京東發(fā)布“大單機(jī)”戰(zhàn)略:計(jì)劃年銷2000萬件家電家居產(chǎn)品
針對(duì)國家"以舊換新"政策的大力推廣,京東為了滿足廣大消費(fèi)者的家電家居產(chǎn)品需求,于618購物節(jié)前推出了全新的"大單機(jī)"策略,計(jì)劃到2024年完成高達(dá)300億人民幣的家電家居大規(guī)模采購。預(yù)計(jì)年銷售額將達(dá)到超過2000萬件,且將推動(dòng)超過100個(gè)品牌降低生產(chǎn)成本,共同打造出爆款商品,真正做到惠及消費(fèi)者。
行業(yè)專家分析,當(dāng)前市場(chǎng)中消費(fèi)者對(duì)于物美價(jià)廉的家電家居商品有著強(qiáng)烈的需求,但同時(shí)也面臨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、品牌利潤壓縮的問題,這使得市場(chǎng)進(jìn)入了所謂的"內(nèi)卷"階段。在這種背景下,京東家電家居的"大單機(jī)"戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生,旨在為消費(fèi)者提供極具性價(jià)比的商品,同時(shí)幫助品牌商實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長。這一策略的背后,得益于京東在供應(yīng)鏈管理、線上線下多渠道運(yùn)營以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的強(qiáng)大實(shí)力。
顯然,品牌商家的成本降低,意味著消費(fèi)者可以享受到更低的購物成本。京東憑借其龐大的用戶基礎(chǔ),能夠精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì),為品牌商提供明確的銷售預(yù)期,保證了品牌商的銷售目標(biāo)。而在"大單機(jī)"模式下,通過優(yōu)化設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和物流流程,降低了品牌商的邊際成本,這些節(jié)省下來的成本則直接回饋給了消費(fèi)者。
對(duì)于冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等大型家電,倉儲(chǔ)和物流成本一直是難題。京東憑借其強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系,可以有效優(yōu)化商品流通和物流,減少渠道成本,提高效率,從而幫助品牌商降低成本。截至2024年第一季度,京東的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)已經(jīng)下降到了29天,保持了全球領(lǐng)先地位。
同時(shí),京東還在不斷改進(jìn)物流網(wǎng)絡(luò),優(yōu)化配送路線,加強(qiáng)庫存管理和訂單處理,以及通過供應(yīng)鏈協(xié)同,確保商品能迅速到達(dá)消費(fèi)者手中,縮短交易時(shí)間。借助京東的智慧供應(yīng)鏈技術(shù),品牌商可以獲得關(guān)于補(bǔ)貨、調(diào)貨的實(shí)時(shí)建議,以便更精確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,合理安排生產(chǎn)和庫存,實(shí)現(xiàn)效益最大化。
在銷售渠道方面,京東采用全渠道數(shù)字化整合,為消費(fèi)者提供了無縫的購物體驗(yàn)。線上,京東通過直播和整合營銷資源,為大單品促銷活動(dòng)吸引流量,挖掘電商平臺(tái)的潛力;線下,通過家電家居專賣店、京東超級(jí)體驗(yàn)店、城市旗艦店、京東MALL等多種零售形式,覆蓋了更廣泛的客戶群體。
在客戶服務(wù)方面,京東堅(jiān)守低價(jià)承諾,確保消費(fèi)者在搜索商品時(shí)看到的價(jià)格即為實(shí)付價(jià)格,避免各種隱性費(fèi)用,提供"放心購買,無需猶豫"的購物環(huán)境。在當(dāng)前全國范圍內(nèi)的以舊換新活動(dòng)中,京東更是投入30億元,加大補(bǔ)貼力度,提升服務(wù)品質(zhì)。針對(duì)空調(diào)、掃地機(jī)器人、咖啡機(jī)等各類家電,京東實(shí)施舊機(jī)價(jià)值提升計(jì)劃,降低用戶更新?lián)Q代的成本。目前,京東以舊換新服務(wù)涵蓋超過200個(gè)類別,實(shí)現(xiàn)了"三免四不限"(免費(fèi)上門、免費(fèi)拆裝、免費(fèi)搬運(yùn),不限購買渠道、品牌、年限和商品狀態(tài))的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。此外,京東利用自身的物流優(yōu)勢(shì),為消費(fèi)者提供一站式服務(wù),包括送新機(jī)、取舊機(jī)和安裝新機(jī),大大簡(jiǎn)化了流程,提高了便利性。
京東618不僅是消費(fèi)者年度家電家居升級(jí)的重要時(shí)機(jī),也是品牌商突破業(yè)務(wù)困境,創(chuàng)造銷售增量的關(guān)鍵時(shí)刻。在"大單機(jī)"戰(zhàn)略的支持下,京東致力于為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)、更具性價(jià)比的產(chǎn)品,以及更為便捷、高效的購物體驗(yàn),同時(shí)也為品牌商在京東618期間創(chuàng)造增長機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的增長。
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