大金空調(diào)酷暑關懷怎么樣，聽用戶真實反饋！

2024年夏季，大金發(fā)布酷暑關懷公告，守護百萬家庭清涼

隨著2024年夏季的到來，中國多個地區(qū)發(fā)布了高溫橙色預警。在這個炎炎夏日，全球知名空調(diào)品牌——擁有百年歷史的大金，于7月2日宣布啟動酷暑關懷活動，專為大金用戶打造夏日避暑方案，確保用戶度過一個涼爽舒適的夏季。

Daikin CARE全生命周期服務的亮點：酷暑關懷

作為Daikin CARE全生命周期服務的一部分，酷暑關懷憑借多年的IoT（物聯(lián)網(wǎng)）大數(shù)據(jù)分析、專業(yè)的真人空氣顧問以及售后工程師的深度支持，為用戶提供細致入微、準確及時且有效的清涼保障。這不僅體現(xiàn)了大金對用戶需求的敏銳洞察，也是其致力于提供卓越售后服務的體現(xiàn)。

從試點到全面升級，酷暑關懷服務廣受好評

作為行業(yè)內(nèi)首推的主動關懷式服務，大金在去年夏天便進行了酷暑關懷的初步嘗試，受到了眾多用戶的熱烈反響。今年，這項服務不僅內(nèi)容更為豐富，覆蓋范圍也進一步擴大。早在初夏時節(jié)，大金就向用戶推薦試運行空調(diào)，預防可能出現(xiàn)的故障，避免高峰期維修困擾。此外，他們還提醒用戶定期清洗濾網(wǎng)以提高空調(diào)效率。進入盛夏，當用戶遇到開機不制冷等問題時，大金會利用后臺IoT大數(shù)據(jù)預測并主動聯(lián)系用戶，及時提供解決方案。截至7月底，大金已經(jīng)為超過34萬家庭提供了舒適度保障。

用戶故事：鄭州李女士的“散熱異?！敝i

例如，鄭州的李女士就深刻感受到了酷暑關懷的貼心之處。當大金空氣管家通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)她家室外機散熱存在問題時，主動打電話提醒。經(jīng)過大金售后工程師上門檢查，原來是由于建筑百葉過密阻礙了散熱。在工程師的幫助下，李女士解決了這個問題，她感嘆道：“沒想到是百葉窗導致的問題，大金的細心服務讓我感到十分溫暖。”

上海徐先生的“束流格柵”體驗

上海的徐先生則因為巧妙應用了大金的“束流格柵”技術而擺脫了困擾。他家的空調(diào)外機原本安裝在一個通風較差的半封閉空間，高溫天使得室內(nèi)溫度飆升。在收到大金的酷暑關懷提示后，徐先生選擇了安裝強力束流格柵，這一創(chuàng)新配件顯著提升了散熱能力，使設備間溫度迅速降低，他表示：“大金的服務不僅有效，而且態(tài)度極佳?！?

酷暑關懷團隊全力護航，警惕假冒偽劣服務

大金承諾將持續(xù)投入，利用IoT大數(shù)據(jù)、專業(yè)人員力量，為用戶帶來清涼。用戶如有任何疑問或需要預約服務，可通過以下官方途徑： 通過金制空氣APP的“空氣管家”功能咨詢或預約； 在大金官方微信公眾號上與在線空氣管家對話； 撥打大金官方400服務熱線尋求幫助； 訪問大金空調(diào)官方網(wǎng)站，聯(lián)系在線客服。

同時，大金也警示消費者要識別官方服務渠道，謹防假冒偽劣服務和不必要的費用增加。

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