逆勢(shì)增長(zhǎng),客戶滿意度提升8%!盤(pán)點(diǎn)業(yè)之峰2023十大新聞
2024年1月17日,“因夢(mèng)·敢為!業(yè)之峰集團(tuán)2023年頒獎(jiǎng)盛典暨2024年聯(lián)歡會(huì)”在北京隆重舉行。
剛剛過(guò)去的2023年,業(yè)之峰裝飾集團(tuán)不僅穩(wěn)住了大盤(pán),更實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。此外,他們還貫徹高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略,在產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、交付等領(lǐng)域進(jìn)行了一系列的變革,均取得豐碩的成果,為2024年的再增長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
頒獎(jiǎng)盛典上,隆重揭曉了業(yè)之峰裝飾集團(tuán)2023年度十大新聞:
1、在全面下行的市場(chǎng)環(huán)境中,業(yè)之峰頂住壓力,實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。
2023年,在所有伙伴的努力下,我們頂住了壓力,堅(jiān)定信心,實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。
2、行業(yè)領(lǐng)先,業(yè)之峰再次榮獲中國(guó)品牌500強(qiáng)。
業(yè)之峰品牌在行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、市場(chǎng)表現(xiàn)、消費(fèi)者認(rèn)知程度等領(lǐng)域全面領(lǐng)先,無(wú)愧家裝行業(yè)的頭部企業(yè)。
3、2023年,持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn),客戶滿意度同比提升8%。
“為難自己,成就客戶”一直是業(yè)之峰人的服務(wù)理念。2023年,我們的客戶滿意度同比提升8%,回頭客數(shù)量大幅提升。
4、4月22日,“自營(yíng)家裝”在北京發(fā)布。
2023年4月22日,”自營(yíng)家裝“在北京盛大發(fā)布,旨在通過(guò)管理穿透,被動(dòng)零增項(xiàng),縮短了工期,提高了質(zhì)量,全面提升客戶信任度。
5、峰格匯家居商業(yè)模式再升級(jí),創(chuàng)建新生態(tài)共贏體。
我們率先在北京公司試水,免除合作伙伴租金,實(shí)行點(diǎn)擊付款,共同讓渡更多價(jià)值給消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)多方共贏,構(gòu)建新生態(tài)共贏體。
6、北京定制自營(yíng),成績(jī)可喜。
我們?cè)诒本┑貐^(qū)與索菲亞等企業(yè)推行了新自營(yíng)合作模式,在實(shí)現(xiàn)增量和利潤(rùn)的同時(shí),更提升了交付質(zhì)量,未來(lái)將陸續(xù)向全國(guó)復(fù)制。
7、總部?jī)?yōu)化組織結(jié)構(gòu),簡(jiǎn)政放權(quán);雙戰(zhàn)區(qū)+事業(yè)部,提升組織活力。
集團(tuán)總部?jī)?yōu)化組織結(jié)構(gòu),賦能放權(quán);對(duì)分子公司實(shí)行雙戰(zhàn)區(qū)管理,做大、做強(qiáng)事業(yè)部,進(jìn)一步激發(fā)組織活力。
8、產(chǎn)業(yè)工人在部分城市試水,開(kāi)啟變革元年。
我們已在天津、鄭州等城市試點(diǎn)推廣產(chǎn)業(yè)工人變革,旨在實(shí)現(xiàn)工人管理穿透,解決裝修痛點(diǎn),2024年開(kāi)始有節(jié)奏地在全國(guó)復(fù)制。
9、“峰小居系統(tǒng)”上線,直達(dá)C端,邁出數(shù)字化交付的一大步。
“峰小居系統(tǒng)”正式上線,深度鏈接客戶,直達(dá)C端,邁出業(yè)之峰數(shù)字化交付的一大步。
10、業(yè)之峰橋牌隊(duì)在芝加哥榮獲北美頂級(jí)大賽冠軍,再次為國(guó)爭(zhēng)光。
在2023北美橋牌夏季大賽上,業(yè)之峰橋牌隊(duì)二次奪冠,不僅彰顯了非凡實(shí)力,更在世界橋牌的最高舞臺(tái)上展現(xiàn)了中國(guó)風(fēng)采和中國(guó)力量。
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