大金空調(diào)酷暑關(guān)懷怎么樣，聽(tīng)用戶(hù)真實(shí)反饋！

2024年夏季，大金發(fā)布酷暑關(guān)懷公告，守護(hù)百萬(wàn)家庭清涼

隨著2024年夏季的到來(lái)，中國(guó)多個(gè)地區(qū)發(fā)布了高溫橙色預(yù)警。在這個(gè)炎炎夏日，全球知名空調(diào)品牌——擁有百年歷史的大金，于7月2日宣布啟動(dòng)酷暑關(guān)懷活動(dòng)，專(zhuān)為大金用戶(hù)打造夏日避暑方案，確保用戶(hù)度過(guò)一個(gè)涼爽舒適的夏季。

Daikin CARE全生命周期服務(wù)的亮點(diǎn)：酷暑關(guān)懷

作為Daikin CARE全生命周期服務(wù)的一部分，酷暑關(guān)懷憑借多年的IoT（物聯(lián)網(wǎng)）大數(shù)據(jù)分析、專(zhuān)業(yè)的真人空氣顧問(wèn)以及售后工程師的深度支持，為用戶(hù)提供細(xì)致入微、準(zhǔn)確及時(shí)且有效的清涼保障。這不僅體現(xiàn)了大金對(duì)用戶(hù)需求的敏銳洞察，也是其致力于提供卓越售后服務(wù)的體現(xiàn)。

從試點(diǎn)到全面升級(jí)，酷暑關(guān)懷服務(wù)廣受好評(píng)

作為行業(yè)內(nèi)首推的主動(dòng)關(guān)懷式服務(wù)，大金在去年夏天便進(jìn)行了酷暑關(guān)懷的初步嘗試，受到了眾多用戶(hù)的熱烈反響。今年，這項(xiàng)服務(wù)不僅內(nèi)容更為豐富，覆蓋范圍也進(jìn)一步擴(kuò)大。早在初夏時(shí)節(jié)，大金就向用戶(hù)推薦試運(yùn)行空調(diào)，預(yù)防可能出現(xiàn)的故障，避免高峰期維修困擾。此外，他們還提醒用戶(hù)定期清洗濾網(wǎng)以提高空調(diào)效率。進(jìn)入盛夏，當(dāng)用戶(hù)遇到開(kāi)機(jī)不制冷等問(wèn)題時(shí)，大金會(huì)利用后臺(tái)IoT大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)并主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)，及時(shí)提供解決方案。截至7月底，大金已經(jīng)為超過(guò)34萬(wàn)家庭提供了舒適度保障。

用戶(hù)故事：鄭州李女士的“散熱異?！敝i

例如，鄭州的李女士就深刻感受到了酷暑關(guān)懷的貼心之處。當(dāng)大金空氣管家通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)她家室外機(jī)散熱存在問(wèn)題時(shí)，主動(dòng)打電話(huà)提醒。經(jīng)過(guò)大金售后工程師上門(mén)檢查，原來(lái)是由于建筑百葉過(guò)密阻礙了散熱。在工程師的幫助下，李女士解決了這個(gè)問(wèn)題，她感嘆道：“沒(méi)想到是百葉窗導(dǎo)致的問(wèn)題，大金的細(xì)心服務(wù)讓我感到十分溫暖?！?/p>

上海徐先生的“束流格柵”體驗(yàn)

上海的徐先生則因?yàn)榍擅顟?yīng)用了大金的“束流格柵”技術(shù)而擺脫了困擾。他家的空調(diào)外機(jī)原本安裝在一個(gè)通風(fēng)較差的半封閉空間，高溫天使得室內(nèi)溫度飆升。在收到大金的酷暑關(guān)懷提示后，徐先生選擇了安裝強(qiáng)力束流格柵，這一創(chuàng)新配件顯著提升了散熱能力，使設(shè)備間溫度迅速降低，他表示：“大金的服務(wù)不僅有效，而且態(tài)度極佳。”

酷暑關(guān)懷團(tuán)隊(duì)全力護(hù)航，警惕假冒偽劣服務(wù)

大金承諾將持續(xù)投入，利用IoT大數(shù)據(jù)、專(zhuān)業(yè)人員力量，為用戶(hù)帶來(lái)清涼。用戶(hù)如有任何疑問(wèn)或需要預(yù)約服務(wù)，可通過(guò)以下官方途徑： 通過(guò)金制空氣APP的“空氣管家”功能咨詢(xún)或預(yù)約； 在大金官方微信公眾號(hào)上與在線(xiàn)空氣管家對(duì)話(huà)； 撥打大金官方400服務(wù)熱線(xiàn)尋求幫助； 訪(fǎng)問(wèn)大金空調(diào)官方網(wǎng)站，聯(lián)系在線(xiàn)客服。

同時(shí)，大金也警示消費(fèi)者要識(shí)別官方服務(wù)渠道，謹(jǐn)防假冒偽劣服務(wù)和不必要的費(fèi)用增加。

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