首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 洞見(jiàn) | 三棵樹(shù)集團(tuán)副總裁朱奇峰博士：為社區(qū)賽道注入全新勢(shì)能構(gòu)建萬(wàn)千用戶美好生活交付體系

洞見(jiàn) | 三棵樹(shù)集團(tuán)副總裁朱奇峰博士：為社區(qū)賽道注入全新勢(shì)能構(gòu)建萬(wàn)千用戶美好生活交付體系

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2023年07月21日 15:43

??近日，商務(wù)部會(huì)同國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、市場(chǎng)監(jiān)管總局等12部門(mén)印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)家居消費(fèi)的若干措施》?！翱偟目紤]是，以綠色化、智能化、適老化為發(fā)力點(diǎn)，提升供給質(zhì)量，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，改善消費(fèi)條件，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，疏堵點(diǎn)、解難點(diǎn)、治痛點(diǎn)，促進(jìn)家居消費(fèi)恢復(fù)和升級(jí)?！?/p>

??隨著時(shí)代的發(fā)展，也造就了萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模的社區(qū)業(yè)態(tài)，中國(guó)有近120萬(wàn)的老舊小區(qū)急需改造。三棵樹(shù)馬上住圍繞政策緊抓機(jī)遇，快速滲透社區(qū)賽道，積極引導(dǎo)廣大客戶提前布局百億社區(qū)賽道，構(gòu)建了三棵樹(shù)社區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)。

??據(jù)媒體了解，三棵樹(shù)馬上住以社區(qū)渠道為主陣地，旨在為消費(fèi)者帶來(lái)滿意的居家美好生活服務(wù)體驗(yàn)。三棵樹(shù)馬上住業(yè)務(wù)目前已覆蓋全國(guó)300+城市，擁有700+服務(wù)商，服務(wù)25萬(wàn)+用戶，未來(lái)也將布局千城萬(wàn)店，打造以“精、短、快”的“輕模式”店態(tài)與物業(yè)快速融入，與物企建立高粘度的合作關(guān)系。

??三棵樹(shù)希望通過(guò)首屆物企合作峰會(huì)的召開(kāi)，與物業(yè)方共同探索“消費(fèi)者、物業(yè)方、品牌方”三者間的合作戰(zhàn)略，并提升三棵樹(shù)在終端消費(fèi)市場(chǎng)的品牌滲透力及美譽(yù)度。

??7月20日，正值三棵樹(shù)首屆物企合作峰會(huì)隆重召開(kāi)之際，新浪家居攜手中國(guó)消費(fèi)者報(bào)、涂界、太平洋家居、網(wǎng)易家居眾媒體對(duì)話三棵樹(shù)集團(tuán)副總裁朱奇峰博士，聚焦三棵樹(shù)首屆物業(yè)合作峰會(huì)，對(duì)行業(yè)前沿觀點(diǎn)、渠道發(fā)展、產(chǎn)品體系、綠色環(huán)保等熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)探討。

圖：三棵樹(shù)集團(tuán)副總裁朱奇峰博士

圖：朱總與眾媒體合影

（左一：網(wǎng)易家居華東區(qū)銷售總監(jiān) 薛嘉駿先生、左二：涂界創(chuàng)始人黃長(zhǎng)軍先生、左三：太平洋家居全國(guó)銷售總監(jiān) 馬飛先生、

左四：三棵樹(shù)集團(tuán)副總裁朱奇峰先生、左五：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)·中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)深圳站站長(zhǎng) 黃劼先生、左六：新浪家居華東區(qū)資深編輯吳琴燕女士）

??以開(kāi)放包容之姿與廣大合作伙伴互利共贏共謀發(fā)展

??三棵樹(shù)深耕涂料行業(yè)已21年，作為民族涂料的領(lǐng)先品牌，三棵樹(shù)馬上住基于強(qiáng)大的品牌影響力，迅速下沉全國(guó)各地城市。8小時(shí)凈味住新家，首創(chuàng)21步施工流程，9大服務(wù)承諾，堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為核心，致力于打造家居服務(wù)領(lǐng)先品牌。

??在此期間，三棵樹(shù)建立了完善的供應(yīng)鏈布局，先后完成了福建、四川、天津、河南、安徽、河北、廣東、湖北、江蘇等全國(guó)性的工廠布局，建立了國(guó)家級(jí)綠色工廠，構(gòu)建綠色智能生態(tài)供應(yīng)鏈；擁有先進(jìn)的智慧系統(tǒng)，通過(guò)中國(guó)首批兩化融合體系貫標(biāo)評(píng)定，推進(jìn)業(yè)務(wù)數(shù)字化、企業(yè)智能化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的轉(zhuǎn)型，有著行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化涂料生態(tài)體系；基于行業(yè)領(lǐng)先的研發(fā)平臺(tái)，有國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、博士后科研工作站、院士工作站、國(guó)家認(rèn)可的檢測(cè)中心和全球研發(fā)中心，千人技術(shù)團(tuán)隊(duì)加持。在廣闊的存量房市場(chǎng)召喚下，三棵樹(shù)希望可以實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源的盤(pán)活，將高轉(zhuǎn)化率變?yōu)楦呤找妗?/p>

??俗話說(shuō)，“海不辭水，故能成其大；山不辭土石，故能成其高?！贝舜稳脴?shù)首屆物業(yè)合作峰會(huì)的隆重召開(kāi)，也將與物企互相借力做更便捷的交付增值服務(wù)，開(kāi)展深度的社區(qū)賽道業(yè)務(wù)探討與合作模式，推動(dòng)以社區(qū)渠道為陣地的線下多業(yè)態(tài)合作模式。于百年荔枝樹(shù)下共筑發(fā)展、再待佳節(jié)。

??以綠色創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展深入踐行品牌責(zé)任和使命

??三棵樹(shù)創(chuàng)立于2002年，在工程領(lǐng)域打造內(nèi)外墻涂料、防水、保溫、工業(yè)涂料、地坪、家居新材料、基輔材、施工服務(wù)為一體的綠色建材一站式集成系統(tǒng)，在零售領(lǐng)域打造乳膠漆、藝術(shù)漆、美麗鄉(xiāng)村、膠黏劑、基輔材、防水涂料、小森板“七位一體”產(chǎn)品和馬上住服務(wù)的美好生活解決方案。朱總講述到，“三棵樹(shù)作為民族涂料龍頭品牌，秉承“讓家更健康、讓城市更美麗、讓生活更美好”的使命，堅(jiān)持綠色、健康、安全、環(huán)保的產(chǎn)品研發(fā)，構(gòu)建了完整的健康+產(chǎn)品體系，以綠色創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展，以用戶服務(wù)體驗(yàn)為發(fā)展核心?！?/p>

??朱總還提及到，“后房地產(chǎn)時(shí)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將越發(fā)激烈，但隨著消費(fèi)升級(jí)，人們對(duì)美好生活的追求，未來(lái)市場(chǎng)最終拼的還得是服務(wù)和品質(zhì)，三棵樹(shù)花五年時(shí)間精心推出的馬上住服務(wù)很好地滿足了人們老房翻新中對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品品質(zhì)的需求。目前三棵樹(shù)的服務(wù)理念、產(chǎn)品質(zhì)量、文化內(nèi)核、品牌形象深入大眾之心，口碑力和轉(zhuǎn)介紹率都非常高。”

??誠(chéng)然，三棵樹(shù)致力于發(fā)揮民族品牌的應(yīng)有的匠心與實(shí)力。2020年8月，三棵樹(shù)成為北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)官方涂料獨(dú)家供應(yīng)商。除了冬奧項(xiàng)目建設(shè)，三棵樹(shù)也為北京2022年冬奧會(huì)提供交通運(yùn)營(yíng)的服務(wù)保障，助力延崇高速公路到京張高鐵的建設(shè)，冬奧會(huì)獎(jiǎng)牌采用了三棵樹(shù)專門(mén)研發(fā)的水性硅烷改聚氨酯涂料。

??三棵樹(shù)也積極投身于社會(huì)公益活動(dòng)，如三棵樹(shù)在“百企幫百村”的精準(zhǔn)扶貧行動(dòng)中，洪董個(gè)人榮獲“全國(guó)脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)個(gè)人”，三棵樹(shù)榮獲全國(guó)“萬(wàn)企幫萬(wàn)村”先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)稱號(hào)。三棵樹(shù)還在疫情防控期間捐資捐物、啟動(dòng)公益基金會(huì)人工耳蝸捐助計(jì)劃、為張家口市蔚縣小學(xué)捐建三棵樹(shù)“冬奧藍(lán)色公益跑道”等。三棵樹(shù)積極投身于社會(huì)公益事業(yè)，彰顯了大國(guó)品牌應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

??以用戶體驗(yàn)為核心力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)口碑裂變式增長(zhǎng)

??三棵樹(shù)馬上住始終秉持著以用戶體驗(yàn)為核心的理念。朱總說(shuō)到，“在產(chǎn)品方面，三棵樹(shù)為消費(fèi)者提供健康+全系列產(chǎn)品及配套輔料體系產(chǎn)品，用全球最健康的標(biāo)準(zhǔn)建立企業(yè)健康+標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)用戶凈味8小時(shí)住新家的美好愿景。在服務(wù)方面，三棵樹(shù)用更全面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、更快捷的響應(yīng)速度、更個(gè)性化高品質(zhì)定制服務(wù)，提供給一站式快速入住的可視化感動(dòng)舊房翻新服務(wù)，目前平均的翻新時(shí)間在5天左右?！?/p>

??三棵樹(shù)將專業(yè)團(tuán)隊(duì)和品牌聯(lián)合，將消費(fèi)者的需求不斷深度挖掘，使應(yīng)用產(chǎn)品多元化，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)鏈路溝通關(guān)系，并進(jìn)行多品類的業(yè)務(wù)拓展，將健康環(huán)保的產(chǎn)品進(jìn)行各渠道全面?zhèn)鞑?，以社區(qū)為載體，逐漸將價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)尋求更廣大的市場(chǎng)份額。

??通過(guò)此次物業(yè)合作峰會(huì)，三棵樹(shù)將與物企建立高粘度的合作關(guān)系。未來(lái)，三棵樹(shù)馬上住社區(qū)店態(tài)還將再次全新升級(jí)，結(jié)合物業(yè)、異業(yè)打造線下多場(chǎng)景消費(fèi)場(chǎng)景，通過(guò)用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷，不斷提升用戶線下體驗(yàn)，打造3公里家裝社區(qū)店。通過(guò)運(yùn)營(yíng)鐵三角的管理，打造社區(qū)服務(wù)鐵軍，為用戶提供極致服務(wù)，實(shí)現(xiàn)口碑裂變式增長(zhǎng)，真正做到把品牌植入消費(fèi)者內(nèi)心，堅(jiān)持用好的“產(chǎn)品＋服務(wù)＋特色”說(shuō)話。

??“風(fēng)起于青萍之末，浪成于微瀾之間?！辟Y本市場(chǎng)風(fēng)云際會(huì)，物企有著天然的社區(qū)環(huán)境與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，也想著如何為住戶提供更多的有保障的美居維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)，提升住戶滿意度。三棵樹(shù)以大國(guó)品牌背書(shū)，用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品及全國(guó)都能落地的專業(yè)交付體系做保障，非常好的契合了當(dāng)下物業(yè)公司的需求。因此，三棵樹(shù)首屆物企合作峰會(huì)的召開(kāi)不僅給了物企帶來(lái)了新的業(yè)態(tài)模式的思考，更開(kāi)拓了整個(gè)涂料行業(yè)未來(lái)的發(fā)展格局。整個(gè)資本市場(chǎng)暗流涌動(dòng)，在市場(chǎng)價(jià)格發(fā)生動(dòng)態(tài)變化中也將進(jìn)一步體現(xiàn)。

??實(shí)干篤定前行，諸多合作伙伴都見(jiàn)證了三棵樹(shù)一路走來(lái)的風(fēng)雨兼程。相信三棵樹(shù)將堅(jiān)守初心與情懷，扛起大國(guó)品牌應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，建立可持續(xù)化的營(yíng)銷新模式?！靶佬来松?，自爾為佳節(jié)”，誠(chéng)如三棵樹(shù)之美好愿景，在百年丹荔樹(shù)下，愿與所有合作伙伴共謀發(fā)展、共贏未來(lái)。（文/新浪家居涂料事業(yè)部藍(lán)汐）

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