中怡康：YORK約克拿下全國(guó)電即熱熱水器市場(chǎng)份額第一

??中怡康：YORK約克拿下全國(guó)即熱式電熱水器市場(chǎng)銷(xiāo)售額23.8%的份額 穩(wěn)居行業(yè)第一

??中怡康作為國(guó)內(nèi)權(quán)威的家電市場(chǎng)數(shù)據(jù)研究調(diào)查統(tǒng)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，近日最新發(fā)布了《中國(guó)電熱水器用戶大數(shù)據(jù)白皮書(shū)》和《2020年第一季度熱水器監(jiān)測(cè)報(bào)告》。報(bào)告顯示：即熱式電熱水器（中怡康報(bào)告內(nèi)的名稱為：電即熱熱水器）全國(guó)銷(xiāo)售總額品牌占比中，YORK約克以23.8%的份額，穩(wěn)居行業(yè)第一，大幅領(lǐng)先行業(yè)其它品牌。

??作為國(guó)內(nèi)廚衛(wèi)家電行業(yè)的傳奇品牌，約克不僅在即熱式電熱水器領(lǐng)域具有較高的品牌知名度，隨著2018年與蘇寧建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系以來(lái)，約克同時(shí)也在燃?xì)鉄崴?、智能速熱式電熱水器等領(lǐng)域有著不俗的業(yè)績(jī)。最近兩年渠道分化和流量碎片化的趨勢(shì)進(jìn)一步明顯，即熱式電熱水器在KA渠道的品牌集中度也進(jìn)一步提高，一些在渠道資源、整合運(yùn)營(yíng)能力和產(chǎn)品創(chuàng)新能力等方面沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)的即熱式品牌，日漸感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力而逐步淡出主流KA渠道，轉(zhuǎn)向三四級(jí)市場(chǎng)、分銷(xiāo)渠道和電商渠道，以低價(jià)簡(jiǎn)配方式求得生存。而約克卻出現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，從中反映出幾個(gè)問(wèn)題。

??一、消費(fèi)需求的進(jìn)一步品質(zhì)化

??《白皮書(shū)》的用戶調(diào)查數(shù)據(jù)表明：在選擇電熱水器時(shí)，用戶對(duì)加熱速度、熱水出水量關(guān)注度比較高，其次是對(duì)健康洗浴、智能化等方面有了更高的要求，加上今年由于國(guó)內(nèi)受新冠疫情影響，所以，健康成為用戶在選擇電熱水器時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的首要因素。

??熱水器作為家家必備的生活電器，很多用戶在選擇購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，經(jīng)常因?yàn)闊崴髌奉?lèi)繁多、品牌良莠不分、品質(zhì)、服務(wù)等困擾而出現(xiàn)選擇障礙。其實(shí)，只要抓住幾個(gè)核心述求，結(jié)合自身的家庭人員結(jié)構(gòu)、居住環(huán)境條件等因素進(jìn)行篩選，購(gòu)買(mǎi)和更換一臺(tái)心儀的熱水器并不困難。

??電熱水器產(chǎn)品分儲(chǔ)水式、即熱式、速熱式三種，每種產(chǎn)品都有各自的優(yōu)點(diǎn)和缺陷。儲(chǔ)水式產(chǎn)品價(jià)格便宜，普及率高，但體積大，占空間、加熱速度慢，內(nèi)膽儲(chǔ)水不新鮮；速熱式體積小，加熱快，智能化程度高，但偏貴；即熱式電熱水器具有體積更小、熱水即開(kāi)即熱、安全性高、健康活水、快捷便利、不占空間等優(yōu)點(diǎn)，近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)用電環(huán)境快速改善，即熱式以前面臨的入戶線徑無(wú)法滿足安裝條件的問(wèn)題也迎刃而解，所以近年來(lái)，無(wú)論線上還是線下，即熱式產(chǎn)品銷(xiāo)量快速提升，從側(cè)面也反映出當(dāng)下的即熱式電熱水器，更符合年輕人生活節(jié)奏快、注重健康生活品質(zhì)、追求時(shí)尚的消費(fèi)需求。但想要挑選一臺(tái)令全家人都滿意的即熱式電熱水器，就需要在品牌、工廠規(guī)模、市場(chǎng)口碑、產(chǎn)品質(zhì)量方面細(xì)心篩選，以免一不小心貪便宜買(mǎi)到不安全、不耐用、無(wú)保障的即熱式電熱水器。

??二、渠道多元化及渠道覆蓋率的重要性

??企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作的時(shí)候，銷(xiāo)售渠道是其中困難程度、復(fù)雜程度以及活躍程度最高的一部分，同時(shí)它也是品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪取市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)利益的第一戰(zhàn)場(chǎng)。

??隨著科技的不斷發(fā)展，消費(fèi)渠道多元化已逐漸形成，用戶在購(gòu)買(mǎi)熱水器的時(shí)候，個(gè)性化購(gòu)買(mǎi)行為日益顯現(xiàn)，在這種趨勢(shì)背景下，品牌想要取得更大的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展，不僅需要努力去適應(yīng)新型的發(fā)展形勢(shì)，還要積極地創(chuàng)新、擴(kuò)展銷(xiāo)售渠道，加強(qiáng)銷(xiāo)售渠道的覆蓋率，通過(guò)不斷提高渠道鋪貨率形成與消費(fèi)者市場(chǎng)互動(dòng)，既方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，也通過(guò)高鋪貨率傳遞成熟的品牌信息與品牌價(jià)值。

??在產(chǎn)品、價(jià)格乃至廣告同質(zhì)化趨勢(shì)日益加劇的今天，建立與企業(yè)資源和市場(chǎng)環(huán)境相匹配的渠道是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。

??那么，約克憑借什么能在疫情期間市場(chǎng)低迷的市場(chǎng)環(huán)境下依然能保持行業(yè)第一的呢？

??1、較高的渠道覆蓋率

??YORK約克即熱式電熱水器自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，基本覆蓋到全國(guó)大部分蘇寧、國(guó)美、大中等全國(guó)連鎖家電KA賣(mài)場(chǎng)，以及紅星美凱龍、居然之家等主流家裝建材連鎖渠道，目前已覆蓋全國(guó)25個(gè)省、市，進(jìn)入3000多個(gè)主流連鎖渠道門(mén)店，建立了7000多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，全國(guó)線下市場(chǎng)覆蓋率達(dá)90%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行業(yè)水平。

??同時(shí)，YORK約克結(jié)合當(dāng)前新零售和互聯(lián)網(wǎng)+的大趨勢(shì)，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)全面覆蓋，包括蘇寧易購(gòu)、京東商城、天貓商城、國(guó)美在線、拼多多等主流電商渠道和今日頭條、抖音、快手等自媒體平臺(tái)。約克始終堅(jiān)持自主經(jīng)營(yíng)線上平臺(tái)，形成線上、線下互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，讓更多消費(fèi)者通過(guò)不同的便利渠道快速體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)約克智能化健康廚衛(wèi)家電產(chǎn)品。

??2、細(xì)節(jié)服務(wù)成就口碑

??如今，熱水器行業(yè)呈現(xiàn)出消費(fèi)需求年輕化、個(gè)性化、多元化等趨勢(shì)，并更注重服務(wù)，品牌良好的口碑和服務(wù)成為消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。對(duì)此，約克在產(chǎn)品研發(fā)上，始終堅(jiān)持圍繞用戶需求進(jìn)行創(chuàng)新。在售后服務(wù)體系上，約克除了擁有400-0625-389售后服務(wù)電話及質(zhì)保碼鑒真服務(wù)外，已經(jīng)在全國(guó)各地市場(chǎng)建立了完善的售后服務(wù)中心渠道網(wǎng)點(diǎn)，配置專業(yè)的售后服務(wù)人員，并定期對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、全國(guó)各地售后服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)的售后服務(wù)培訓(xùn)，為求給每一位約克用戶帶來(lái)更便捷，更可靠的售后服務(wù)保障。

??優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能促進(jìn)銷(xiāo)售的成交，更是企業(yè)宣傳品牌的有效方式。所以說(shuō)，只有售后服務(wù)專業(yè)化及構(gòu)建完善的服務(wù)體系才可以為企業(yè)贏得市場(chǎng)。

??3、產(chǎn)品掌握核心技術(shù)

??眾所周知，通常進(jìn)入到電熱水器中的水源都是市政自來(lái)水。由于自來(lái)水中大都含有鈣鎂離子，在經(jīng)過(guò)加熱后會(huì)產(chǎn)生水垢。日積月累會(huì)堆積在水箱壁和水管造成堵塞，影響熱水器使用壽命及水質(zhì)健康。

??約克即熱式電熱水器，其專利“澎湃芯”：采用安全高效的水電隔離“澎湃芯”加熱技術(shù)，（發(fā)明專利號(hào):ZL201920029987.8）。主體加熱結(jié)構(gòu)由鈦合金一體壓鑄成型，水路使用含鈦元素一次成型不銹鋼管路，具有抗垢耐腐蝕的特性。且熱水器最高設(shè)置溫度為65度，未達(dá)到結(jié)水垢的沸點(diǎn)，內(nèi)部也無(wú)內(nèi)膽，無(wú)需存水，冷水進(jìn)入后被直接加熱后流出，不在水路停留，做到了即開(kāi)即熱，被加熱后出來(lái)的熱水干凈衛(wèi)生，徹底實(shí)現(xiàn)“活水阻垢”。該技術(shù)打破了“等沉積物形成之后再上門(mén)清理”的常規(guī)思維，直接從“拒絕沉積物在水路內(nèi)形成”上入手，從源頭上阻垢抑垢，徹底解決行業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)電熱水器的弊端。

??時(shí)至今日，熱水器已經(jīng)不再是一臺(tái)普通的家用電器，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，一臺(tái)加熱速度快、熱水量充足、更加健康智能的電熱水器不僅能夠提升生活品質(zhì)，還可以讓我們的日常生活減少煩惱、過(guò)得舒心。在這一意義上，約克即熱式電熱水器的熱銷(xiāo)，是基于以用戶需求為導(dǎo)向，結(jié)合“智能、健康”的產(chǎn)品定位并持續(xù)迭代創(chuàng)新產(chǎn)品的落地成果。

??免責(zé)聲明

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