首頁即時動態(tài) 蘇州圣都舉辦品質(zhì)整裝開放日為“安心消費”落實多重保障

蘇州圣都舉辦品質(zhì)整裝開放日為“安心消費”落實多重保障

來源：家居百科時間：2024年09月12日 20:31

9月12日，“放心消費、安心筑家”——蘇州圣都整裝開放日暨蘇州圣都家裝維權(quán)監(jiān)督站授牌儀式在蘇州順利舉辦，蘇州市消費者權(quán)益保護委員會、蘇州市相城區(qū)市場監(jiān)管局消?？平o予現(xiàn)場指導(dǎo)，并邀請消費者、媒體等代表嘉賓共同參與。

通過設(shè)立維權(quán)監(jiān)督站、參觀透明工地、消費者避坑報告解讀等一系列活動，開放日展現(xiàn)了圣都整裝為營造安全安心消費環(huán)境提供的全面保障，并進一步普及消費權(quán)益保護知識、提升消費者維權(quán)意識。

圣都維權(quán)監(jiān)督站揭牌！安心品質(zhì)家裝落在實處

今年6月，國家發(fā)改委等部門印發(fā)《關(guān)于打造消費新場景培育消費新增長點的措施》，提出要豐富家裝家居消費場景。鼓勵家裝樣板間進商場、進社區(qū)、進平臺，支持居民開展舊房裝修、局部改造和居家適老化改造。政策大力支持下，如何高效開展家裝消費教育工作、同時充分保障消費者權(quán)益，成為政府及行業(yè)共同關(guān)注的核心議題。

開放日當(dāng)天，蘇州圣都家裝維權(quán)監(jiān)督站授牌儀式正式召開。維權(quán)監(jiān)督站的建立，旨在方便消費者投訴和監(jiān)督，促進裝飾裝修提高商品和服務(wù)質(zhì)量，維護消費者的合法權(quán)益，也能縮短糾紛處理時限，為消費者節(jié)省維權(quán)時間和維權(quán)成本。

（蘇州市消費者權(quán)益保護委員會秘書長吳湘為蘇州圣都整裝授牌）

蘇州市消費者權(quán)益保護委員會秘書長吳湘表示：“在圣都設(shè)立維權(quán)監(jiān)督站，我們希望能推進消費爭議先行和解，強化圣都的社會責(zé)任，推動誠信興商，更好地保護消費者的權(quán)益，以實際行動營造‘安心、放心、舒心’的蘇式消費環(huán)境，擦亮‘消費吳優(yōu)’城市名片?！?/p>

蘇州市相城區(qū)市場監(jiān)管局消保科副科長周宇嵐表示：“希望未來圣都整裝可以繼續(xù)推動品質(zhì)建設(shè)工作，打造消費者信賴的好品牌，進一步妥善解決消費痛點堵點難點問題，推動消費者權(quán)益保護協(xié)同共治，全力營造放心消費氛圍。

圣都整裝蘇東大區(qū)總經(jīng)理韋能中表示：“未來圣都將繼續(xù)遵循對客戶好、對服務(wù)者好、對行業(yè)好的理念，服務(wù)蘇城廣大消費者，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更高品質(zhì)的裝修。”

（圣都整裝蘇東大區(qū)總經(jīng)理韋能中）

為了讓更多裝修細節(jié)能以可視化、可觸摸的方式呈現(xiàn)給消費者，圣都整裝以“透明的工地形象”、“透明的智慧工地”、“透明的施工標(biāo)準”、“透明的驗收標(biāo)準”、“透明的兜底服務(wù)”五大維度打造透明工地。當(dāng)天，與會嘉賓還前往蘇州圣都透明工地進行探訪，實地觀摩家裝施工的各個環(huán)節(jié)。通過現(xiàn)場工地的真聽、真看、真感受，全面了解圣都整裝的品質(zhì)管理全流程。

（嘉賓參觀蘇州圣都透明工地）

以品質(zhì)家裝托舉美好安居，實現(xiàn)安心消費、放心筑家

開放日當(dāng)天，圣都整裝還發(fā)起了誠信倡議“我承諾，我做到”，用品質(zhì)服務(wù)兜底，邀請現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)與嘉賓共同見證“客戶十怕·圣都十諾”服務(wù)體系，進一步樹立行業(yè)規(guī)范、共建誠信口碑。

（誠信倡議宣誓）

會上，貝殼整裝事業(yè)線品質(zhì)管理中心負責(zé)人梁紅麗對品質(zhì)報告進行了分享，總結(jié)了品質(zhì)建設(shè)的階段性成果和行動，如客戶面對面、透明工地、魯班行動、十怕十諾、賠付數(shù)據(jù)等。她表示：“從開工至竣工的全流程質(zhì)檢，到400服務(wù)熱線、‘品質(zhì)零距離’等服務(wù)支持，再到‘十怕·十諾’服務(wù)承諾，圣都始終在為加強品質(zhì)建設(shè)而努力?！?/p>

（貝殼整裝事業(yè)線品質(zhì)管理中心負責(zé)人梁紅麗）

貝殼整裝事業(yè)線法務(wù)中心負責(zé)人張朝也針對《家裝行業(yè)消費者避坑報告》內(nèi)容進行了專業(yè)解讀，為消費者提供實用指南。張朝表示，家裝過程中，消費者應(yīng)注意包括合作模式、裝修團隊、預(yù)算報價、合同簽署、方案設(shè)計、付款方式、材料選購、驗收標(biāo)準、質(zhì)保期限、裝修改造十大常見問題，實現(xiàn)裝修避坑。

（貝殼整裝事業(yè)線法務(wù)中心負責(zé)人張朝）

圣都整裝蘇東大區(qū)工程交付中心負責(zé)人孫偉還在會上分享了圣都整裝在工程管理方面的心得與成果。

（圣都整裝蘇東大區(qū)工程交付中心負責(zé)人孫偉）

作為貝殼直營家裝品牌，圣都整裝擁有22年發(fā)展歷史，目前圣都的直營分公司多達170余家。時值“金九銀十”家電家裝旺季，為進一步激發(fā)家裝市場消費潛力、落實“安心消費”的承諾，圣都整裝將于9月15日在全國開啟“品質(zhì)整裝節(jié)”，通過優(yōu)惠補貼、獎品禮贈等多重方式惠及消費者，確保消費者享受更多高品質(zhì)的服務(wù)體驗。

舉辦品質(zhì)整裝開放日、設(shè)立維權(quán)監(jiān)督站、開展消費者利好活動，既是圣都整裝對消費者權(quán)益的全力保護與盡心兜底，也是其對長期品質(zhì)建設(shè)的堅信不疑。攜手政府單位與行業(yè)協(xié)會等多方力量，圣都整裝希望能夠更好地滿足消費者的美好生活需要，促進行業(yè)持續(xù)向好發(fā)展，進一步助力安心消費、放心筑家。

（出席領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓合影）返回搜狐焦點首頁，查看更多