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愛空間整裝南三環(huán)店開業(yè),南北雙大店的變與不變

來源:家居百科 時間:2024年06月11日 22:42

??作為中國裝修行業(yè)巨頭,愛空間最近有了新動向。6月1日,愛空間在北京的第二家整裝體驗中心,即南三環(huán)店正式與公眾見面。該店位于北京市豐臺區(qū)嘉業(yè)大廈一期,三層共有近8000㎡空間?,F(xiàn)場超過一百家國內(nèi)外頭部家居品牌送上花籃賀禮,全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會秘書長謝鑫、愛空間老客戶劉曉超、愛空間北京事業(yè)部營銷中心總監(jiān)張楠在開業(yè)現(xiàn)場致詞。

??正值兒童節(jié),許多客戶帶著孩子來到愛空間新店參加會員活動,現(xiàn)場充盈著歡樂的氣氛?!跋M先h(huán)店提供的不止是展廳,也是大家休閑、交流的場所?!睈劭臻g集團高級合伙人閆佳表示,新店的開業(yè)標志著愛空間走上新的發(fā)展階段,并賦予未來更多可能。

??為居民“量身定制”的新店,有哪些“變”與“不變”?

??裝修,對于如今的年輕人來說,已經(jīng)成為了打造生活感的一劑良藥。閑來逛逛線下樣板間,從不同設(shè)計風格中拼湊出自己“夢中情屋”的模樣,即將到來的美好生活,也從這一刻開始逐漸具象化。秉承著“向往的新家”這一理念,愛空間南三環(huán)店聚焦“新中產(chǎn)家庭”,致力于為客戶提供全新愉悅的生活方式整裝提案空間。

??擁有超過20000 SKU的整裝體驗中心什么樣?南三環(huán)店內(nèi)提供了超過100家大牌主輔材,高端廚衛(wèi)情景間、全案設(shè)計中心、工法展示、家居生活館等一應(yīng)俱全,整家裝修一站搞定。8大生活方式主題樣板間覆蓋不同人生階段,啟發(fā)更多裝修靈感,其中包括不久前全新升級的Y5、L7、X9等整裝居住產(chǎn)品:Y5系列適合年輕一代,主打?qū)嵱?、好看、極致性價比;L7系列專為新中產(chǎn)有娃家庭精心打造;X系列則引領(lǐng)潮流,展現(xiàn)了頂配生活與智想未來的結(jié)合。

??光陰荏苒,距2014年愛空間第一款整裝產(chǎn)品橫空出世已有十年。在閆佳看來,愛空間在北京可謂“十年磨一店”。新店籌備時秉承著“慢即是快”的理念,在選址、選品、整體風格等方面都已經(jīng)歷反復打磨?!拔覀兿M?,愛空間不僅是一個大家來看選材、看裝修的地方,而是在周末閑暇時間也可以來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),看一看?!?/p>

??閆佳提到,與位于北四環(huán)的北京首店相比,南城的新店有“變”與“不變”。不變的是價格、服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì);在風格選擇上,新店則針對南城居民的生活習慣做了不少功課,店內(nèi)風格更具生活化,在空間分布和樣板間設(shè)計上也有所改變和創(chuàng)新?!皭劭臻g在流程、服務(wù)和售后上堅持追求標準化,另一方面,在產(chǎn)品的靈活性和多樣性上,我們也在盡最大可能滿足客戶們的需求?!遍Z佳說。

??除了樣板房外,咖啡與閱讀也能為新家的創(chuàng)意打開想象。每個周末,會員俱樂部iClub開展的豐富活動都能吸引不少感興趣的朋友。愛空間十分重視與客戶的溝通與聯(lián)結(jié),新店開業(yè)當天也邀請了新老客戶共同分享喜悅。

??“在節(jié)假日經(jīng)常參加會員活動的體驗非常好,無論是手作還是戶外運動等活動都很貼心。作為老客戶,并沒有感覺裝修完服務(wù)就結(jié)束了,而是覺得愛空間把我們當做家人看待,正所謂竣工才是新的開始?!睈劭臻g老客戶代表劉曉超如此感慨。

??即將簽約愛空間的新用戶孫先生也表示,南城新店帶給自己很多驚喜?!笆紫?,新店地址離我家更近,這點很吸引我;此外,愛空間向我們釋放了一個信號,即‘你有不同的需求,我可以用不同的方式滿足’,這也是我選擇愛空間的核心原因之一?!?/p>

??愛空間對客戶的重視與關(guān)心體現(xiàn)在每一個細節(jié)當中。在開業(yè)現(xiàn)場,愛空間邀請老客戶致辭并參與剪彩,在開業(yè)茶話會中也邀請到兩位客戶,聆聽他們的分享和“吐槽”。行業(yè)資深媒體人、戴蓓Talk主理人戴蓓表示:“我從沒見過一家公司新店開業(yè)典禮會邀請客戶而不是集團領(lǐng)導來講話,合影時的C位永遠是客戶的。這種做法不僅在裝修行業(yè),而是在全國的公司中都不多見?!?/p>

??客戶轉(zhuǎn)化率與交付周期行業(yè)領(lǐng)先,愛空間做對了什么?

??今年1月,愛空間成為全國工商聯(lián)產(chǎn)業(yè)工人委員會認證的全國首家產(chǎn)業(yè)工人培訓基地。在開業(yè)現(xiàn)場,謝鑫在發(fā)言中提到:“一年以來,我們走訪了全國14個省、市、自治區(qū)的超過100家品牌裝企,其中愛空間有兩點令我們印象深刻:第一,在我們的走訪當中,愛空間是客戶轉(zhuǎn)介紹率最高的品牌;第二,愛空間是我們走訪的國內(nèi)家裝公司中,交付周期最快的品牌公司。這兩點充分體現(xiàn)了愛空間在整體家裝上實力的突出優(yōu)勢?!?/p>

??謝鑫稱,若沒有完善的管理和產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)、沒有十年如一日地對家裝行業(yè)的專業(yè)與耕耘,則不可能達到上述高水準。他表示,期待更多的京城百姓能享受到愛空間高品質(zhì)的產(chǎn)品和家裝服務(wù)。

??在行業(yè)認可的背后,是愛空間十年來源源不斷的精進。愛空間不斷強調(diào)客戶關(guān)系與居住體驗,主動挖掘和推進人與空間的深度鏈接。隨著時間的推移,愛空間經(jīng)歷了產(chǎn)品的迭代進化、概念的轉(zhuǎn)型,不變的則是對客戶多元化需求的持續(xù)關(guān)注。

??2018年,愛空間推出全面進化后的“Matrix模式”;2020年,愛空間提出生活方式提案者這一服務(wù)理念,秉持“讓愛有空間,讓空間有愛”的核心價值觀;2021年,愛空間步入整裝賽道,推出Life12+的生活方式理念;2024年,愛空間的整裝新品面市,使整裝行業(yè)從“裝修”時代走進了“裝家”時代。

??如何在完善產(chǎn)品材料和功能同時,兼顧空間整體的優(yōu)化和情景打造,是當下整裝市場需重點關(guān)注的課題。為了將解決消費者痛點需求與產(chǎn)品標準化相結(jié)合,愛空間打破傳統(tǒng)裝修理念的束縛,提出“像賣車一樣賣整家”的概念,將產(chǎn)品模塊化后實現(xiàn)有機融合,讓整裝“玩法”再度升維。

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