新玩法鎖定用戶“芳心”，火星人集成灶雙十一花式營(yíng)銷出圈

2024年的雙11，比以往來(lái)得更早也更熱鬧。

一方面，10月上旬，天貓、京東、拼多多同期開(kāi)啟預(yù)售，打響史上最長(zhǎng)雙11戰(zhàn)役；另一方面，國(guó)家“以舊換新”疊加平臺(tái)促銷優(yōu)惠，“補(bǔ)上加補(bǔ)”，掀起一股家電銷售熱潮。

在此背景下，雙11的戰(zhàn)線被大幅拉長(zhǎng)，已然成為一場(chǎng)持久戰(zhàn)。如今的消費(fèi)者變得更加理性，錢包捂得更緊，對(duì)于購(gòu)物的選擇愈發(fā)謹(jǐn)慎。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中，沒(méi)有過(guò)硬的真實(shí)力和別出心裁的花樣，難以吸聚消費(fèi)者的目光。

作為高端集成灶領(lǐng)導(dǎo)者*的火星人今年雙11，在雙11期間通過(guò)創(chuàng)新玩法與實(shí)實(shí)在在的驚喜，成功下好先手棋，在眾多品牌中脫穎而出，成為消費(fèi)者雙11選購(gòu)廚電時(shí)的熱門(mén)之選。其點(diǎn)燃消費(fèi)者消費(fèi)熱情的同時(shí)，迅速搶占用戶心智，開(kāi)局即呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢(shì)，為整個(gè)雙11奠定銷量與聲量齊升的基調(diào)。

花式營(yíng)銷賦能，火星人品牌再出圈

今年雙11，作為連續(xù)三年全國(guó)第一*的火星人集成灶，深入洞察中國(guó)廚房痛點(diǎn)，開(kāi)啟了一場(chǎng)別出心裁的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，賦能品牌實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品硬核技術(shù)突破與用戶極致直觀體驗(yàn)升華，成為廚電領(lǐng)域品牌營(yíng)銷的樣本。

在活動(dòng)啟動(dòng)當(dāng)天，在全長(zhǎng)365米、面積達(dá)11.5×1抽油煙排煙管挑戰(zhàn)區(qū)，一聲號(hào)響，彩色煙霧剛一升騰，便被火星人X5 Pro尊享版集成灶以強(qiáng)大吸力瞬間吸走，在365米蜿蜒曲折的透明管道中一路“過(guò)關(guān)斬將”，觸發(fā)代表一年四季節(jié)點(diǎn)的燈箱，最終快速排出散盡。

通過(guò)此種獨(dú)特的挑戰(zhàn)活動(dòng)，火星人集成灶以一種極具視覺(jué)沖擊力和震撼力的方式，將產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)生動(dòng)地呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。消費(fèi)者能夠親眼目睹彩色煙霧在超長(zhǎng)排煙管中迅速被吸走的全過(guò)程，這種直觀的展示不僅僅是對(duì)產(chǎn)品性能的簡(jiǎn)單呈現(xiàn)，更是一種強(qiáng)有力地證明，讓消費(fèi)者真真切切感受到火星人集成灶在解決廚房油煙問(wèn)題上的卓越能力，以及其在業(yè)界率先提出的365無(wú)憂服務(wù)的貼心與周全。同時(shí)，傳遞出火星人致力于打造“無(wú)煙廚房”的堅(jiān)定信念和先進(jìn)理念，為消費(fèi)者帶來(lái)更加健康、舒適的廚房生活體驗(yàn)，進(jìn)一步彰顯了火星人在廚電行業(yè)的創(chuàng)新精神與領(lǐng)先地位，使其品牌形象在消費(fèi)者心中更加深入人心。

與此同時(shí)，為了將活動(dòng)影響力輻射更廣泛的用戶，火星人還在多個(gè)線上平臺(tái)同步直播了此次挑戰(zhàn)活動(dòng)。通過(guò)抖音、小紅書(shū)、朋友圈等流量高度集聚的熱門(mén)平臺(tái)，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)挑戰(zhàn)的精彩過(guò)程，讓無(wú)法親臨現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者也能第一時(shí)間感受到活動(dòng)的熱烈氛圍和火星人集成灶的強(qiáng)大實(shí)力。

直播過(guò)程中，設(shè)置了豐富的互動(dòng)環(huán)節(jié)，如總裁駕到送福利、美食達(dá)人同見(jiàn)證、國(guó)補(bǔ)福利拿不停等，激發(fā)了觀眾的參與熱情，使得直播間的人氣一路飆升。眾多網(wǎng)友參與互動(dòng)分享自己對(duì)火星人集成灶的看法和期待，相關(guān)話題迅速登上各大平臺(tái)的熱門(mén)榜單，話題度和傳播度呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。

依據(jù)直播平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，火星人集成灶突破抽油煙排煙管365米直播總曝光310+萬(wàn)次，直播點(diǎn)贊數(shù)達(dá)97.6萬(wàn)人次，總觀看數(shù)超24萬(wàn)人次。

花式營(yíng)銷賦能，線上線下相得益彰的融合傳播方式，不僅擴(kuò)大了活動(dòng)的影響力范圍，讓更多潛在消費(fèi)者了解到火星人品牌及其產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，還進(jìn)一步提升了品牌的知名度和美譽(yù)度，為火星人在雙 11 期間的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為廚電行業(yè)的品牌營(yíng)銷開(kāi)創(chuàng)了新的模式和思路。

雙11疊加以舊換新，火星人帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的“驚喜”

常言道：真誠(chéng)永遠(yuǎn)是必殺技?；鹦侨嗽诮衲甑碾p 11 營(yíng)銷中，以“無(wú)煙廚房 驚喜雙 11”為主題，為消費(fèi)者全力打造了一場(chǎng)誠(chéng)意滿滿的購(gòu)物盛宴。

在這個(gè)雙11，火星人積極響應(yīng)國(guó)家以舊換新政策，將其與自身豐富的優(yōu)惠活動(dòng)緊密融合。不僅為消費(fèi)者帶來(lái)了切實(shí)的實(shí)惠，還體現(xiàn)了火星人作為行業(yè)頭部品牌的積極擔(dān)當(dāng)。除了令人心動(dòng)的價(jià)格優(yōu)惠，火星人更是在服務(wù)方面展現(xiàn)出卓越建樹(shù)，尤其是其備受矚目的“365無(wú)憂服務(wù)”。

廚電行業(yè)中，火星人的“365 無(wú)憂服務(wù)”具有開(kāi)創(chuàng)性意義，是行業(yè)內(nèi)少有的、極具前瞻性和突破性的服務(wù)模式。這項(xiàng)服務(wù)涵蓋了售前、售中、售后的各個(gè)環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者提供了全方位的保障。

在售前，火星人專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)會(huì)耐心解答消費(fèi)者的每一個(gè)疑問(wèn)，根據(jù)消費(fèi)者的廚房布局和使用需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦和解決方案。售中，火星人確保高效的配送和安裝服務(wù)，專業(yè)的安裝師傅會(huì)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作，確保集成灶安裝的精準(zhǔn)和專業(yè)，同時(shí)還會(huì)為消費(fèi)者詳細(xì)講解產(chǎn)品的使用方法和注意事項(xiàng)。

售后方面，“365 無(wú)憂服務(wù)”更是體現(xiàn)出了火星人的貼心與負(fù)責(zé)。在 365 天的服務(wù)周期內(nèi)，消費(fèi)者如果遇到指定型號(hào)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題或使用故障，火星人將迅速響應(yīng)，提供及時(shí)的上門(mén)維修服務(wù)。無(wú)論是零部件的更換還是整體的檢修，火星人都以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的更快速度解決，盡量減少對(duì)消費(fèi)者生活的影響。而且，火星人還建立了定期回訪制度，化被動(dòng)為主動(dòng)積極了解消費(fèi)者在使用過(guò)程中的體驗(yàn)和問(wèn)題，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

與此同時(shí)，國(guó)補(bǔ)之上，火星人推出了諸多高性能爆品和多重折扣優(yōu)惠。線上電商平臺(tái)（淘寶、京東）以及專賣店均統(tǒng)一開(kāi)啟優(yōu)惠模式，讓消費(fèi)者無(wú)論從何種渠道購(gòu)買都能感受到火星人的滿滿誠(chéng)意。在直播間里，福利更是豐厚多樣，消費(fèi)者有機(jī)會(huì)抽取R20熱水器，實(shí)付滿2.5萬(wàn)還贈(zèng)送萬(wàn)摩爾洗滌劑等贈(zèng)品好禮，這些都是往年所沒(méi)有的驚喜。

火星人深知消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)生活的追求，在保證產(chǎn)品高性能和高質(zhì)量的基礎(chǔ)上，通過(guò)全方位的優(yōu)惠和貼心的“365 無(wú)憂服務(wù)”，讓消費(fèi)者在這個(gè)雙 11 能夠以更實(shí)惠的價(jià)格擁有高品質(zhì)的無(wú)煙廚房體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了從價(jià)格到價(jià)值的全面提升，也進(jìn)一步鞏固了火星人在消費(fèi)者心中的高端集成灶品牌形象。

結(jié)語(yǔ)：眼下，雙 11 仍在如火如荼進(jìn)行中。在這場(chǎng)號(hào)稱史上周期最長(zhǎng)的雙 11 大促中，品牌競(jìng)爭(zhēng)持久拉鋸，并不輕松，更加考驗(yàn)品牌的綜合實(shí)力與營(yíng)銷策略的創(chuàng)新性和適應(yīng)性。

在此其中，我們看見(jiàn)，作為集成灶領(lǐng)域營(yíng)銷創(chuàng)新引領(lǐng)者品牌，火星人憑借創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式與實(shí)實(shí)在在的“驚喜”，下好先手棋，在大促中找到自己的增長(zhǎng)點(diǎn)，不僅實(shí)現(xiàn)了銷量與聲量的齊聲增長(zhǎng)，為整個(gè)廚電行業(yè)樹(shù)立起雙11營(yíng)銷標(biāo)桿。

*來(lái)源：弗若斯特沙利文，基于對(duì)中國(guó)集成灶市場(chǎng)的研究；連續(xù)三年全國(guó)第一按2021-2023年集成灶銷售額銷售額口徑計(jì)；高端集成灶領(lǐng)導(dǎo)者按2021-2023年高端集成灶銷售額口徑計(jì)；于2024年5月完成調(diào)研。

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