全案整家時代,聯(lián)邦家私[真全案]煥發(fā)獨一無二的破局實力
第52屆中國家博會(上海)于9月5-8日在上海虹橋國家會展中心舉行。展會作為中國家居商業(yè)設計第一展,致力于打造中國家居設計首選平臺,引領新消費,服務新格局。在“全案整家”備受市場熱捧的背景下,如何跳出固有思維的舒適圈,以創(chuàng)新服務、強大供應鏈協(xié)同能力引領市場,將是決定企業(yè)成敗的關鍵之一。
本屆展會,聯(lián)邦家私全案5D定制帶來的「真全案」受到了廣泛關注。聯(lián)邦家私如何用「真全案」破局?對此,網(wǎng)易家居走進聯(lián)邦家私,對聯(lián)邦家私集團董事/副總裁鐘海舟進行了專訪!
聯(lián)邦家私集團董事/副總裁 鐘海舟
「真全案 不拼湊」
全案交付 一站到家
網(wǎng)易家居:在本屆中國家博會(上海),聯(lián)邦家私有哪些亮點呈現(xiàn)?
聯(lián)邦家私鐘海舟:本屆展會,聯(lián)邦家私推出了心象素全案空間產(chǎn)品系列。這是聯(lián)邦家私面向城市中產(chǎn)精英階層,以全球眼光、原創(chuàng)設計、環(huán)保用材,一體研發(fā)、一體設計,打造的一體化空間產(chǎn)品。心象素融匯東西方生活美學,以奢闊尺度、多元功能、無界設計,構筑兼具現(xiàn)代藝術與東方文化的奢雅生活空間,滿足中產(chǎn)精英階層的個性化品位需求,真正支撐全案定制一站到家的商業(yè)新形態(tài)。
網(wǎng)易家居:聯(lián)邦家私全案5D定制帶來的「真全案」對于當前的全案整家市場意味著什么?聯(lián)邦家私又是如何實現(xiàn)全案交付的?
聯(lián)邦家私鐘海舟:從以前的賣單品到賣系列產(chǎn)品,再到早年的全屋定制,再到現(xiàn)在的整家全案定制,這是行業(yè)的發(fā)展趨勢,也是商業(yè)模式的不斷演變。但在此過程中,同質(zhì)化的現(xiàn)象漸趨嚴重,發(fā)展成為不轉型整家全案,在行業(yè)內(nèi)就沒有立足之地。但是,要想實現(xiàn)“真全案”也并非易事,市場上一部分聲稱可以做到全案的品牌,本質(zhì)上是方案整合商、中間商,最終呈現(xiàn)的產(chǎn)品、空間具有拼湊感,難成體系;由于供應鏈的不確定性,這些品牌的生產(chǎn)、品質(zhì)、價格、調(diào)度等都處于不可控狀態(tài),在設計、交付階段“原形畢露”的情況不在少數(shù)。
近年來,聯(lián)邦家私一直致力于商業(yè)模式的迭代和進階。在全案領域,聯(lián)邦家私憑借“真全案 不拼湊”、“5位一體、品質(zhì)交付”、“原創(chuàng)設計、藝術生活”、“匠心工藝、精益品控”、“高性價比、輕松消費”形成差異化競爭優(yōu)勢。聯(lián)邦家私全案5D定制帶來的“真全案”,囊括了生活方式、空間產(chǎn)品系統(tǒng)一體化研發(fā);全屋空間產(chǎn)品一體化設計/服務;數(shù)字化、智能化、柔性化一體智造;展廳/生活場景打造,所見即所得,1:1真實還原;“真”、“優(yōu)”、“美”、“好”、“值”的一體化消費服務,打通研發(fā)、設計、智造、呈現(xiàn)、交付的全流程,實現(xiàn)五位一體無憂服務商業(yè)模式,深度踐行為品質(zhì)生活用戶提供“一站到家的美好生活空間整體解決方案”。
設計驅(qū)動賦能終端
將高素質(zhì)生活美學帶給千家萬戶
網(wǎng)易家居:面對快速變化的市場,聯(lián)邦如何看待設計服務在品牌發(fā)展中的戰(zhàn)略地位和作用?
聯(lián)邦家私鐘海舟:無論是單個產(chǎn)品,還是整家全案的空間產(chǎn)品,設計都發(fā)揮著至關重要的作用。在全案整家時代,設計實力成為實現(xiàn)五位一體全案5D定制的關鍵核心能力,迫切需要提升終端實戰(zhàn)的設計競爭力,打通設計能力的最后一公里,通過在與客戶溝通的過程中,將客戶的生活方式、預算、空間的劃分以及一些潛在需求抓取出來,1:1還原客戶夢想中的家。
因此,聯(lián)邦家私也將培養(yǎng)終端設計能力作為發(fā)展重點,將以往的以導購為主的傳統(tǒng)型服務結構,轉變?yōu)橐栽O計師為主導的銷售結構,培養(yǎng)和壯大分布在全國數(shù)百個城市的一大批設計師和銷售人員。銷售場景也不再局限僅提供店面服務,還可以走進樣板房,走進顧客的家里與客戶進行溝通,為他們提供全流程的服務。
在設計賦能終端方面,聯(lián)邦家私通過舉辦美好生活設計大賽,以聯(lián)邦空間設計師為參賽對象,以聯(lián)邦空間產(chǎn)品為素材,以真實客戶戶型案例參加比賽,通過導師陪練、集訓輔導,大力提升終端全案設計師團隊的硬實力,加快實現(xiàn)用設計去獲客贏轉化。
網(wǎng)易家居:目前全案整家定制也成為了激烈價格戰(zhàn)的戰(zhàn)場,請問您是怎么看待這一現(xiàn)象的?
聯(lián)邦家私鐘海舟:價格永遠沒有下限,重點是企業(yè)要根據(jù)目標市場群體確立自身的定位,做出聯(lián)邦品牌的差異化。聯(lián)邦家私在過去39年的品牌沉淀中,一直都非常注重打造品牌的差異化優(yōu)勢和能力,通過強化所有品類的協(xié)同效應,為目標群體提供時尚化、國際化、有顏值、有性價比、還原度高的高質(zhì)量生活空間。
歸根到底,一個品牌必須要有情懷和追求,帶著情懷前進,進而實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)價值。未來,聯(lián)邦家私也會繼續(xù)秉持對生活美學的追求,拒絕盲目跟風,將高質(zhì)量的產(chǎn)品價值和品牌價值帶給千家萬戶。
全案整家時代,聯(lián)邦家私恰如其分地抓住了市場脈搏,致力于通過提升終端全案設計競爭力,滿足消費者對于提供一站式美學空間解決方案的渴望。在聯(lián)邦家私的眼中,打造面向終端客戶的設計服務能力、提升設計轉化,才是全案品牌獲客的終極密碼。39年的聯(lián)邦家私,通過產(chǎn)品和商業(yè)模式的不斷迭代創(chuàng)新,在“整體家居生活空間解決空間提供商和服務商”主航道。
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