存量競爭期如何突圍？小熊電器：產(chǎn)品力才是硬道理

縱觀小家電市場近幾年的角逐，競爭異常激烈。在瘋狂的上半場，各家使盡渾身解數(shù)贏得了數(shù)據(jù)的狂歡。之后，消費(fèi)觀變化、需求下滑、后勁不足等問題接連浮現(xiàn)，小家電增量時(shí)代急速剎車，存量時(shí)代全面開啟。轉(zhuǎn)向面前，各家無不深思熟慮，下半場怎么打？

剛走過18周歲“成人禮”的小熊電器，明確了“產(chǎn)品為先”的發(fā)展路徑，為今后的高質(zhì)量發(fā)展道路奠定了基調(diào)。何為產(chǎn)品為先？一方面要能持續(xù)打造滿足用戶需求的好產(chǎn)品；另一方面則要具有“做好每一款產(chǎn)品”的實(shí)力，并能不斷創(chuàng)造“旗艦產(chǎn)品”，不斷突破團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力極限，為行業(yè)打樣。在小熊電器看來，無論市場怎么變，用戶對于好產(chǎn)品、好體驗(yàn)的追求不會(huì)變。所以，進(jìn)入存量時(shí)代的贏面在哪？對小熊電器來說，產(chǎn)品力才是硬道理。

返璞歸真，好產(chǎn)品更有說服力

從2023年小家電市場整體表現(xiàn)來看，有一個(gè)現(xiàn)象不容忽視，個(gè)護(hù)小家電品類異軍突起，僅電吹風(fēng)零售額即達(dá)到90.6億元，同比增加29.9%。對比失寵的空氣炸鍋、多功能早餐機(jī)等，小家電市場“冰火兩重天”的境地，反而證明存量時(shí)代依然具有可供挖掘的新增量。

那新增量到底在哪？用戶說了算。為什么電吹風(fēng)、電剃須刀等個(gè)護(hù)品類能逆勢增長？原因其實(shí)很自然：在顏值經(jīng)濟(jì)、單身經(jīng)濟(jì)、悅己經(jīng)濟(jì)滲透下，用戶需要更好看、好用、便捷、智能的個(gè)護(hù)新品。所以，只要能及時(shí)找到用戶的新需求在哪，并以更好的產(chǎn)品體驗(yàn)滿足甚至超越用戶所期，那品牌就將會(huì)有源源不斷的生命力。

回到小熊電器身上，從其披露的2023年年報(bào)數(shù)據(jù)可見，不僅實(shí)現(xiàn)了營收、利潤雙增長，而且電動(dòng)類、鍋煲類廚房小家電同比增長分別為18.24%、19.84%，而涵蓋了足浴盆、高速吹風(fēng)機(jī)等在內(nèi)的其他小家電，營收同比高增67.54%。數(shù)據(jù)最有說服力，在相對緊縮的小家電市場，小熊電器反而實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長，不僅剛需品類表現(xiàn)亮眼，新興品類也贏得了越來越多用戶的關(guān)注和認(rèn)可。

那么，小熊電器是如何做到的呢？這離不開其做強(qiáng)剛需、做大新興兩大關(guān)鍵路線，通過技術(shù)創(chuàng)新、功能迭代等升級(jí)傳統(tǒng)剛需產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，同時(shí)持續(xù)拓展新興品類，不斷給用戶新鮮和驚喜。拿剛需品電飯煲來說，小熊電器創(chuàng)新多項(xiàng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)不用提前泡米一鍵就能煮出健康Q彈雜糧飯，進(jìn)一步滿足用戶的健康飲食需求。而在新興品類領(lǐng)域，小熊電器針對用戶具體而微的高品質(zhì)生活需求，持續(xù)推出各類“神器”。如針對日常洗內(nèi)衣、內(nèi)褲、襪子等小件衣物，混洗不健康、分開洗又麻煩的難題，小熊電器推出的雙艙洗衣機(jī)，實(shí)現(xiàn)徹底分洗的同時(shí)還能做到有效除菌、除螨，不占空間卻能讓生活幸福感直線升級(jí)。

截至目前，小熊電器已經(jīng)打造了80個(gè)品類、900多款型號(hào)的產(chǎn)品，不管是品類還是單品，都不乏爆款。之所以其能不斷推陳出新，背后的研發(fā)支撐是關(guān)鍵。小熊電器已經(jīng)構(gòu)建了三級(jí)研發(fā)體系，打造近2000㎡的測試評價(jià)中心，配備十幾個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。2023年的研發(fā)投入更是創(chuàng)新高，投入超1.4億元，同比增長3.93%。

更值得一提的是，小熊電器的每一項(xiàng)研發(fā)創(chuàng)新，都圍繞用戶需求而來，為升級(jí)用戶生活體驗(yàn)而生?；赝錃v代“神器”，從最早的爆款酸奶機(jī)，到宿舍神器煮蛋器、辦公室神器養(yǎng)生壺，再到帶飯神器電熱飯盒、聚會(huì)神器折疊多功能鍋等，小熊電器給每一代年輕人都打造了“經(jīng)典”。再來看小熊電器近兩年持續(xù)迭代的各類新品，不管是可拆刀設(shè)計(jì)清洗更徹底的破壁機(jī)、無霧加濕更健康的加濕器、創(chuàng)新根源養(yǎng)護(hù)科技吹發(fā)更護(hù)發(fā)的光愈高速吹風(fēng)機(jī)，還是自帶30個(gè)研磨檔位、20bar智控高壓萃取，讓咖啡小白也能做出理想口感的研磨一體咖啡機(jī)等，小熊電器的產(chǎn)品創(chuàng)新總能緊密跟隨用戶需求變化，直擊用戶痛點(diǎn)。而這，也正是越來越多用戶選擇、信賴小熊電器的根源。

強(qiáng)基筑本，磨煉打造好產(chǎn)品的硬功夫

做好產(chǎn)品是第一步，在小熊電器看來，最根本的還在于第二步：磨煉出能做好每一款產(chǎn)品的硬功夫。產(chǎn)品是直接面向用戶的觸點(diǎn)，是一種“結(jié)果”，是有生命周期的，任何爆款都會(huì)有“過時(shí)”的一天。而小熊電器更注重的是構(gòu)建好底層能力，具備打造好每一款產(chǎn)品的能力、持續(xù)突破團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新極限的能力、持續(xù)打造更高品質(zhì)的產(chǎn)品以滿足用戶更高階需求的能力。

以此為目標(biāo)，小熊電器加速升級(jí)數(shù)智制造能力，力求在行業(yè)內(nèi)打造以高水平數(shù)智制造為支撐的新質(zhì)生產(chǎn)力標(biāo)桿。截至目前，小熊電器已建立起5大智能制造基地，包含4個(gè)專業(yè)整機(jī)工廠及多個(gè)核心零部件制造工廠，高筑數(shù)智制造壁壘，打造高效能、高質(zhì)量、創(chuàng)新質(zhì)優(yōu)的新質(zhì)生產(chǎn)力，推動(dòng)產(chǎn)線鏈、供應(yīng)鏈優(yōu)化升級(jí)。

這樣的升級(jí)，使得小熊電器能嚴(yán)格把控產(chǎn)品生產(chǎn)、品控、工藝細(xì)節(jié)等，保障用戶家里的每一款小熊電器產(chǎn)品都是“精品”。比如，在小熊電器所搭建的約2000平方米的測試評價(jià)中心里，既有產(chǎn)品零件歷經(jīng)高溫、低溫等苛刻檢驗(yàn)的環(huán)境實(shí)驗(yàn)室，也有嚴(yán)格測試運(yùn)行噪音的聲學(xué)實(shí)驗(yàn)室，還有保障產(chǎn)品用電安全的安規(guī)實(shí)驗(yàn)室等。這些進(jìn)一步助力小熊電器構(gòu)建起完善的標(biāo)準(zhǔn)化品控體系，真正讓高品質(zhì)成為品牌的核心競爭力之一，更為通過精準(zhǔn)創(chuàng)新，持續(xù)打造“旗艦產(chǎn)品”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為了進(jìn)一步提升企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營效率、組織管理效率，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的提質(zhì)增效，近幾年，小熊電器已經(jīng)投入1個(gè)億用于陸續(xù)開展“321”數(shù)字化系統(tǒng)升級(jí)工程。通過研、產(chǎn)、供、銷、財(cái)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的系統(tǒng)建設(shè)與集成，利用ERP、智能制造平臺(tái)、營銷業(yè)務(wù)中臺(tái)等新一代數(shù)字化平臺(tái)，小熊電器已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了客戶下單、產(chǎn)品制造、產(chǎn)能、倉儲(chǔ)、配送等整個(gè)鏈條的前后端信息同步，管理效率大大提升。在未來，小熊電器還將繼續(xù)以數(shù)字化手段連接更多用戶、與之建立更深的聯(lián)系，并以新技術(shù)賦能服務(wù)、制造和運(yùn)營等全鏈條的高質(zhì)量發(fā)展。

小家電行業(yè)進(jìn)入下半場，存量時(shí)代的競爭只會(huì)更殘酷。而不管市場如何變，把住用戶這根準(zhǔn)繩，以產(chǎn)品力為核心武器，小熊電器將為突圍存量時(shí)代，驅(qū)動(dòng)品牌駛?cè)敫哔|(zhì)量發(fā)展的快車道，蓄積源源不斷的強(qiáng)勁動(dòng)能。

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