從“管道”到“全屋隱蔽美學家”:保利管道的華麗蛻變
當前,房地產行業(yè)仍處于深度調整期。作為建筑產業(yè)鏈的上游,建材行業(yè)的市場需求與房地產市場緊密相關,房地產市場的調整無疑給建材行業(yè)帶來了巨大壓力。
作為建筑“隱秘”工程的管道行業(yè),經歷了地產的黃金時代之后,開始由高速野蠻發(fā)展的成長期轉向高質量發(fā)展的成熟期。尤其在近兩年,塑料管道行業(yè)整體增速出現(xiàn)小幅下降,相關數據統(tǒng)計,2023年中國塑料管道產量同比下降1.58%至1619萬噸。但筆者認為,隨著行業(yè)集中度逐步增強,產品品質提高,智能化水平提升,市場認可度提高,塑料管道行業(yè)整體仍然孕育著巨大的機遇。
面對宏觀經濟和行業(yè)內部的雙重挑戰(zhàn),建材企業(yè)的轉型升級進程也紛紛按下加速鍵。以“塑料管道”為起點的保利管道,積極響應市場變化,不斷拓寬產品品類,優(yōu)化系統(tǒng)服務,從“塑料管道”向全屋隱蔽工程系統(tǒng)全面升級,為用戶提供全場景、定制化的隱蔽工程解決方案,滿足年輕一代消費者對家居環(huán)境的個性化和美學需求,不斷引領建材行業(yè)向高質量發(fā)展階段邁進。
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從管道單品向“全屋隱蔽美學家”升級
當下的家居建材行業(yè),已經告別單品時代,轉向全屋整體空間交付的時代。主要有兩點原因:
一個是家居企業(yè)靠單品營銷換來高增長的時代早已成為過去式,單品營銷本身也具備一定的局限性:如同業(yè)競爭壓力大、抗風險能力偏弱等,在一定程度上阻礙了企業(yè)的業(yè)績增長;
一個是消費需求的升級演變,倒逼著家居建材企業(yè)必須實現(xiàn)從賣單一產品到提供整體空間交付服務的升級轉變。
隨著消費者生活水平的提高,他們不再滿足于簡單的居住條件,而是追求更為舒適、安全、美觀的家居環(huán)境。尤其是年輕消費群體逐漸成為家裝市場的主力軍,他們更加注重個性化和定制化服務,對于隱蔽工程的要求也不再局限于功能性,更看重其對家居環(huán)境整體品質的影響。
這意味著家裝隱蔽工程行業(yè)正經歷著一場前所未有的變革,從單純的技術比拼,轉向設計、工藝、服務等多維度的綜合較量。
在深刻洞察建材行業(yè)的發(fā)展趨勢與消費者需求之后,保利管道不再局限于傳統(tǒng)的塑料管道產品,開始拓寬產品品類、優(yōu)化系統(tǒng)服務,從單一的管道產品提供商轉變?yōu)樘峁┤珗鼍半[蔽美學系統(tǒng)解決方案的專家。
迄今為止,保利管道已將業(yè)務范圍拓寬至全屋隱蔽工程系統(tǒng),聯(lián)合集團旗下樸勒新風、開源凈水和樸樂防水,四大核心品牌并駕齊驅,通過給排水系統(tǒng)、防水系統(tǒng)、凈水系統(tǒng)和新風系統(tǒng)的綜合配套,提供全屋隱蔽工程一體解決方案,以及標準化的設計、規(guī)范化的施工服務。
這一過程中,隱蔽工程的美學價值逐漸受到了更多人的關注?;趯τ脩粜枨蟮木珳识床?,2021年,保利管道在行業(yè)內首倡“隱蔽美學”理念,將“美”作為家裝隱蔽工程產品研發(fā)和應用的重要標準。這標志著保利管道在關注隱蔽工程內在功能的同時,開始注重隱蔽工程的視覺美感。
保利管道致力于讓隱蔽工程與整體家居環(huán)境和諧共生,成為家居美學的一部分,從而提升家居的整體品質和價值??梢哉f,保利管道對美學的追求,深度契合了當下消費者對家居環(huán)境的個性化需求,將推動著建材行業(yè)向更高層次發(fā)展。
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以管路鏈生態(tài)覆蓋全場景
2017年,保利管道率先提出“無系統(tǒng) 不裝修”的隱蔽工程裝修理念,以系統(tǒng)化思維為用戶打造一站式家裝隱蔽工程解決方案?;陔[蔽工程痛點和消費者需求,保利管道強調的不只是單品升級,而是更關注全屋全場景的解決方案,以系統(tǒng)化思維解決問題,這一思維也體現(xiàn)在方方面面。
給排水系統(tǒng)
傳統(tǒng)給排水系統(tǒng)常常存在冷熱水切換慢、水量不穩(wěn)定等問題,影響家庭用水體驗。保利管道提供的具有更高性能、更優(yōu)體驗的給排水系統(tǒng)解決方案,在給水方面,通過熱水循環(huán)系統(tǒng)、分路供水系統(tǒng),實現(xiàn)用水即開即熱、水量互不干擾;在衛(wèi)浴及排水方面,保利管道推出CDS中央集排水系統(tǒng),來實現(xiàn)衛(wèi)生間排水共用水封、三次排水,達到防臭、防蟲、防堵、防霉、防漏的效果,極大提升了家庭用水的舒適度。
全屋防水系統(tǒng)
墻面滲水、漏水、潮濕等問題是許多家庭普遍面臨的難題,基于此,樸樂防水專注打造全屋室內防水系統(tǒng),集材料研發(fā)、制造、銷售、技術服務、施工多方面于一體,從老房翻新、新房裝修、下沉式衛(wèi)生間等多種場景需求出發(fā),研發(fā)推出了防水涂料、界面加固、回填找平、鋪貼美縫等系列產品,并結合樸樂“水絕緣”服務,為用戶解決墻體受潮起皮、發(fā)霉、脫落等家居生活痛點,致力為中國消費者提供安全、滴水不漏的家居環(huán)境。
全屋凈水系統(tǒng)
水質污染問題日益嚴重,直接影響到人們的健康。開源凈水秉承集團對用水健康的關注,不僅提供前置過濾器、中央凈水機等凈水產品,更構建了一個完整的全屋凈水系統(tǒng)。不同于其他凈水品牌,開源凈水依托集團的管道品類與資源整合能力,專注于全屋凈水系統(tǒng)解決方案。從凈水管路的預先規(guī)劃與設計,到專業(yè)安裝與全面質保,確保每一個環(huán)節(jié)都精準無誤。
全屋新風系統(tǒng)
隨著人們對健康呼吸環(huán)境的迫切需求,室內空氣質量成為了關注的焦點。樸勒新風專注于健康全屋新風系統(tǒng)的深度研發(fā)與創(chuàng)新。在新風系統(tǒng)的構建中,除了主機作為系統(tǒng)的核心驅動力,其輸配系統(tǒng)的設計與施工,直接關系到空氣質量的最終呈現(xiàn)與用戶體驗的優(yōu)劣。因此,樸勒注重提升主機性能的同時,更將大量精力投入到輸配產品及其系統(tǒng)的完善上,力求在空氣的溫濕度調節(jié)、潔凈度提升及含氧量保障等方面實現(xiàn)全面突破。
可見,保利管道通過整合集團旗下各品牌資源,形成了涵蓋給排水、防水、凈水、新風等多個領域的全場景隱蔽工程解決方案,實現(xiàn)了系統(tǒng)化的全面升級,為消費者提供了一站式的家居隱蔽工程服務。無論是老房翻新還是新房裝修,無論是衛(wèi)生間還是廚房場景,保利管道都能夠提供全場景覆蓋的解決方案。
這一轉變背后,是保利管道對市場的敏銳洞察,更依托其在技術研發(fā)和產品創(chuàng)新方面的深厚實力。近年來,保利管道持續(xù)加大研發(fā)投入,與國內外多家科研機構合作,引進先進技術和設備,不斷提升產品的科技含量和品質標準。通過持續(xù)地技術創(chuàng)新,不斷推出符合市場需求的新產品和新技術,滿足消費者對于高品質家居環(huán)境的追求,這種持續(xù)的技術創(chuàng)新正是其能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出的關鍵因素。
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用定制化服務塑造獨特競爭力
從更深層次而言,無論是單品升級還是系統(tǒng)優(yōu)化,其根本邏輯其實是服務升級,塑造服務思維,增強用戶體驗。
在服務上,保利管道立足于當下用戶的痛點和需求,提供定制化的服務和整體解決方案,其實就是借助以消費者為中心的服務模式,建立長期的品牌忠誠度。在競爭激烈的建材市場中,通過提供全方位的服務,實現(xiàn)了品牌差異化發(fā)展。
在管道行業(yè),保利管道的“保利管+”便極具代表性。保利管道在進入中國市場之初便在上海地區(qū)率先推出了檢測真?zhèn)?、管路檢查、試壓驗收、管道拍攝、水質檢測、PICC產品承保等服務。其推出的“保利管+服務”模式為消費者提供了六大免費服務,從施工到售后全方位保障,這些服務涵蓋了從前期咨詢、設計規(guī)劃、施工安裝到后期維護保養(yǎng)等各個環(huán)節(jié),確保消費者能夠享受到無憂的家居隱蔽工程解決方案,保利管道用標準化的服務為用戶杜絕家裝隱蔽工程的隱患,極大地提升了消費者滿意度和品牌忠誠度。
為了更好地服務于全國各地的消費者,保利管道還在全國范圍內建立了廣泛的服務網絡,包括專業(yè)的施工團隊和技術支持中心,確保消費者無論身處何地都能享受到高效、便捷的服務。將服務更深入到用戶的生活,給用戶生活帶來更多價值。
保利管道從消費者角度出發(fā)的服務思路,將有助于提升整個行業(yè)的服務水平,而且在一定程度上體現(xiàn)了建材行業(yè)未來的發(fā)展趨勢:提供高品質服務將成為建材企業(yè)贏得市場的關鍵,要想獲得競爭優(yōu)勢,企業(yè)必須將經營理念從產品導向轉變到服務導向。
在當前建材行業(yè)的轉型與升級過程中,保利管道展現(xiàn)出了一種平衡與取舍的能力,在追求快速增長與實現(xiàn)扎實穩(wěn)健之間已找到了最佳路徑。
從傳統(tǒng)的管道供應商到“全屋隱蔽美學家”,保利管道經歷了從高速發(fā)展到精耕細作的轉變。如今的保利管道選擇放慢腳步,將已經驗證的模式進一步打磨優(yōu)化,讓系統(tǒng)化的服務能力在實踐中發(fā)揮更大的作用,這或許是其在轉型升級之路上沉淀下來的心得,也將為其整個行業(yè)指明轉型升級的方向。
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