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發(fā)力性價比和服務，德智家以創(chuàng)新、時尚賦能未來

來源：家居百科時間：2024年04月23日 15:33

3月27-30日,2024第13屆中國廣州定制家居展盛大舉行。作為定制家居行業(yè)垂直專業(yè)展會,本屆家居展“定制+整家”雙線并舉,9大展區(qū)集聚了17大品類、800+核心品牌、20000+新品,展覽規(guī)模達10萬+㎡。全屋定制/整家定制核心品牌,家具、軟裝、家電/智能家居等豐富的整家生態(tài),以及眾多家居產(chǎn)業(yè)鏈配套品牌悉數(shù)亮相。新產(chǎn)品、新功能、新工藝、新技術、新應用為行業(yè)帶來了精彩的開年大秀。

近年來,隨著家居行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)增長,呈現(xiàn)出個性化、品質化、重服務的消費趨勢,推動家居市場朝著多元化、細分化方向發(fā)展。進入2024年,定制家居、整家定制、整家生態(tài)、智能家居等趨勢持續(xù)推動行業(yè)發(fā)展。與此同時,行業(yè)內(nèi)卷、同質化現(xiàn)象、打價格戰(zhàn)等行業(yè)亂象層出不窮,亟待尋求破解之道。

對于家居賽道而言,品質與服務才是企業(yè)與品牌最重要、最關鍵的功能與底色,也是廣大消費者最不應忽略的本質。

作為大自然家居旗下新銳品牌——德智家,自誕生以來,堅持以品質為其底色,以高性價比、敏捷交付、靈活定制三大路徑為用戶提供產(chǎn)品和服務,同時,依托綠色、時尚、年輕化的品牌調(diào)性賦能品牌未來,引領健康家居發(fā)展。

部分頭部企業(yè)缺席,家居行業(yè)展優(yōu)中存憂

目前,定制家居進入整家定制時代,不少企業(yè)的定位也從定制家居升級為整家定制。據(jù)本屆家居展官方統(tǒng)計,SCHMIDT司米、華鶴整家定制、尚品宅配、志邦、好萊客、皮阿諾、兔寶寶等全屋定制和整家定制的優(yōu)秀品牌,攜最新產(chǎn)品、終端店態(tài)、運營模式亮相本屆展會,創(chuàng)領2024“定制+整家”發(fā)展新生態(tài)。

本屆展會火爆的人氣和眾多新模式、新產(chǎn)品、新工藝的繽紛呈現(xiàn),為2024年的定制家居行業(yè)注入強勁活力。但不容忽視的是,就在本屆展會齊秀產(chǎn)品、展現(xiàn)品牌競爭優(yōu)勢的同時,仍有部分家居行業(yè)的頭部品牌未能前來參展。諸如歐派、索菲亞等頭部企業(yè)的主品牌,而索菲亞只有米蘭納一個副品牌參展,給看點拉滿、人氣爆棚的本屆展會增添了一絲遺憾與不和諧。

在行業(yè)全面轉向整家定制,社會消費兩級分化的大背景下,這些重要頭部企業(yè)的缺席似乎也在向行業(yè)與市場發(fā)出提醒,面對層出不窮的展會類型,家居企業(yè)并非全盤買單。甚至有業(yè)內(nèi)人士一針見血的指出,頭部企業(yè)與全國性品牌擁有足夠的知名度和渠道數(shù)量,在參展選擇上是“貴精不貴多”,不需要借助展會來突出品牌名氣和擴大招商途徑。

產(chǎn)品創(chuàng)新、服務乏力,舍本逐末過分追求商業(yè)化

進入新的發(fā)展周期,家居行業(yè)面臨巨大的機遇和挑戰(zhàn)。從整家定制到全屋智能,從客廳多功能化到智慧睡眠空間,從家庭娛樂到健康智能辦公,各種新模式、新趨勢不斷涌現(xiàn)。本屆展會充分整合產(chǎn)業(yè)鏈資源,在一定程度上推動了定制與整家、整裝的融合發(fā)展,為構建更加豐富、立體的、深度的定制+整家+整裝生態(tài)鏈提供了一個展示、交流的平臺。

與此行形成鮮明對比的是,本屆展會依舊存在品牌創(chuàng)新乏力的現(xiàn)象。究其原因,很多企業(yè)不想花費巨額資金、人力及物力去創(chuàng)新,也不敢去創(chuàng)新,甚至創(chuàng)新不如“抄新”,只是簡單機械的重復其它頭部企業(yè)與知名品牌的設計、創(chuàng)意。導致行業(yè)產(chǎn)品同質化嚴重,一些企業(yè)更是據(jù)此打響價格戰(zhàn)。

另一方面,面對市場的下行和數(shù)字化的沖擊,作為耐用消費品的家居行業(yè),因其低頻高價的特質,不少家居企業(yè)和品牌都在加速線上化的進程,利用線上流量重塑用戶的決策鏈路和家居品牌的營銷范式。本屆展會也充分借助線上流量,短視頻、直播等新型傳播渠道獲取最新、最全關注度。但是,線上引流獲客也并非一蹴而就,如何有效地進行線上引流,使之轉化為實際的銷售業(yè)績,仍是許多家居企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

雖然每年一屆的定制家居展為各大行業(yè)企業(yè)和品牌架起了一座向外展示與溝通的橋梁,但是,定制家居乃至整家生態(tài)相對而言傳統(tǒng)化、難標準化、線上發(fā)展緩慢。前期的拓客、訂單、成交、安裝固然幫助企業(yè)和品牌提高了客戶滿意度,提升了市場口碑,然而,售后問題無提醒,處理不及時,客訴率居高不下等現(xiàn)實問題又將一些企業(yè)打回原形。

發(fā)力性價比和服務,德智家以創(chuàng)新、時尚賦能未來

面對家居行業(yè)出現(xiàn)的商業(yè)模式舍本逐末、家居產(chǎn)品缺少創(chuàng)新、服務短板等諸多問題,為了應對市場變化和可持續(xù)發(fā)展,自誕生之日起,德智家家居就堅持品質為發(fā)展底色。其中,德智家更是憑借健康智造產(chǎn)業(yè)鏈、健康整家創(chuàng)研力為市場高質量供給與創(chuàng)新時尚賦能。

智造力方面,德智家為全球人居提供「自然健康」新美學,與國際組織共同打造合理、合法、可持續(xù)發(fā)展的綠色經(jīng)營模式;并斥巨資在秘魯購買碳匯保護熱帶雨林,成為國內(nèi)家居行業(yè)首家獲得“零碳證書”的企業(yè);在全球的9大國際原材料基地,從源頭保障其卓越品質;此外,還擁有亞洲首條智能生產(chǎn)線,實現(xiàn)各程式智能化有序生產(chǎn),各生產(chǎn)環(huán)節(jié)全數(shù)字化管理。

創(chuàng)研力方面,由各級工程師和行業(yè)顧問組成研發(fā)團隊,并建有CNAS國家認可實驗室等科研平臺;持續(xù)投入創(chuàng)新、打造規(guī)?；⒔ㄖ苹难邪l(fā)體系,擁有授權專利 125 項,獲得新產(chǎn)品鑒定證書 8 項;并且還是行業(yè)標準起草單位;掌握行業(yè)多項核心科技;主導或參與地板/家居超50多項國家、行業(yè)及地方標準,創(chuàng)領家居行業(yè)新趨向。

產(chǎn)品力方面,德智家通過在全球引進20個品類,與自主產(chǎn)品品類形成互補,擁有行業(yè)最齊全產(chǎn)品線。目前已涵蓋定制柜體、木門、木地板等。未來將逐步擴展至可移動家具、生活電器、床墊、軟裝、智能門鎖、生活小品等家居裝修所需的主要品類。此外,德智家匯聚了全球d尖設計師,可為消費者打造設計師聯(lián)名的爆款系列。

值得一提的是,隨著家居行業(yè)服務重要性的日益凸顯,德智家打造以服務為核心的競爭力,推行“無憂”服務理念,全部產(chǎn)品附帶防偽標簽,售后前移,即時解決,讓消費者體驗“無憂”服務。針對突發(fā)事件,能做到反響及時、靈活處理。