首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 對(duì)話和成衛(wèi)浴盧承猷：以人性化思考關(guān)注消費(fèi)者細(xì)分需求，整合全球布局推進(jìn)企業(yè)百年愿景

對(duì)話和成衛(wèi)浴盧承猷：以人性化思考關(guān)注消費(fèi)者細(xì)分需求，整合全球布局推進(jìn)企業(yè)百年愿景

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2024年05月20日 13:49

??5月14日，第28屆中國(guó)國(guó)際廚房、衛(wèi)浴設(shè)施展覽會(huì)于上海舉行。作為中國(guó)乃至亞洲最具影響力的廚衛(wèi)行業(yè)盛會(huì)，KBC匯聚國(guó)內(nèi)外知名廚衛(wèi)企業(yè)的最新產(chǎn)品，其背后涌動(dòng)著行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)脈搏和發(fā)展方向。

??為此，中居新聞X新浪家居走進(jìn)衛(wèi)浴行業(yè)知名品牌——和成衛(wèi)浴，面對(duì)面對(duì)話和成（中國(guó)）有限公司總經(jīng)理——盧承猷，在欣賞和成此次亮相KBC的明星產(chǎn)品之外，近距離和成衛(wèi)浴對(duì)于行業(yè)發(fā)展的前瞻性思考，以及在品牌發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，面對(duì)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型與時(shí)代挑戰(zhàn)，和成如何精準(zhǔn)發(fā)力，全面布局，在穩(wěn)步前進(jìn)中實(shí)現(xiàn)百年美好愿景。

以下為采訪實(shí)錄

??【新浪家居】：請(qǐng)問(wèn)和成衛(wèi)浴在本次展會(huì)帶來(lái)哪些新品？請(qǐng)您給我們?cè)敿?xì)介紹一下。

??【盧承猷】： KBC到今年已經(jīng)第二十八屆，我們也可以看到多年來(lái)，和成也在隨著市場(chǎng)的變化，不斷的推出新的東西。在產(chǎn)品方面，我們延續(xù)了我們多年來(lái)的一個(gè)身份——精致衛(wèi)浴與廚房空間的方案解決者，或許很多企業(yè)也在強(qiáng)調(diào)這部分，但是和成在這一方面已經(jīng)研究了相當(dāng)多年頭，我們希望對(duì)在細(xì)分市場(chǎng)里提出自己的主張，比如今年我們提供了九個(gè)不同的解決方案。

??在這里我重點(diǎn)跟大家分享一下兩個(gè)指標(biāo)性的產(chǎn)品，首先是和成的阿爾卑斯系列，這應(yīng)該是衛(wèi)浴行業(yè)中大家耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品，這一系列可以回溯到30多年前——第一代的單體靜音馬桶，然后不斷發(fā)展至今。

??阿爾卑斯系列主要展現(xiàn)了和成的兩個(gè)重要元素，一個(gè)是兩蓋齊平的低水箱經(jīng)典設(shè)計(jì)，另外是單體靜音馬桶的低噪音。這些年來(lái)，許多同類產(chǎn)品都追求“平”的設(shè)計(jì)，因?yàn)橛兄谥悄荞R桶的技術(shù)，因此在造型上大家相差無(wú)幾，我們會(huì)更專注在靜音方面。近年來(lái)，我們所接觸的智能馬桶產(chǎn)品，雖然功能比較完善，但是在實(shí)際使用中，很多操作的聲音很大。我們國(guó)家現(xiàn)在老齡化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，而老人群體比較淺眠，很容易被家人夜晚使用馬桶的聲音吵醒，很多產(chǎn)品其實(shí)沒(méi)有關(guān)注到這些人群的需要。

??所以我們和成結(jié)合不同的技術(shù)，把產(chǎn)品做到非常靜音，目前我們新出的第九代阿爾卑斯產(chǎn)品，比市面上同類產(chǎn)品，無(wú)論是電充直充還是電池拔式的產(chǎn)品，能夠安靜至少20帕以上，所以在使用方面能夠做到非常舒適，大家也可以實(shí)地去體驗(yàn)一下。

??另外因?yàn)榘柋八故且粋€(gè)經(jīng)典系列，所以有比較多的賣點(diǎn)，我們會(huì)進(jìn)行雙色的搭配，再加上金色的點(diǎn)綴，然后延伸到衛(wèi)浴的浴柜、浴缸、甚至是電熱毛巾架，進(jìn)行套系化的展示，這也賦予了阿爾卑斯一直發(fā)展到第九代的生命。

??另外，疫情之后，大家對(duì)于環(huán)境的清潔抗菌要求越來(lái)越凸顯，尤其是人流量較大的高鐵站、飛機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院等公共場(chǎng)合，我們也在結(jié)合使用者的習(xí)慣進(jìn)行不斷升級(jí)。為此，和成推出了三合一的洗手盆，“三合一”指的是消毒、洗手和烘干三個(gè)步驟?，F(xiàn)在公共場(chǎng)合，哪怕是高階的商場(chǎng)，洗手液的放置位置比較隱蔽或是標(biāo)識(shí)不清晰，于是我們把洗手液位置移到使用者眼前。另外，現(xiàn)在公共衛(wèi)浴空間大多只設(shè)置一臺(tái)干手機(jī)在角落，所以使用者可能需要將手上的手甩干再走至干手機(jī)面前，過(guò)程中可能殘留的水會(huì)滴在地上，導(dǎo)致地面濕漉漉的。

??所以和成將這三個(gè)功能集合在一個(gè)產(chǎn)品之上，不僅無(wú)需移動(dòng)，提升使用體驗(yàn)，還能減少因人流交叉導(dǎo)致的感染。和成希望借由產(chǎn)品，改變消費(fèi)者的使用習(xí)慣，升級(jí)使用體驗(yàn)，讓產(chǎn)品的清潔工作更為完整高效，也讓使用空間秩序井然。當(dāng)然這阿爾卑斯系列和三合一洗手盆只是和成產(chǎn)品的其中兩個(gè)，更多的作品也歡迎大家到展廳去體驗(yàn)參觀。

??【新浪家居】：一圈逛下來(lái)，我們看到今年和成衛(wèi)浴的展廳和去年的相比，確是大有不同，非常美觀大氣，充滿創(chuàng)意，請(qǐng)您給我們具體介紹一下展廳的設(shè)計(jì)概念。

??【盧承猷】：疫情三年以及去年，其實(shí)大家還未完全恢復(fù)到以往的正常生活中，因此今年我們進(jìn)行調(diào)整也是希望作為新的開始。整個(gè)布置的變化一方面是順應(yīng)市場(chǎng)的需求，另一方面也是出于集團(tuán)角度的整合，從中國(guó)臺(tái)灣總部，到菲律賓，再到上海此次的KBC展會(huì)，我們采用統(tǒng)一的視覺效果，以“Organic”為主題，因此整個(gè)展廳格外通透明亮，因?yàn)槲覀兊闹鲝埵窍Ｍ谝咔榻Y(jié)束后，更要面向陽(yáng)光，更為開放，更廣泛地接觸到所有消費(fèi)者大眾。

??【新浪家居】：您剛剛說(shuō)到，本次展位的設(shè)計(jì)理念是“有機(jī)”，并結(jié)合節(jié)能、環(huán)保、科技等元素，如此設(shè)計(jì)，想要傳遞和成衛(wèi)浴什么樣的品牌理念及品牌愿景？

??【盧承猷】：和成是一直以來(lái)給外界的印象可能偏保守，以一種穩(wěn)健的姿態(tài)往前推進(jìn)，我們是一個(gè)將近百年的企業(yè)，我們經(jīng)常說(shuō)企業(yè)文化是和氣必成，因此，和成希望在競(jìng)爭(zhēng)之中依然能找到自己的生存之道，或者說(shuō)找到更多合作伙伴，這是我們希望傳達(dá)的理念。

??“有機(jī)”代表更和諧、更健康、更陽(yáng)光，所以和成的產(chǎn)品也朝著這個(gè)方向不斷發(fā)展，就像剛剛談到的兩個(gè)代表產(chǎn)品，同樣是在這個(gè)大方向的基礎(chǔ)上的細(xì)分，這是和成極為重要的理念。

??另外，和成衛(wèi)浴是上市公司，所以我們關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)乃至世界的企業(yè)都在朝著ESG的方向邁進(jìn)，或是關(guān)注“碳”議題，對(duì)此和成業(yè)付出了相當(dāng)?shù)呐Γ热缥覀儸F(xiàn)在執(zhí)行的ISO14006認(rèn)證，這不僅是單個(gè)子公司的目標(biāo)，更是我們?nèi)瘓F(tuán)共同推動(dòng)的目標(biāo)。

??【新浪家居】：在這些年里，您感覺中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于廚衛(wèi)空間的需求有什么變化？

??【盧承猷】：的確，我們都能感受到過(guò)去20多年的房地產(chǎn)紅利，在這樣繁榮紅火的局面下，大家都朝著同一個(gè)方向前進(jìn)，但這一年代在疫情之后已經(jīng)不再?gòu)?fù)返，行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新的時(shí)代，新時(shí)代的變化更為頻繁，需要企業(yè)勇于面對(duì)眼前不同的變數(shù)，無(wú)論是世界局勢(shì)、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的變化、房地產(chǎn)行業(yè)的變動(dòng)，我們很難對(duì)未來(lái)的方向做確定的判斷。另外，不同城市和地區(qū)人群的需求同樣存在差異，這種細(xì)分趨勢(shì)在未來(lái)會(huì)越來(lái)越明顯。

??因此和成在努力提供不同的解決方案，這次KBC展會(huì)我們展示了不同領(lǐng)域的9個(gè)解決方案，但其實(shí)針對(duì)不同的場(chǎng)景和需求，還能進(jìn)行更深一步的細(xì)分，如此才能更精準(zhǔn)地對(duì)應(yīng)消費(fèi)者生活中的使用場(chǎng)景，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。這是未來(lái)大家共同的挑戰(zhàn)，也是我們和成目前努力前進(jìn)的方向。

??【新浪家居】：針對(duì)消費(fèi)者需求升級(jí)，和成衛(wèi)浴未來(lái)的發(fā)力點(diǎn)在哪里？

??【盧承猷】：對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)我們不太敢說(shuō)太過(guò)樂(lè)觀，但我們也會(huì)跟隨國(guó)家發(fā)展的方向，政策指引等方面進(jìn)行不斷研究，雖然房地產(chǎn)可能進(jìn)行階段性的調(diào)整，但是老齡化社會(huì)的趨勢(shì)是顯而易見且無(wú)法阻擋的，這是整體的大趨勢(shì)。

??所以就像剛剛提到的阿爾卑斯系列以及針對(duì)不同人群的研究，這些都是和成針對(duì)老齡化社會(huì)現(xiàn)象的努力，因?yàn)楹统稍醋灾袊?guó)臺(tái)灣，而臺(tái)灣地區(qū)其實(shí)比較注重傳統(tǒng)文化，很早便有了迎接老齡化社會(huì)的意識(shí)，對(duì)于老人群體是比較關(guān)注的，比如醫(yī)療機(jī)構(gòu)的許多醫(yī)養(yǎng)技術(shù)或案例都會(huì)到臺(tái)灣進(jìn)行參訪。而和成對(duì)于老年群體的研究已有超過(guò)30年的經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)界屬于比較超前，和成愿意積極面對(duì)市場(chǎng)的變化，同時(shí)也愿意以行動(dòng)對(duì)社會(huì)進(jìn)行回饋。

??【新浪家居】：據(jù)我們了解，和成衛(wèi)浴本身已有93年歷史，今年是進(jìn)入中國(guó)的第30年，底蘊(yùn)深厚，并且在不斷革新進(jìn)步。請(qǐng)問(wèn)品牌有什么大動(dòng)作、或者大事件嗎？

??【盧承猷】：因?yàn)槭袌?chǎng)不斷的變化，各個(gè)區(qū)域的發(fā)展也處于不斷的變動(dòng)中，和成身在華東，從30年前我們就落戶蘇州，我們是中國(guó)的企業(yè)，也是蘇州的企業(yè)。那近年來(lái)隨著政府的政策，蘇州工業(yè)園區(qū)在不斷擴(kuò)張，和成總部的舊址被政府列為整體開發(fā)的區(qū)塊，進(jìn)行了政策性拆遷，之后會(huì)在政府統(tǒng)籌下進(jìn)行更好的資源再利用，因此我們也積極配合政府工作，順應(yīng)政府轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求以及發(fā)展的方向。

??因此去年年底我們總部進(jìn)行搬遷，在生產(chǎn)層面，也進(jìn)行了全球市場(chǎng)的重新布局，比如針對(duì)中國(guó)大陸內(nèi)部的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，我們寧波新廠點(diǎn)窯開產(chǎn)，華東地區(qū)的未來(lái)生產(chǎn)可能會(huì)偏重寧波地區(qū)，同時(shí)在華南和西南，我們也設(shè)置有生產(chǎn)基地。

??另外由于疫情的影響，未來(lái)和成會(huì)更大力地推動(dòng)全球供應(yīng)鏈的整合。當(dāng)今世界是充滿變化的，我們針對(duì)集團(tuán)內(nèi)部或者客戶部分生產(chǎn)供應(yīng)鏈的重新布局，是希望資源能夠得到更靈活的安排，這是我們?cè)谧罱@幾年會(huì)大力推動(dòng)的一個(gè)方向。

??【新浪家居】：喬遷新址也意味著品牌進(jìn)入了新的征程，請(qǐng)問(wèn)和成衛(wèi)浴在新征程的目標(biāo)是什么呢？可以具體透露下品牌的百年計(jì)劃嗎？

??【盧承猷】：時(shí)間是很快的，和成似乎剛剛結(jié)束90周年的慶祝，很快便要面臨100周年的到來(lái)。關(guān)于未來(lái)，集團(tuán)其實(shí)有一個(gè)共同的方向，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)屬于中國(guó)人的品牌，所以希望能夠把和成衛(wèi)浴更廣地推向世界。

??在衛(wèi)浴行業(yè)中，和成算是走在前列的品牌，無(wú)論是技術(shù)研發(fā)還是市場(chǎng)開拓，在早年間我們都進(jìn)行相應(yīng)的布局。自上市之后，我們便在海外開設(shè)不同的工廠，比如在菲律賓進(jìn)行相當(dāng)大的投入，以此去覆蓋整個(gè)東南亞地區(qū)，和成在這些地區(qū)的外銷是相當(dāng)可觀的。

??我們?nèi)匀幌Ｍ话倌甑暮统蓵?huì)帶給大家更多嶄新的樣貌，能夠從原本偏向于純生產(chǎn)型的企業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮槎嘣钠髽I(yè)，這里的多元化不僅是產(chǎn)品的多元化，也包括服務(wù)的多元化，希望能讓和成走向世界，擁有更完整的全球布局，這是各個(gè)子公司共同的百年愿景，也是我們未來(lái)共同的發(fā)展方向。

??從與盧總的對(duì)話中不難窺見，和成作為93年歷史的衛(wèi)浴企業(yè)，正翻開品牌進(jìn)程的全新一頁(yè)。以“有機(jī)”為主題的視覺形象代表著和成衛(wèi)浴將“自然”與“科技”的有機(jī)融合，不斷開拓美好生活新境界的追求；從單品類的馬桶到不同細(xì)分領(lǐng)域的空間解決方案，彰顯和成滿足消費(fèi)者差異化需求的人性化思考；而供應(yīng)鏈的整合則預(yù)示著和成更為完善的全球化布局。相信未來(lái)，和成衛(wèi)浴能為消費(fèi)者、行業(yè)以及世界展現(xiàn)更多新的樣貌，為美好人居生活點(diǎn)亮更多可能。

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