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布言布語品牌創(chuàng)始人盛澤平：做品牌先鋒促“三化”進(jìn)程

來源：家居百科時間：2020年05月21日 00:07

2020年“新冠”疫情之下，墻紙墻布及窗簾等家居軟裝行業(yè)也深受影響。在此期間，中展智奧與新浪家居共同推出「“決勝2020”中國軟裝行業(yè)系列主題報道」，通過新浪家居記者團(tuán)對業(yè)內(nèi)上中下游企業(yè)的集中走訪，直觀呈現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)狀，找尋突破口。

【新浪記者】：各位新浪網(wǎng)友大家好，我是新浪家居墻布頻道記者毛中楠，現(xiàn)在我們是在“決勝2020”中國軟裝行業(yè)系列主題報道的采訪現(xiàn)場，很榮幸邀請到布言布語品牌創(chuàng)始人盛澤平先生與我們一起分享他對于整個行業(yè)的真知灼見。盛總您好，首先想向您請教一下，面對今年的疫情，您認(rèn)為對于企業(yè)而言有何難點和機(jī)遇？

【盛澤平】：今年疫情影響確實非常大，各行各業(yè)都受到了影響，即使沒有疫情出現(xiàn)，很多行業(yè)，諸如家電、家用汽車、家裝類等都出現(xiàn)了兩位數(shù)的下降。加上今年1月份突如其來的疫情，對我們家裝領(lǐng)行業(yè)來講確實是雪上加霜，特別困難。在這個過程當(dāng)中，一是本身的生意有所減少，第二點是受疫情影響，整個消費產(chǎn)生降級，對我們整個家紡行業(yè)、軟裝行業(yè)打擊是非常嚴(yán)重的。內(nèi)銷相對還好一點，預(yù)期外貿(mào)的跌幅將達(dá)到60%甚至80%。所以行業(yè)內(nèi)有一句話，剛剛開工復(fù)業(yè)，接下來又準(zhǔn)備休業(yè)了。這對家紡行業(yè)來講確實是重創(chuàng)，因為從行業(yè)角度來講，家紡是一個勞動密集型產(chǎn)業(yè)，從企業(yè)角度來講工人的成本是非常高的，目前如果把工人放了或者說解雇了，那就意味著以后的復(fù)工會更加困難。但是如果全部留著，對企業(yè)來講效益又不能支撐長時間的開支，所以，這都是企業(yè)當(dāng)前所面臨的難點。

【新浪記者】：您認(rèn)為有哪些機(jī)遇呢？

【盛澤平】：從目前來講，國內(nèi)和國外其實疫情平穩(wěn)以后市場還是會有的，而且有些市場可能還會出現(xiàn)小部分的高潮。但是因為很多企業(yè)退出了市場，從未來的趨勢來講，原來所隱含的競爭對手可能就會倒閉。因此，對于做好準(zhǔn)備的企業(yè)來講，是巨大的機(jī)遇。我們布言布語的定位是做國內(nèi)市場，是主打品牌的，因此，我認(rèn)為這個機(jī)會會更大，因為很多傳統(tǒng)的窗簾店或者傳統(tǒng)的軟裝店都會轉(zhuǎn)型升級，一定是會追求品牌。另外一點，80后、90后逐步成為消費主力，其對于品牌有著更高的要求。所以我認(rèn)為像我們這種企業(yè)的機(jī)會還是非常大的。

【新浪記者】：剛剛您有提到布言布語想要做品牌，在做品牌上面有沒有什么心得可以跟我們分享的？

【盛澤平】：從品牌角度來講，我們最多也是行業(yè)內(nèi)的品牌，因為消費者99%甚至99%以上對于我們布言布語這個品牌其實是不認(rèn)知的。我們行業(yè)當(dāng)中也出現(xiàn)了類似布言布語，甚至比布言布語做得更好的，但是更多也是業(yè)內(nèi)的，沒有像其他行業(yè)，比如說老板電器，真正的C端消費者品牌還沒有出現(xiàn)。我認(rèn)為沒有出現(xiàn)才是最大的機(jī)遇，當(dāng)出現(xiàn)前三甲或者是前五甲，如果我們布言布語可以位列其中，所獲得的機(jī)會就更大。我認(rèn)為未來在軟裝領(lǐng)域或者是窗簾領(lǐng)域當(dāng)中是一定會出現(xiàn)的。第一是因為行業(yè)頭部聚集效應(yīng)導(dǎo)致其必須有龍頭出現(xiàn)，其次是消費者也期待相應(yīng)的巨頭出現(xiàn)，因為其能夠提供更好的品質(zhì)保障。

【新浪記者】：您認(rèn)為應(yīng)該通過怎樣的舉措才能成為業(yè)內(nèi)的頭部品牌？

【盛澤平】：我們從2019年開始三化，第一是品牌化，開始圍繞品牌做一些事情，無論是品牌運(yùn)營、品牌營銷、品牌包裝、品牌宣傳等，這些是我們必然要走的。第二個是標(biāo)準(zhǔn)化，因為很多事情沒有行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，沒有產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。至于窗簾行業(yè)，沒有一個成套的標(biāo)準(zhǔn)體系，或者具體的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等，是不可能成為品牌的。我認(rèn)為要真正成為品牌首先是要有自己的標(biāo)準(zhǔn)，在過去的兩三年中，我們一直在推進(jìn)這個標(biāo)準(zhǔn)。第三個是制度化，我所說的制度化不僅是一個口頭的概念，比如說我們只是公司層面，未來專賣店體系當(dāng)中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，售后清洗的標(biāo)準(zhǔn)化等等，這些都應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的過程。我認(rèn)為在未來三到五年當(dāng)中，我們還是一如既往地推進(jìn)三化進(jìn)程，品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

【新浪記者】：那接下來想請教一下，未來如何加強(qiáng)品牌建設(shè)，進(jìn)行品牌宣傳？

【盛澤平】：我們在品牌建設(shè)當(dāng)中要進(jìn)行三化，但是其實要成為一個C端消費者品牌光有個想法或者是簡單的打法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在品牌建設(shè)過程當(dāng)中除了產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和后續(xù)的制作加工，包括剛剛所說的售后服務(wù)和售后清洗等等，是一系列，我們?nèi)嬖谄放苹倪^程中做一系列的提升和全面的改進(jìn)。

【新浪記者】：因為本次活動的主題是“決勝2020”，您認(rèn)為當(dāng)下最重要的是產(chǎn)品、渠道還是營銷？為什么會有這樣的想法？

【盛澤平】：無論是產(chǎn)品、渠道、營銷還是售后服務(wù)等等，我覺得要成功肯定是系統(tǒng)化的，如果沒有系統(tǒng)化的建設(shè)不可能成為品牌，只有真正系統(tǒng)化才會有競爭力。我認(rèn)為要真正成為頭部企業(yè)，一定是在每一個點上面真正做到了有競爭力，我認(rèn)為在每個點上面真正做到有競爭力，才會有未來，才會有品牌，消費者才會真正認(rèn)識你，認(rèn)可你，才會真正使用你。

【新浪記者】：非常感謝盛總接受我們的采訪。

文字/毛中楠