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利他共享價值交互 | 老板電器劉超：謀定行業(yè)發(fā)展新思路

來源：家居百科時間：2023年08月22日 22:25

??極度內(nèi)卷和割裂，是家居行業(yè)過去一年在“地產(chǎn)寒冬”、后疫情時代衍生的變奏。一邊，不少增長乏力的行業(yè)頭部不斷盲目而疲憊地擴大業(yè)務(wù)范圍，不斷突破邊界，向大家居、整裝進軍，勢必將價格廝殺與內(nèi)卷進行到底。

??另一邊，廚電行業(yè)龍頭老板電器卻走了一條截然不同的路徑，不盲目擴充品類，深耕廚電主業(yè)的基礎(chǔ)上，與家裝企業(yè)、設(shè)計師頻頻雙向奔赴，攜手圣全國百強家裝菁英，發(fā)起百強家裝精英戈壁挑戰(zhàn)賽、啟動「美好家·中國家裝創(chuàng)造者聯(lián)盟」。敢于出奇制勝的背后，離不開老板電器強大渠道力的底氣支撐以及在渠道建設(shè)方面的深刻洞察。

??近日，優(yōu)居、騰訊家居｜貝殼、新浪家居、今日頭條、房天下等多家媒體采訪“中國家裝創(chuàng)造者聯(lián)盟”的組織者——老板電器全國營銷總監(jiān)劉超，并邀請他解構(gòu)老板電器在整裝大勢下的渠道創(chuàng)新之道。

??利他共享以無界創(chuàng)生態(tài)

??近兩年，裝企渠道成為逐漸重要的流量入口，裝企渠道的業(yè)績貢獻甚至占到某些建材企業(yè)營收的10%以上，其價值不容小覷。然而，裝企渠道較為復(fù)雜、易變且極具江湖屬性，如何打開裝企渠道的局面，如何實現(xiàn)雙方的共贏，如何才能贏得長久信任，是不少家居企業(yè)面臨的難題。

??作為家裝渠道深耕多年的老兵，劉超給出的答案是，秉持“利他共贏”精神，在“共建與共享”中推進融合共贏，實現(xiàn)可持續(xù)的價值成長。

??基于“創(chuàng)造美好生活”的相同目標(biāo)，今年3月，老板電器以戈壁徒步挑戰(zhàn)賽的契機向裝企拋出橄欖枝，旨在同業(yè)內(nèi)同盟深入交流、共同成長。5天4夜108公里的穿越戈壁灘之行，參賽者一同經(jīng)歷了探索、突破、超越和重生。在極限環(huán)境下攜手同行的“戰(zhàn)友情”增強了彼此的情感維系，聚賢不停，「美好家·中國家裝創(chuàng)造者聯(lián)盟」在本次活動中正式啟動，希冀聯(lián)盟家裝企業(yè)共生共贏，實現(xiàn)大家居行業(yè)更多的可能性，新一輪的融合革命再被掀起！

??不同于其他企業(yè)與裝企之間“組合式”的淺層合作，中國家裝創(chuàng)造者聯(lián)盟的合作顯然真誠得多。聯(lián)盟成員合作的重點不僅是在產(chǎn)品、服務(wù)的整合，同時在渠道、流量、營銷也進行資源共享，通過促進品牌引流和獲客過程的降費提效，從而來實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化率的提高。

??這種基于價值交互，而非價格交易的合作形式，能夠真正形成協(xié)同的聯(lián)盟凝聚力，實現(xiàn)從前端設(shè)計到后端交付的價值共創(chuàng)。而且，這種交互是“有溫度的交流”，聯(lián)盟品牌可以充分掌握和挖掘用戶需求，持續(xù)為用戶提供所需的個性化產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造“1+1>2”的效果。同時，生態(tài)聯(lián)盟也讓品牌關(guān)系非競爭，而是共榮共生、價值共創(chuàng)。

??過去，家電企業(yè)、裝企猶如兩個花園里的玫瑰，在各自的區(qū)域里獨自綻放，如今，老板電器打破花園的圍墻，構(gòu)建一個具有蓬勃生命力、可以自進化、價值共享的熱帶雨林式商業(yè)生態(tài)體系，實現(xiàn)聯(lián)盟品牌業(yè)務(wù)的生態(tài)型增長。

??堅持用戶導(dǎo)向和設(shè)計驅(qū)動

??近年來，隨著入局整裝的企業(yè)越來越多，整裝進入存量競爭時代，一些企業(yè)營銷選擇打價格戰(zhàn)的、內(nèi)卷纏斗的惡性競爭策略。

??“沒有過硬的品牌勢能，單靠降價、內(nèi)卷，留住的人心只會越來越少”。企業(yè)的坐標(biāo)系要從超越別人，變?yōu)闈M足用戶，用戶才是市場唯一的主考官。“所以，家裝創(chuàng)造者聯(lián)盟不是著眼于利益的短期爆發(fā)，而是基于用戶需求和市場趨勢的可持續(xù)增長”。

??以往，消費者與美好的家相遇，并不容易。經(jīng)歷過裝修的人都懂，這是項系統(tǒng)工程，跑裝修公司、跑家具市場、家電賣場，過程極其繁瑣、冗長，而且最后很可能出現(xiàn)用戶喜歡的家電、家具產(chǎn)品與裝修風(fēng)格不搭，甚至出現(xiàn)產(chǎn)品沒有現(xiàn)貨、不能成套導(dǎo)致體驗不好等諸多問題，體驗感非常差。

??基于對用戶家居消費痛點的洞察，劉超帶領(lǐng)團隊深度鏈接裝企各方資源，期望從硬裝、軟裝到家電為用戶提供一站式、全覆蓋、一體化的解決方案，讓用戶從設(shè)計、定制、裝修施工、家電到售后各個環(huán)節(jié)，都能享受無縫體驗、無界生態(tài)帶來的智能和便利，且從源頭處便統(tǒng)一的設(shè)計與裝修，盡量避免消費后端風(fēng)格沖突的問題，為用戶帶來一場家居消費全流程的體驗升維。

??除此以外，中國家裝創(chuàng)造者聯(lián)盟持續(xù)向消費者拉近的，還有家的顏值。老板電器持續(xù)孵化和構(gòu)建設(shè)計師生態(tài)價值平臺，啟動“設(shè)計名師匯”項目，通過設(shè)計師獨特審美，結(jié)合不同人群、家庭的特點與需求進行全屋設(shè)計，保證整體空間審美的高標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)一性，實現(xiàn)生活空間的智能化、舒適度與審美性的完美融合。劉超認為，只有設(shè)計、智能、用戶體驗同步升維，以科技和美學(xué)重塑人與環(huán)境的連接方式，才能真正給用戶一個加倍美好的家。

??中國家裝創(chuàng)造者聯(lián)盟的動作不僅于此，目前正在規(guī)劃開展的家裝創(chuàng)造者聯(lián)盟系列衍生活動——城市菁英酷跑團，將聯(lián)合裝企開展城市運動打卡，通過不同城市文化藝術(shù)、運動的跨界營銷，不斷深化與裝企的鏈接以及與設(shè)計師的互動，達到全面升級家裝聯(lián)盟戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系的目的，也為存量時代挖掘出新增量進行一些有益的路徑探索。此外，老板電器8800㎡全球烹飪館即將在9月初投入使用，屆時將邀請裝企盟友參觀、交流，共同打造一段具有老板文化特色的工廠游學(xué)之旅。

??共謀未來，打造行業(yè)價值共贏生態(tài)

??秉著“資源共享、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展”的聯(lián)盟宗旨，老板電器用真誠打動了一家家裝企、攻下一座座城市的家裝版圖。老板電器不只是一家傳統(tǒng)的廚電企業(yè)，更是一家可以跨行業(yè)并協(xié)同不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，是一個供需的整合與協(xié)同者，它推動前后端流程的融合，進而發(fā)展出行業(yè)新業(yè)態(tài)，并帶動家居產(chǎn)業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級。

??當(dāng)前，老板電器構(gòu)建的這種新的商業(yè)模式對家居市場的沖擊才剛剛開始，但無疑勢能將是巨大的。正如劉超所傳達的，家居行業(yè)的革新不單單是產(chǎn)品和模式的變化，同時要為消費者創(chuàng)造更為宜居的家居環(huán)境、真正美好的生活。往未來的方向看去，我們看到的不僅僅是一個行業(yè)的升級，在這個由家電企業(yè)、設(shè)計師和家裝企業(yè)共同構(gòu)成的生態(tài)中，老板電器嘗試重新構(gòu)建的，還包括下一個時代的生活方式、家裝消費行為。

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