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2023中國家裝百強(qiáng)裝企發(fā)布會專訪之顧家家居

來源：家居百科時間：2023年11月06日 15:31

??為全面推動中國家裝行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，加速培育有公信力、誠信度、號召力的家裝品牌，按照全國工商聯(lián)統(tǒng)一部署，以及國家市場監(jiān)督管理總局相關(guān)文件要求，全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會聯(lián)合中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、新浪家居，從5月26日啟動至9月29日結(jié)束，通過對全國11個省，14座城市，走訪家裝品牌企業(yè)60家，走訪城市樓盤126個，實地走訪調(diào)研在施工地388處，其中隨機(jī)走訪在施工地140個，涉及家裝企業(yè)106家（含60家定向走訪家裝百強(qiáng)企業(yè)），已完成 2023 年中國家裝行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)調(diào)研、整理工作，于 2023 年 10 月 27 日至 29 日，在長沙“煙火里的中國設(shè)計藝術(shù)周”期間，正式發(fā)布“2023 年中國家裝企業(yè)百強(qiáng)榜”、“2023 中國家裝行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告”?；顒影l(fā)布后，記者有幸采訪到活動協(xié)辦單位顧家家居整裝業(yè)務(wù)經(jīng)營部總經(jīng)理楊興國先生，通過行業(yè)的角度來了解下對于本次百強(qiáng)活動的看法和觀點。

顧家家居整裝業(yè)務(wù)經(jīng)營部總經(jīng)理楊興國

??Q1：楊總好，行業(yè)都有關(guān)注到顧家家居近年來在家裝渠道的布局和遠(yuǎn)見，想了解下目前顧家家居在家裝渠道和百強(qiáng)裝企的合作情況如何？

??楊總：截至10月底，顧家星選已合作裝企數(shù)量190余家，已開業(yè)展廳數(shù)量120余家，省會級展廳營收額已達(dá)3000萬+，地市級營收額達(dá)1000+萬，縣區(qū)級營收額達(dá)500萬+。目前，我們已與全國優(yōu)秀裝企形成穩(wěn)定合作，包含圣都整裝、業(yè)之峰裝飾、方林裝飾、滬佳裝飾、唐卡裝飾集團(tuán)、金空間裝飾、愛空間裝飾、銘品裝飾、美迪裝飾、紅杉樹建筑裝飾、城市人家裝飾等，形成了顧家星選合作三大現(xiàn)象：合作10大加盟分公司和天津直營分公司的“業(yè)之峰現(xiàn)象”；開業(yè)4個月業(yè)績突破千萬、2023年業(yè)績目標(biāo)6000萬的零售型裝企“杭州圣都現(xiàn)象”；客戶轉(zhuǎn)化率高達(dá)85%以上的套餐型裝企“天津紅杉樹現(xiàn)象”。

??在2023年8月8日“顧家家居新戰(zhàn)略發(fā)布暨裝企伙伴大會”上，顧家星選與30家頭部裝企進(jìn)行了“一體化整家”的合作簽約，攜手共創(chuàng)“一體化整家”全面賦能裝企之道，共同提升用戶價值和經(jīng)營效率，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

??Q2：顧家家居2024在建材行業(yè)的規(guī)劃有哪些呢，和大家分享一下。

??楊總：顧家家居在2023年8月8日“顧家家居新戰(zhàn)略發(fā)布暨裝企伙伴大會”發(fā)布了“一體兩翼雙核發(fā)展”新戰(zhàn)略方向。對于2024年規(guī)劃，顧家家居將堅持新戰(zhàn)略方向，圍繞“一個顧家品牌”為主體，實現(xiàn)顧家家居一體化整家業(yè)務(wù)突破和軟體品類運營創(chuàng)新，以能力贏得持續(xù)成長，形成企業(yè)真正的核心競爭力。一體化整家業(yè)務(wù)突破，將通過設(shè)計驅(qū)動+交付安裝+全品類運營三方面落實；軟體品類運營創(chuàng)新，將通過商品運營+用戶細(xì)分+店態(tài)細(xì)分三方面強(qiáng)化。

??顧家星選整裝業(yè)務(wù)將全面開展[百城千萬計劃]，3年打造100家顧家星選訂單收入超過1000萬的裝企。從“優(yōu)展廳、強(qiáng)運營、重培訓(xùn)、幫活動、做拎包、增流量”六大板塊全面賦能裝企。

??與此同時，顧家家居總裁李東來曾發(fā)言：顧家家居永不做裝修，但堅決擁抱裝企，與裝企建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，始終為用戶提供更高效率、更好產(chǎn)品、更優(yōu)體驗的服務(wù)。未來，顧家家居堅定朝著“具備增值服務(wù)能力的綜合家居零售運營商”方向逐步轉(zhuǎn)型。

??Q3：從顧家的角度如何看待目前家裝企業(yè)與部品商合作現(xiàn)狀，有什么好的建議或提議？

??楊總：大家居行業(yè)處于轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時期，競爭格局不斷演化。在新周期下，顧家家居“一體兩翼，雙核發(fā)展”新戰(zhàn)略是在復(fù)雜格局下清晰自身的定位。在新的戰(zhàn)略框架下，顧家家居整裝成為“一體化整家”業(yè)務(wù)突破的重要支柱。我們將整裝業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)發(fā)展，將整裝渠道作為重點渠道進(jìn)行布局。經(jīng)過兩年多的發(fā)育，目前已在產(chǎn)品和渠道上均摸索出一條具有顧家特色的發(fā)展路徑：產(chǎn)品上推出了獨屬于整裝渠道的產(chǎn)品系列——顧家星選，渠道上打破單一的總對總的家裝合作模式，發(fā)育出總部直簽、總部直簽（經(jīng)銷商承接部分服務(wù)）、經(jīng)銷商合作和獨立商合作四種合作類型，力求更靈活、全面地滿足裝企合作需求，全面入駐整裝渠道。

??對于未來合作的建議，我認(rèn)為等待和悲觀是解決不了任何問題的，家居與家裝品牌未來就是要更主動的尋求合作、不斷創(chuàng)新合作模式，在合作中發(fā)揮各自的長板，彌補(bǔ)各自的短板，從而形成更加深度的合作關(guān)系。我們堅定看好整裝賽道，顧家家居將與裝企一起同心同行，優(yōu)勢互補(bǔ)，共同服務(wù)好用戶。

??Q4：今年百強(qiáng)裝企考察調(diào)研團(tuán)帶著部品商一同走進(jìn)裝企工地、展廳并進(jìn)行座談交流，在走訪過程中顧家家居有什么收獲？

??楊總：首先，非常感謝中國家裝百強(qiáng)裝企考察團(tuán)組織這樣的交流活動，對于促進(jìn)裝企和部品商的相互了解、相互合作，具有非常大的意義和價值。2023年顧家星選跟隨百強(qiáng)裝企考察調(diào)研團(tuán)已實現(xiàn)北京站（業(yè)之峰裝飾、被窩家裝、愛空間裝飾等）、杭州站（圣都整裝、南鴻裝飾等）、上海站（滬佳裝飾、聚通裝飾等）、西安站（積木家裝飾、魯班裝飾等）、蘇州站（紅螞蟻裝飾、金螳螂裝飾等）、無錫站（錦華裝飾等）參觀交流，過程中我們走進(jìn)了裝企工地、展廳及工廠等，全面了解了裝企的運營模式及用戶服務(wù)全流程，為我們的合作打開了更清晰的思路，同時也創(chuàng)造了與裝企、部品商之間相互了解、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會。顧家家居將與優(yōu)質(zhì)裝企強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，發(fā)揮各自領(lǐng)域優(yōu)勢，最終解決用戶的滿意度。

??Q5：最后問下楊總，如何看待此次百強(qiáng)發(fā)布會放在步行街如此人流量巨大的地方？

??楊總：大家居行業(yè)處于轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時期，競爭格局不斷演化。當(dāng)下處于“流量為王”的時代，百強(qiáng)發(fā)布會放在步行街人流量巨大的地方，順應(yīng)了時代趨勢，在家裝行業(yè)內(nèi)形成了相當(dāng)大的影響力。而且，現(xiàn)場參會的人員大多是定向邀約的行業(yè)內(nèi)裝企伙伴，這樣也保障了目標(biāo)客戶和精準(zhǔn)流量，與此同時，選擇在人流量巨大的地方舉辦發(fā)布會，也向終端釋放出了行業(yè)對家裝市場的重視度。

??企業(yè)介紹

??顧家家居，享譽(yù)全球的家居品牌。以“家”為原點，顧家家居致力于為全球家庭提供健康、舒適、環(huán)保的家居解決方案。自1982年創(chuàng)立以來，忠于初心，專注于客餐廳、臥室及全屋定制家居產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售；攜手事業(yè)合作伙伴，為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、高效率的服務(wù)、超預(yù)期的解決方案，幫助全球家庭實現(xiàn)幸福美好的居家生活。2016年10月，顧家家居在上證A股成功上市，股票代碼603816。公司業(yè)務(wù)覆蓋全球120余個國家和地區(qū)，運營6000多家品牌專賣店。

??顧家星選是顧家家居獨屬于整裝渠道的產(chǎn)品系列，包含衣柜、櫥柜、護(hù)墻、木門、陽臺、沙發(fā)、床、床墊、餐桌椅九大品類。顧家星選“一體化整家”解決方案從“產(chǎn)品、場景、設(shè)計、戰(zhàn)法、合作、賦能、組織、交付”八大維度全面賦能裝企做強(qiáng)做大。

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