如何消除疫情影響？海爾冷柜日本逆增139%，全因抓住用戶痛點(diǎn)

自4月起，日本疫情進(jìn)入爆發(fā)期，當(dāng)?shù)丶译娏控湹昕土髁恐辽傧禄?0%，行業(yè)整體下行10%以上。在市場整體受挫背景下，海爾日本通過聚焦用戶痛點(diǎn)，積極打造儲鮮體驗(yàn)場景，實(shí)現(xiàn)4月單月雙品牌整體份額同比增長8%。其中，海爾冷柜逆增139%，立式冷凍柜超行業(yè)增速尤為明顯。以疫情下用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，海爾日本擴(kuò)充立式產(chǎn)品陣容，創(chuàng)新行業(yè)最大容量280L立式冷凍柜新品，升級用戶儲鮮體驗(yàn)同時，打造極具差異化、市場競爭力的爆款產(chǎn)品！

海爾冷柜與日本用戶交互過程中發(fā)現(xiàn)，隨著日本雙職工增多，消費(fèi)稅增稅等造成的集中采購的生活方式變化，在外用餐頻率減少，一次性囤夠大量冷凍食品的現(xiàn)象普及，大冷凍、大容量的儲鮮設(shè)備成為消費(fèi)者迫切所需。

對此，海爾冷柜在日本市場從產(chǎn)品和場景兩方面布局，推出280L大冷凍立式新品冷柜：一方面，對冷柜功能、儲鮮空間進(jìn)行迭代，實(shí)現(xiàn)-24℃-4℃多溫調(diào)控和6個空間分儲的創(chuàng)新升級；另一方面，延續(xù)立式柜精巧便利特征向用戶直觀展示0結(jié)霜保鮮、健康飲食等場景，同時針對商超便利、小型料理店對大容量、省空間的冷柜產(chǎn)品需求，提供全方位場景化解決方案。

為盡快普及100%合格的冷柜新品，海爾日本克服疫情溝通難題，編撰日本認(rèn)證的品質(zhì)指導(dǎo)手冊，工廠端借助微信、視頻等線上手段，拍攝生產(chǎn)細(xì)節(jié)發(fā)送市場端確認(rèn)，力求實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品研發(fā)到營銷、銷售全流程并聯(lián)。目前，海爾280L大冷凍立式柜導(dǎo)入店鋪500余家，鎖定訂單3000臺。

事實(shí)上，在日本海外市場，海爾冷柜一直有不俗的成績。不僅陣容最為齊全，單品類臥式柜市場份額也連續(xù)多月穩(wěn)居NO.1。此次海爾創(chuàng)新研發(fā)280L大冷凍立式柜，滿足了疫情下升級的用戶需求，并將通過全新儲鮮體驗(yàn)，引爆日本冷柜市場！

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