馬可波羅瓷磚2024年感恩服務(wù)節(jié)嘉年華圓滿收官

自2020年起，馬可波羅瓷磚將每年的8月定為“感恩服務(wù)月”，秉承一顆感恩服務(wù)之心，將愛(ài)和溫暖傳遞到千家萬(wàn)戶。2024年8月，馬可波羅瓷磚秉承“為愛(ài)筑家”的理念，傾情打造“感恩有您 歡樂(lè)相伴”感恩服務(wù)節(jié)嘉年華活動(dòng)，再次在全國(guó)各地掀起服務(wù)熱潮。

致敬榜樣 溫暖相伴

致敬榜樣的力量，傳遞服務(wù)的溫暖。多年來(lái)，馬可波羅瓷磚攜手央視財(cái)經(jīng)頻道《秘密大改造》，為眾多奮斗在一線的榜樣人物煥新舊居，用品質(zhì)好磚和真誠(chéng)服務(wù)守護(hù)美好生活。

在本次感恩服務(wù)節(jié)活動(dòng)期間，馬可波羅瓷磚積極組織回訪小隊(duì)登門(mén)拜訪《秘密大改造》第六季榜樣人物，傾聽(tīng)他們對(duì)產(chǎn)品的使用感受，一起回顧改造過(guò)程中的點(diǎn)滴，交流改造后的變化——全屋通鋪馬可波羅巖板，使得原本擁擠昏暗的客廳變得開(kāi)闊敞亮了；防污性能卓越的馬可波羅米蘭微水泥，讓注重清潔的一家人打掃起來(lái)更加省心了；家里鋪了防滑性能卓越的馬可波羅瓷磚，即使是在家拄拐行走都感覺(jué)更安全放心了；馬可波羅巖板應(yīng)用于廚房島臺(tái)，食品級(jí)表面可直接與食物接觸，讓榜樣人物直呼“連砧板都省了”……點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，仿佛讓時(shí)光倒流至榜樣人物推門(mén)迎接新家的那一刻，盡是歡喜與感動(dòng)。

為愛(ài)筑家 歡樂(lè)相伴

服務(wù)活動(dòng)精彩紛呈，歡樂(lè)共聚美好時(shí)光。感恩服務(wù)節(jié)嘉年華一經(jīng)啟動(dòng)，全國(guó)各地馬可波羅人積極響應(yīng)，熱情高漲，用心傾聽(tīng)消費(fèi)者需求，精心策劃形式多樣的服務(wù)回饋活動(dòng)，邀約廣大消費(fèi)者歡聚同樂(lè)，分享笑聲與感動(dòng)。

鄂爾多斯馬可波羅瓷磚組織舉辦“星耀云景 唱響暖城”主題演唱會(huì)，邀約新老客戶共享音樂(lè)盛宴；天津馬可波羅瓷磚組織服務(wù)節(jié)嘉年華親子游藝活動(dòng)，邀約消費(fèi)者暢享闔家歡樂(lè)時(shí)光；重慶馬可波羅瓷磚邀約新老客戶參加插花活動(dòng)，以花寄情，共度七夕佳節(jié)；南寧馬可波羅瓷磚邀請(qǐng)CBA深圳馬可波羅男籃球星親臨門(mén)店，與消費(fèi)者近距離互動(dòng)，開(kāi)懷同樂(lè)……

△ 鄂爾多斯“星耀云景 唱響暖城”主題演唱會(huì)，邀約新老客戶共享音樂(lè)盛宴

△ 天津馬可波羅瓷磚服務(wù)節(jié)嘉年華親子游藝活動(dòng)

△ 重慶馬可波羅瓷磚“感恩有您，歡樂(lè)相伴”插花活動(dòng)

△ 南寧馬可波羅瓷磚邀請(qǐng)CBA深圳馬可波羅男籃球星與消費(fèi)者互動(dòng)同樂(lè)

一場(chǎng)電影，是一次心靈的旅程，更是一段家人同樂(lè)的溫馨時(shí)光。除了精彩紛呈的歡聚盛會(huì)，各地馬可波羅瓷磚還積極舉辦“歡樂(lè)觀影會(huì)”，邀約新老客戶帶著家人歡聚影院，共度一場(chǎng)難忘的光影之旅。在其樂(lè)融融的氛圍中，大家欣賞銀幕上演的精彩故事，將真誠(chéng)服務(wù)的溫暖長(zhǎng)留心中。

活動(dòng)期間，全國(guó)各地馬可波羅瓷磚終端門(mén)店還積極開(kāi)展新老客戶回訪活動(dòng)。不畏烈日、風(fēng)雨無(wú)阻，大家身穿“馬可波羅紅”T恤，為客戶送去專業(yè)的服務(wù)和熱情的美好祝福。

感恩故事 幸福相伴

消費(fèi)者的肯定是馬可波羅人不斷推動(dòng)服務(wù)提升的最大動(dòng)力。此次感恩服務(wù)節(jié)還特別推出“我與馬可波羅瓷磚的故事”系列報(bào)道，收到了來(lái)自全國(guó)馬可波羅終端服務(wù)團(tuán)隊(duì)、消費(fèi)者們的踴躍投稿。

其中，有一直支持馬可波羅瓷磚的老客戶分享的動(dòng)人故事——為不耽誤施工工期，突遇停電依舊毫不猶豫搬運(yùn)瓷磚送至高樓層、不辭辛勞往返兩個(gè)施工工地；也有一線馬可波羅人的成長(zhǎng)故事——“瓷磚小白”一路成長(zhǎng)，時(shí)隔十年再遇老客戶買(mǎi)磚；行業(yè)新人初次上門(mén)服務(wù)回訪，聆聽(tīng)了客戶分享暖心服務(wù)的故事，從心底燃起了自豪感……無(wú)數(shù)回憶匯聚成一篇篇感動(dòng)人心的故事，共同見(jiàn)證馬可波羅瓷磚“真誠(chéng)服務(wù)、為愛(ài)筑家”的不變初心。

微笑服務(wù) 美好相伴

馬可波羅瓷磚堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，始終如一專注服務(wù)品質(zhì)提升，不斷精進(jìn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的技能水平，以專注專業(yè)、真誠(chéng)備至的服務(wù)態(tài)度，為消費(fèi)者打造更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

用微笑傳遞服務(wù)溫暖，以感恩服務(wù)節(jié)活動(dòng)為契機(jī)，馬可波羅瓷磚在全國(guó)發(fā)起第五屆“微笑服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，并最終評(píng)選出十佳“微笑服務(wù)之星”。他們用微笑傳遞真誠(chéng)服務(wù)的溫暖，用行動(dòng)詮釋“為愛(ài)筑家”的意義。

售出不是終端，服務(wù)才剛剛開(kāi)始！馬可波羅瓷磚感恩服務(wù)節(jié)嘉年華第五季雖已圓滿收官，但馬可波羅人的熱情服務(wù)永不止步。未來(lái)，馬可波羅瓷磚將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和真誠(chéng)服務(wù)，為更多消費(fèi)者打造美好生活。

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