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了酒店運(yùn)營(yíng)的智能化、自動(dòng)化與高效化，引領(lǐng)酒店行業(yè)步入全新的發(fā)展階段。

比如在客房場(chǎng)景中，TCL智能客房系統(tǒng)已成為眾多酒店的一大亮點(diǎn)。該系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)、精準(zhǔn)地監(jiān)測(cè)客房?jī)?nèi)的溫濕度、光照等環(huán)境參數(shù)，并根據(jù)客戶的個(gè)性化喜好進(jìn)行自動(dòng)調(diào)節(jié)，為客戶打造一個(gè)更加舒適、溫馨的住宿環(huán)境。更令人稱贊的是，TCL智能客房系統(tǒng)還巧妙地融入了智慧洗衣功能。客人只需在客房電視大屏語(yǔ)音互動(dòng)”我要洗衣服“，即可預(yù)約洗衣服務(wù)，并實(shí)時(shí)查看洗衣進(jìn)度。這種創(chuàng)新的設(shè)計(jì)不僅簡(jiǎn)化了洗衣流程，更提升了客戶體驗(yàn)。大屏顯示系統(tǒng)不僅畫面清晰、操作簡(jiǎn)便，還能提供豐富的娛樂(lè)信息，讓客人在等待洗衣的同時(shí)，享受觀影、游戲等多種樂(lè)趣。

可見(jiàn)，數(shù)智化轉(zhuǎn)型不僅是酒店業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵路徑，更是推動(dòng)整個(gè)行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展階段的新引擎。在此背景下，TCL憑借其在科技領(lǐng)域的杰出技術(shù)和創(chuàng)新能力，正積極引領(lǐng)并賦能酒店業(yè)，共同探索數(shù)智化時(shí)代的新機(jī)遇與新未來(lái)。

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