“中國陽臺整裝品牌發(fā)展大會”圓滿收官!萬師傅獲評“金牌服務(wù)平臺”
??11月28日,“中國陽臺整裝品牌發(fā)展大會”(杭州站)暨“2024第四屆中國陽臺定制節(jié)”啟動會正式拉開帷幕。本屆大會由中國建博會(廣州)、中國木材保護工業(yè)協(xié)會聯(lián)合舉辦,中國木材保護工業(yè)協(xié)會花園與陽臺定制分會、中國陽臺整裝俱樂部承辦。
??大會聚焦打造陽臺整裝領(lǐng)軍品牌,整合產(chǎn)業(yè)鏈資源,構(gòu)建新型供應(yīng)鏈發(fā)展模式,促進產(chǎn)業(yè)深度融合。數(shù)百家企業(yè)聚勢杭州,在新周期伊始尋找行業(yè)創(chuàng)變之道,共探新變量、共話新增長。
??會議伊始,中國木材保護工業(yè)協(xié)會會長劉能文發(fā)表致辭。劉能文認為,作為融合了最多細分品類的陽臺整裝,未來一定會和室內(nèi)的高定、定制和整裝和而不同、美美與共,成為室內(nèi)空間的一個延伸和升級。
??隨著居住觀念的改善與生活水平的提升,人們對陽臺空間的需求增加,同時兼顧美觀、功能及空間利用率,陽臺行業(yè)面臨“空間革命”。超越傳統(tǒng)晾曬功能,新時代家居用戶對陽臺的期望,更是承載了對生活品質(zhì)的追求。陽臺因而成為繼臥室、客廳、廚房和衛(wèi)生間之外,關(guān)乎家庭品質(zhì)的“第五空間”。
??家居新業(yè)態(tài)迅速發(fā)展,陽臺整裝已然成為家居建材行業(yè)爭相追逐的熱點賽道。面對尚未激活的千億藍海,任何企業(yè)都有機會顛覆行業(yè)格局,充分把握時代機遇,借勢數(shù)智革命,搶占市場高地。
??會上,中國陽臺整裝市場趨勢報告重磅發(fā)布,中國建博會(廣州)陽臺生態(tài)館首度亮相,主辦方圍繞設(shè)計思路及主題功能進行重點推介,隨后正式啟動陽臺生態(tài)館戰(zhàn)略合作簽約儀式,多家企業(yè)進行現(xiàn)場簽約。
??聚焦“產(chǎn)業(yè)升級”課題,萬師傅定制事業(yè)群副總經(jīng)理李龍威發(fā)表《數(shù)智化服務(wù)體系賦能品牌升級》主題演講,深度剖析當下行業(yè)發(fā)展趨勢,展示各細分領(lǐng)域的數(shù)字化成果,闡述整裝風口下品牌轉(zhuǎn)型的發(fā)展建議。
??李龍威提出,我國家居消費市場已從產(chǎn)品市場向服務(wù)市場轉(zhuǎn)型,消費趨勢從流量紅利轉(zhuǎn)向品質(zhì)紅利。在產(chǎn)品功能、外觀設(shè)計高度趨同的今天,消費者的品牌感知,絕大部分來源于“最后一公里”的服務(wù)體驗和使用無憂的售后體驗。因此,服務(wù)品質(zhì)將成為群雄角逐的主戰(zhàn)場。
??《2022家居服務(wù)行業(yè)分析報告》顯示,消費者在購買全屋定制時一次成功率較低,在定制品類的交付中時常存在二次、三次上門問題,極大影響用戶體驗。2022年,萬師傅定制家居一次安裝成功率約為65%,遠超于行業(yè)的45%~60%,處于領(lǐng)先地位。
??驅(qū)動行業(yè)數(shù)字化升級的出發(fā)點在于大量的精準數(shù)據(jù)。在數(shù)字化改造家居產(chǎn)業(yè)的過程中,效率、體驗的提升得益于數(shù)據(jù)的精準匹配。數(shù)據(jù)意味著公平、客觀與標準,深度的數(shù)據(jù)分析成為品牌的行動指南與創(chuàng)新依據(jù)。
??以服務(wù)數(shù)據(jù)為例,依托于萬師傅平臺運營系統(tǒng),品牌方能夠收集更多產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)及售后反饋,一方面有利于提高自身的消費者洞察能力,通過了解、評估、預(yù)判用戶的使用習慣與消費偏好,不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新;另一方面,在產(chǎn)品的優(yōu)化過程中,陽臺生態(tài)系統(tǒng)也將愈加完善,進一步吸引消費者,加強消費者對品牌定制生態(tài)的依賴程度,擴大品牌效應(yīng)。
??為表彰產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)所做出的突出貢獻,大會舉行中國陽臺整裝領(lǐng)軍品牌及中國陽臺整裝金牌服務(wù)平臺授牌儀式,金牌衛(wèi)陽、藍鯨、奧普家居、晾霸、南北生活等品牌,以亮眼的市場表現(xiàn)脫穎而出,榮膺“2023中國陽臺整裝行業(yè)領(lǐng)軍品牌”稱號。作為服務(wù)供應(yīng)鏈的標桿企業(yè),萬師傅憑借覆蓋力和服務(wù)力,獲評“2023中國陽臺整裝行業(yè)金牌服務(wù)平臺”。
??中國陽臺整裝品牌發(fā)展論壇環(huán)節(jié),學術(shù)專家、資深媒體和優(yōu)秀品牌就行業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新、發(fā)展瓶頸與機遇、小場景如何激發(fā)大需求等問題各抒己見,呈現(xiàn)了一場精彩紛呈的思維碰撞。
??一場思想盛宴之后,“中國陽臺整裝品牌發(fā)展大會”(杭州站)暨“2024第四屆中國陽臺定制節(jié)”圓滿收官!行業(yè)發(fā)展道阻且長,本屆大會聚合產(chǎn)業(yè)鏈上下游,充分發(fā)揮橋梁作用,促成更多企業(yè)強強聯(lián)合,加速推進陽臺整裝產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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網(wǎng)址: “中國陽臺整裝品牌發(fā)展大會”圓滿收官!萬師傅獲評“金牌服務(wù)平臺” http://businessinterruptionsclaims.com/newsview100716.html
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